«Согласие» занизила сумму выплаты Юлии по тоталу
Ю
Юлия
22.02.2021
«Согласие» занизила сумму выплаты Юлии по тоталу
14 мая купил в «Согласии» полис КАСКО.
10 января попала в ДТП по вине другого человека. В рамках убытка № 2212/21 получила направление на СТО «Мажор Авто Новорижский». По итогам рассмотрения дела страховщик принял решение о тотальной гибели автомобиля.
Страховая сумма – миллион рублей. Предложили при условии передачи страховщику годных остатков забрать 767 850 рублей. По условиям страхования (пункт 4.10.1), при расчёте амортизации легковых автомобилей возрастом старше года применяет коэффициент 0,04% в день. До наступления ДТП прошло 245 дней, получается, износ – 9,8%, получается, страховая выплата должна составлять 902 000 рублей.
Я отказалась от выплаты в 767 850 рублей, сославшись на то, что она занижена, и вот уже почти месяц жду от страховщика ответа не претензию.
Покупая дорогую страховку, я была не готов к подобным спорам. Прошу ускорить рассмотрение обращения и выплатить честную сумму.
Ответ организации
Согласие
24.02.2021 13:51
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
27.05.2021 18:16
Добрый день!
Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 25.02.2021, исх.№ 513702-03/УБ . В случае неполучения ответа возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Другие отзывы о Согласии
С
Савва
22.02.2021
«Согласие» отсрочивает выплату Савве по тоталу
ДТП произошло первого января. Четвёртого числа доставил её на эвакуаторе на дилерскую СТО, заплатив за это десять тысяч рублей. Квитанцию на услуги эвакуатора отправил в «Согласие» по электронной почте. Также четвёртого января отправил все документы по страховому случаю.
В правилах страхования записано, что решение о признании тотальной гибели автомобиля принимается в течение двадцати дней, ещё двадцать дней после передачи годных остатков – на выплату страхового возмещения. Менеджер в офисе заявил, что выплату следует ждать через 45 дней после подписания акта приёма-передачи годных остатков, причём доставить эти остатки на эвакуаторе я должен за свой счёт, эти расходы в страховое возмещение не входят.
Я стабильно вношу платежи по автокредиту, хотя уже полтора месяца как машина представляет собой груду железа. Прошу прояснить ситуацию!
Д
Даниил
22.02.2021
«Альфа» тянет с решением по делу «Альфы»
29 октября купил в «АльфаСтраховании» на всю семью полис «Антивирус. Семья под защитой» № 0055123-0001971/20НСБЮфАВ.
Попал в больницу с коронавирусом. Выздоровев, сообщил в «Альфу» о страховом случае и узнал, какие документы надо собрать и куда их отправить. 27 декабря все бумаги передал страховщику.
13 января специалист сообщил, что не хватает двух документов – справки из медицинского учреждения по итогам первичного обращения и копии ПЦР-исследования (её я как раз отправлял).
26 января ещё раз всё отправил, пакет получен страховщиком первого февраля.
19 февраля кое-как дозвонился до страховщика. Менеджер сообщил, что в пакете документов нет результатов рентгенологического исследования, хотя в выписке из истории болезни результаты все есть, да и 13 января об этой бумаге не говорили.
Считаю, что «Альфа» просто тянет время, категорически не желая выплачивать страховое возмещение.
Е
Елена
18.02.2021
Елена благодарит «Согласие» за быструю выплату по тоталу
В августе 2020 года попал в ДТП и сразу же, с места аварии, позвонила на «горячую линию» «Согласия». Консультант прислал эвакуатор (оплату с меня не взяли), так как машина оказалась не на ходу.
На следующий день, после оформления аварии в ГИББД и получения документов, обратилась в офис страховщика и получила направление на осмотр. Буквально через два дня эксперт осмотрел автомобиль, согласование же на станции официального дилера заняло две недели, так как повреждения были серьёзные. Через некоторое время после получения заключения эксперта страховщик принял решение о тотальной гибели автомобиля и выплате денежной компенсации.
Подписала акт приёма-передачи транспортного средства уже через пару дней после принятия решения. Сняла машину с регистрационного учёта и через неделю получила деньги на свой банковский счёт. Благодарю сотрудников Кемеровского филиала за отличную работу.
Другие отзывы о Согласии
С
Савва
22.02.2021
«Согласие» отсрочивает выплату Савве по тоталу
ДТП произошло первого января. Четвёртого числа доставил её на эвакуаторе на дилерскую СТО, заплатив за это десять тысяч рублей. Квитанцию на услуги эвакуатора отправил в «Согласие» по электронной почте. Также четвёртого января отправил все документы по страховому случаю.
В правилах страхования записано, что решение о признании тотальной гибели автомобиля принимается в течение двадцати дней, ещё двадцать дней после передачи годных остатков – на выплату страхового возмещения. Менеджер в офисе заявил, что выплату следует ждать через 45 дней после подписания акта приёма-передачи годных остатков, причём доставить эти остатки на эвакуаторе я должен за свой счёт, эти расходы в страховое возмещение не входят.
Я стабильно вношу платежи по автокредиту, хотя уже полтора месяца как машина представляет собой груду железа. Прошу прояснить ситуацию!
Д
Даниил
22.02.2021
«Альфа» тянет с решением по делу «Альфы»
29 октября купил в «АльфаСтраховании» на всю семью полис «Антивирус. Семья под защитой» № 0055123-0001971/20НСБЮфАВ.
Попал в больницу с коронавирусом. Выздоровев, сообщил в «Альфу» о страховом случае и узнал, какие документы надо собрать и куда их отправить. 27 декабря все бумаги передал страховщику.
13 января специалист сообщил, что не хватает двух документов – справки из медицинского учреждения по итогам первичного обращения и копии ПЦР-исследования (её я как раз отправлял).
26 января ещё раз всё отправил, пакет получен страховщиком первого февраля.
19 февраля кое-как дозвонился до страховщика. Менеджер сообщил, что в пакете документов нет результатов рентгенологического исследования, хотя в выписке из истории болезни результаты все есть, да и 13 января об этой бумаге не говорили.
Считаю, что «Альфа» просто тянет время, категорически не желая выплачивать страховое возмещение.
Е
Елена
18.02.2021
Елена благодарит «Согласие» за быструю выплату по тоталу
В августе 2020 года попал в ДТП и сразу же, с места аварии, позвонила на «горячую линию» «Согласия». Консультант прислал эвакуатор (оплату с меня не взяли), так как машина оказалась не на ходу.
На следующий день, после оформления аварии в ГИББД и получения документов, обратилась в офис страховщика и получила направление на осмотр. Буквально через два дня эксперт осмотрел автомобиль, согласование же на станции официального дилера заняло две недели, так как повреждения были серьёзные. Через некоторое время после получения заключения эксперта страховщик принял решение о тотальной гибели автомобиля и выплате денежной компенсации.
Подписала акт приёма-передачи транспортного средства уже через пару дней после принятия решения. Сняла машину с регистрационного учёта и через неделю получила деньги на свой банковский счёт. Благодарю сотрудников Кемеровского филиала за отличную работу.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
