Николай купил в «Согласии» кота в мешке

Авария произошла третьего мая. Уже через три дня, шестого числа, написал заявление и сдал все документы. Специалист зарегистрировал убыток под номером 75804/19-Пр. Восьмого мая оценщик осмотрел автомобиль, и 13-го числа, получив направление на ремонт, загнал машину на станцию официального дилера «Рено Смоленск». Через две недели на станции провели дефектовку. И на этом всё – никаких движений. Несколько раз пытался выяснить, когда мой автомобиль начнут восстанавливать, и сколько будет длиться ремонт. Вместо ответов на эти вопросы мне сообщили, что страховая компания инициировала дополнительную проверку, которую проводит внутренняя служба безопасности страховщика. Почему же меня об этом не уведомили? Вообще-то срок рассмотрения дела вышел, чтобы вы там ни проверяли, ответ должны были прислать. Не хочу доводить дело до суда, но если вынудите, на тормозах не спущу.

20 февраля произошёл страховой случай, и «Согласие» зарегистрировало выплатное дело по полису КАСКО № 29483/19. Через час после регистрации обращения страховщик прислал направление на ремонт. Через полмесяца «Согласие» уведомило о конструктивной гибели автомобиля, что очень и очень спорно. К выплате предложили чуть меньше страховой суммы, сославшись на амортизацию, и два варианта урегулирования убытков: или я отдаю страховщику годные остатки и забираю деньги, или оставляю остатки и получаю сумму за вычетом их стоимости. Долго ждал расчёта стоимости годных остатков, в итоге они оказались некорректными. Машина в кредите, но полис КАСКО покупали по собственной инициативе, так что выгодоприобретатель я. И тут начался настоящий ад: чтобы отдать годные остатки кредитной машины и забрать деньги, нужно было три часа просидеть в офисе, пока сотрудники искали решение. В итоге написали претензию и ждали месяц. По истечении этого месяца страховщик перечислил стоимость годных остатков, посоветовав закрыть кредит, а потом сдать машину. Так мы и сделали, передав страховщику автомобиль 24 мая. Специалисты страховой компании утверждают, что бухгалтерия перечислила деньги третьего июня, но их до сих пор нет! В итоге наша семья четвёртый месяц без автомобиля и без денег, а страховщик и в ус не дует.

Страховая компания «Согласие» отправила в стоматологическую клинику гарантийное письмо, обещающее оплату стоматологических услуг. Я начал лечение, и перед последним посещением стоматолога администратор клиники потребовал оплатить весь курс, так как страховщик отозвал гарантийное письмо. Причина – прекращение договорных отношений между моим работодателем и страховщиком. Во-первых, как страховщик согласовал лечение, заранее зная о его продолжительности и предстоящем прекращении договорных отношений? Во-вторых, почему «Согласие» не предупредило меня о возможной неоплате услуг? В-третьих, почему я узнал об этом, когда оставалась одна процедура?