«Согласие» выставила Ваиту требование вернуть выплату

Добрый день! 14 февраля 2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО на официальном сайте СК «Согласие». 1 марта 2021 года мной была обнаружена ошибка в модели транспортного средства: в полисе указан КАМАЗ 1111, верно КАМАЗ 5511. Все остальные идентификационные данные автомобиля указаны верно: VIN-номер, Св-во о регистрации ТС, Государственный регистрационный знак (категория ТС при оформлении полиса не заполняется и не отображается). Система проверки ошибок в заявлении не выявила. Когда мной была обнаружена ошибка, было отправлено электронное письмо на адрес СК «Согласие». Получен ответ о необходимости обращения в офис в г. Курск. В устной форме мне сообщили о том, что изменения вносить не будем и расторгаем полис без возврата денежных средств. Когда речь зашла об оф.отказе на внесение изменений его не предоставили, все ответы через Москву. 2 марта было направлено официальное заявление с просьбой: «Прошу осуществить внесение изменений в полис страхования в течение трёх рабочих дней с доплатой страховой премии. Если это невозможно, прошу предоставить официальный отказ и осуществить возврат денежных средств». 5 марта от СК поступил ответ: «Расторгаем полис без возврата денежных средств в связи с тем, что существенно увеличивается страховой риск в связи с ложными данными при заполнении полиса. Внести изменения не можем, так как полис расторгнут». На момент заявления полис действующий, дайте отказ о внесении изменений в действующий полис с аргументацией. Почему мое офиц. заявление не рассмотрено в полном объёме и порядке требований? При рассмотрении заявления не учтены доводы. Прошу учесть, что ошибка является «человеческим фактором», не была сделана с целью подачи заведомо ложных сведений, что подтверждают следующие факты: 1. Я самостоятельно обнаружил ошибку и обратился в страховую компанию. 2. Страховая премия занижена менее чем на 5%, что является несущественным по сравнению со стоимостью полиса. Прошу принять во внимание, что ввиду ошибки в модели ТС расчёт страховой премии составил: 5346*1,18*0,5*0,93*1*1*1*1,6=4772,37 руб. Корректный расчет страховой премии будет: 9131*1,18*0,5*0,93*1*1*1=5010,18 руб. Разница 237,81 руб. около 5%. 3. Категория ТС не отображается при оформлении полиса на сайте, не отображается в самом полисе. Заявление проходит проверку и не выявляет некорректность данных. Также в своём офиц. ответе СК обвиняет меня в том, что неверно заполнена категория ТС, но я её не заполнял при составлении заявления и доказательства приложены. Неверно заполнена модель, а именно две цифры, это опечатка, а не намеренное искажение данных. Как СК, не проверив информацию, выдвигает ложные обвинения? Прошу пояснить и дать оф. ответ, почему было отказано внести изменения в действующий полис? Почему было ложное обвинение в намеренной подаче ложных данных и заполнении категории ТС? Уважаемые страхователи, будьте осторожны при оформлении полиса в этой страховой, т.к. любая опечатка будет использована против вас с целью расторгнуть полис и не вернуть деньги.

02.01.2021 у меня произошло ДТП с участием трёх машин. 18.01.2021 комиссия ГИБДД вынесла решение о признании меня пострадавшим. 19.01.2021 я обратился в офис СК «Согласие», где был застрахован мой автомобиль, но меня не приняли, сказав, что нужно записаться по телефону. Я записался, но только срок подачи документов и осмотра машины назначили на 02.02.2021. Прибыв в назначенное время на территорию СТОА «Эксперт Сервис» я заполнил документы, передал все справки сотруднику компании и прошёл осмотр и дефектовку неисправностей. И тут возникла первая заминка. При оформлении акта осмотра, эксперт записал «накладка бампера» вместо «передний бампер». Спрашиваю, как так, а он, у нас в базе нет вашей машины. Chery Tiggo – машина не редкая в настоящий момент, очень странно для СК «Согласие». Подписал акты, стал ждать. Через две недели позвонили, сумма выплаты была раза в 1,5 меньше минимальной, требуемой для ремонта машины. 16.02.2021 я обратился в офис с претензией. Установил приложение СК «Согласие» на телефон, чтобы отслеживать ситуацию с выплатами. В итоге в переписке с сотрудниками в чате узнаю, что выплата мне не предусмотрена, а меня направили на СТОА. Пытаюсь узнать, когда? Ответ, ждите письмо или езжайте на СТОА «Эксперт Сервис», вас должны принять без направления, мы им всё отправили. Звоню на СТОА, там отвечают, мы ничего не получали, ждите звонка. 24.02.2021 получаю письмо от СК «Согласие» с направлением на ремонт на СТОА «Эксперт Сервис», куда я сразу и поехал. Но на СТОА мне сказали, что мы вас не примем, ждите звонка, мы ещё не получили ваше направление. Об этом я написал в чат СК «Согласие». 01.03.2021 я повторно обратился на СТОА, мне сказали, что они написали ответ в СК «Согласие», содержание ответа мне отказались озвучить. В чате СК «Согласие» я узнал, что СТОА отказалось от ремонта моей машины. В итоге на все мои обращения в СК «Согласие» мне один ответ, с вами свяжутся сотрудники компании. И да, они звонят, аж с Москвы, и сообщают, что моя претензия от 17.02.2021 принята, ждите ответа. Но результата нет никакого, ни выплат, ни ремонта. Полагаю, что уже надо готовиться к судебному процессу.

17 февраля судебные приставы Центрального административного округа Москвы возбудили исполнительное производство № 23306/21/77053-ИП на основании удостоверения Службы финансового уполномоченного от 28.12.2020 года № У-19-51354/6000-012. Обратился в страховую компанию «Согласие» с требованием выплатить деньги по решению финомбудсмена, однако получил отказ. Это ещё один из моментов, демонстрирующих отсутствие всякой ориентированности на интересы клиента. Мало того что страховщик добровольно не урегулировал дело по ОСАГО, так ещё и нарушает законы «Об уполномоченном по правам потребителей финуслуг» и «Об исполнительном производстве».