Михаил ждёт ответа от «СОГАЗа» больше 3 месяцев

Восьмого июля взяла в Почта Банке кредит и получила в дополнение договор страхования от «СОГАЗа» (полис страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезней по программе Оптимум № ПБ01-54728746). Из кредитных средств в счёт уплаты премии было списано 120 тысяч рублей. Юрист помог составить заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств. Отправила его и необходимые документы заказным письмом первого класса с описью вложения по адресу, продиктованному консультантом страховщика: Иваново, улица Жиделева, дом 1, А50-А60. 14 июля получатель, сотрудник единого административного центра «СОГАЗа», забрал отправление. Операторы «горячей линии» до сих пор не могут назвать срок возврата средств. Прошу уточнить статус заявления и дату перечисления на указанные реквизиты денег.

Целый месяц пытаюсь оформить полис КАСКО в «СОГАЗе». Оператор «горячей линии» уточнил параметры, рассчитал стоимость страховки и пообещал передать заявку менеджеру в Рязани. Через некоторое время стала звонить на «горячую линию» дважды в день, чтобы напомнить о себе, но со мной так никто и не связывался. Через две недели позвонила девушка Юлия, о том, какую она представляет организацию и что от меня хочет, узнала только после допроса с пристрастием. Эта Юлия сообщила, что в страховании только одного риска, ущерба, мне отказано. Во-первых, при расчёте стоимости на сайте можно выбрать только ущерб. Во-вторых, все операторы, с которыми общалась, тоже говорили только об ущербе. Как я могла выбрать полное КАСКО, если мне о нём никто не говорил? Оставила на «горячей линии» обращение с просьбой разобраться в ситуации, но реакции нет. Буду отговаривать руководство своей компании от заключения договора корпоративного ДМС с «СОГАЗом».

19 июня 2020 года заключил с «СОГАЗом» договор страхования жизни по программе «Финансовый резерв» (версия 2.0). За полис № FRVTB350-62500550639788 заплатил из заёмных средств 144 тысячи рублей. 23 июня курьерской доставкой отправил заказное письмо с описью вложения. 29 июня страховщик его получил. Прошёл почти месяц. Ни денег, ни ответа. Несколько раз звонил на «горячую линию», где только могут сказать, что обращение принято в работу, и в течение пяти рабочих дней деньги будут зачислены на ваш счёт. Готовлю исковое заявление в суд с требованием выплатить всё в полном объёме и компенсировать моральный ущерб, а также жалобу в Центробанк.