Наталья получила плохую консультацию в «СОГАЗе»
С
Светлана
25.07.2020
Наталья получила плохую консультацию в «СОГАЗе»
Целый месяц пытаюсь оформить полис КАСКО в «СОГАЗе». Оператор «горячей линии» уточнил параметры, рассчитал стоимость страховки и пообещал передать заявку менеджеру в Рязани.
Через некоторое время стала звонить на «горячую линию» дважды в день, чтобы напомнить о себе, но со мной так никто и не связывался. Через две недели позвонила девушка Юлия, о том, какую она представляет организацию и что от меня хочет, узнала только после допроса с пристрастием. Эта Юлия сообщила, что в страховании только одного риска, ущерба, мне отказано.
Во-первых, при расчёте стоимости на сайте можно выбрать только ущерб. Во-вторых, все операторы, с которыми общалась, тоже говорили только об ущербе. Как я могла выбрать полное КАСКО, если мне о нём никто не говорил? Оставила на «горячей линии» обращение с просьбой разобраться в ситуации, но реакции нет. Буду отговаривать руководство своей компании от заключения договора корпоративного ДМС с «СОГАЗом».
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Александр Успенский
23.07.2020
«СОГАЗ» не рассчитывается с Александром
19 июня 2020 года заключил с «СОГАЗом» договор страхования жизни по программе «Финансовый резерв» (версия 2.0). За полис № FRVTB350-62500550639788 заплатил из заёмных средств 144 тысячи рублей.
23 июня курьерской доставкой отправил заказное письмо с описью вложения.
29 июня страховщик его получил.
Прошёл почти месяц. Ни денег, ни ответа. Несколько раз звонил на «горячую линию», где только могут сказать, что обращение принято в работу, и в течение пяти рабочих дней деньги будут зачислены на ваш счёт. Готовлю исковое заявление в суд с требованием выплатить всё в полном объёме и компенсировать моральный ущерб, а также жалобу в Центробанк.
Е
Евгений
23.07.2020
«СОГАЗ» не консультирует Евгения
В рамках договора ипотечного кредитования застраховался в «СОГАЗе». Запланировал перепланировку и обратился в страховую компанию за консультацией по поводу получения разрешительного письма. Дважды звонил на «горячую линию», дважды операторы фиксировали заявки на обратную связь специалиста. Прошёл месяц – тишина. Отправил обращение с описанием вопроса с сайта и получил регистрационный код – № 1-16960414818. Снова никакой реакции.
Если страховщик так халатно работает с обращениями по поводу консультаций, страшно представить, что меня ждёт, если произойдёт страховой случай.
Е
Евгений
21.07.2020
Евгению не удалось купить е-полис в «СОГАЗе»
Потратил на заполнении анкеты-заявки сорок минут. Ещё четверть часа потратил на борьбу с системой, которая неправильно идентифицировала номер дома, хотя я выбирал его из выпадающего списка. В конце концов, победил систему и нажал кнопку «Оформить».
Не тут-то было! Вдруг появилось сообщение: «Для завершения процесса оформления страхового полиса вам необходимо обратиться в ближайший офис «СОГАЗ» для целей прохождения процедуры идентификации клиента». И отсылка на антиотмывочный закон. Где я, где террористы и обнальщики?
В общем, впустую потратил час. Электронный полис в «СОГАЗе» купить нельзя. Времени жаль.
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Александр Успенский
23.07.2020
«СОГАЗ» не рассчитывается с Александром
19 июня 2020 года заключил с «СОГАЗом» договор страхования жизни по программе «Финансовый резерв» (версия 2.0). За полис № FRVTB350-62500550639788 заплатил из заёмных средств 144 тысячи рублей.
23 июня курьерской доставкой отправил заказное письмо с описью вложения.
29 июня страховщик его получил.
Прошёл почти месяц. Ни денег, ни ответа. Несколько раз звонил на «горячую линию», где только могут сказать, что обращение принято в работу, и в течение пяти рабочих дней деньги будут зачислены на ваш счёт. Готовлю исковое заявление в суд с требованием выплатить всё в полном объёме и компенсировать моральный ущерб, а также жалобу в Центробанк.
Е
Евгений
23.07.2020
«СОГАЗ» не консультирует Евгения
В рамках договора ипотечного кредитования застраховался в «СОГАЗе». Запланировал перепланировку и обратился в страховую компанию за консультацией по поводу получения разрешительного письма. Дважды звонил на «горячую линию», дважды операторы фиксировали заявки на обратную связь специалиста. Прошёл месяц – тишина. Отправил обращение с описанием вопроса с сайта и получил регистрационный код – № 1-16960414818. Снова никакой реакции.
Если страховщик так халатно работает с обращениями по поводу консультаций, страшно представить, что меня ждёт, если произойдёт страховой случай.
Е
Евгений
21.07.2020
Евгению не удалось купить е-полис в «СОГАЗе»
Потратил на заполнении анкеты-заявки сорок минут. Ещё четверть часа потратил на борьбу с системой, которая неправильно идентифицировала номер дома, хотя я выбирал его из выпадающего списка. В конце концов, победил систему и нажал кнопку «Оформить».
Не тут-то было! Вдруг появилось сообщение: «Для завершения процесса оформления страхового полиса вам необходимо обратиться в ближайший офис «СОГАЗ» для целей прохождения процедуры идентификации клиента». И отсылка на антиотмывочный закон. Где я, где террористы и обнальщики?
В общем, впустую потратил час. Электронный полис в «СОГАЗе» купить нельзя. Времени жаль.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
