Елена ждёт от «СОГАЗа» возврат премии
Е
Елена
24.02.2020
Елена ждёт от «СОГАЗа» возврат премии
Оформила кредит онлайн в Почта Банке. Радовалась, что всё так просто: ставишь галочки, где надо, и получаешь деньги на карту. Супер! Только вот после перечисления заёмных средств всплыла информация о страховке. До истечения 14-дневного срока побежала в офис банка в надежде скоренько закрыть кредитный договор. Тут-то специалист и сознался, что страховая премия составляет половину суммы кредита. Принимать заявление на аннулирование страховки менеджер отказался, отправил в страховую компанию.
Оператор «горячей линии» вежливо продиктовал перечень документов, которые необходимы для расторжения договора. А у меня на руках ни самого полиса, ни договора, ни квитанции. Пришлось ещё раз ехать в офис банка. Взяла все бумаги, заплатила за заказное письмо и копии 300 рублей и отправила в «СОГАЗ». Пока денег нет, и я сильно нервничаю.
Почему для покупки страховки не нужно даже моё очевидное волеизъявление, а для отказа от неё – тонна бумаг и безумное количество времени?
Другие отзывы о СОГАЗе
Я
Ян Захаров
23.02.2020
«СОГАЗ» не оплатил повторный визит Яна в клинику
Работодатель выдал полис ДМС от «СОГАЗа». Тут заболел гриппом и вызвал по страховке врача. Оператор предупредил, что в страховое покрытие входит вызов врача, но не входит вызов кареты «скорой» помощи.
Приехавший врач открыл больничный лист и выписал лекарства. Когда приехал закрывать лист нетрудоспособности, администратор клиники потребовал представить гарантийное письмо от «СОГАЗа». Засел в поликлинике и стал названивать в страховую компанию. Повезло, что вопрос решился относительно быстро и благоприятно. Врач оставил меня на лечении ещё на пару дней.
При повторном визите в клинику у меня опять потребовали гарантийное письмо. Позвонив в «СОГАЗ», был огорошен заявлением оператора: «Страховая компания не работает с этим медицинским учреждением, первый визит вам был оплачен в качестве исключения». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день. А ведь страховщик сам выбрал эту клинику, я не просил! Пришлось заплатить 1 000 рублей за закрытие листа нетрудоспособности.
К
Ксения Безверхова
22.02.2020
«СОГАЗ» не возвращает Ксении деньги с декабря
27 декабря мне выдали страховку от «СОГАЗа» в нагрузку к кредиту. Плату взяли из кредитных средств.
29 декабря написала заявление на отказ от страховки и отправила его по электронной почте.
30 декабря мне позвонил сотрудник «СОГАЗа» и подтвердил получение документов и принятие заявления в работу.
24 января позвонила этому специалисту с вопросом, когда я уже получу деньги. Менеджер ответил, что заявление ещё в работе, а срок возврата средств уточнить не смог. И на «горячей линии» ничего конкретного не сказали. Денег нет до сих пор, впрочем, как и сведений, когда они будут. Страховая компания читала указание ЦБ РФ № 3854? Там чётко прописан срок в десять рабочих дней, а прошло без малого два месяца.
Е
Екатерина Степанова
18.02.2020
Екатерина не может расторгнуть договор КАСКО с «СОГАЗом»
29 декабря при покупке автомобиля в кредит в питерском автосалоне оформила полис КАСКО по принуждению кредитного менеджера.
30 декабря в офисе страховщика в Выборге написала заявление на расторжение договора страхования и отдала местному менеджеру оригинал полиса. Чуть позже мне позвонила девушка из автосалона и сказала, что мне надо приехать к ним ещё раз, так как в изначальном варианте полиса была ошибка (неверно записано отчество), она всё исправила, и я должна забрать страховку в Санкт-Петербурге.
Шестого января направила страховщику ещё одно заявление на расторжение страхового договора без ошибок, только за самим полисом я не ездила.
Через месяц приехала в выборгский офис страховщика и узнала, что для расторжения договора крайне необходим оригинал полиса без ошибки. Почему? Номер полиса я указала в заявлении, он есть в базе страховщика. К тому же полис выпущен без моего согласия и на нём нет моей подписи.
Другие отзывы о СОГАЗе
Я
Ян Захаров
23.02.2020
«СОГАЗ» не оплатил повторный визит Яна в клинику
Работодатель выдал полис ДМС от «СОГАЗа». Тут заболел гриппом и вызвал по страховке врача. Оператор предупредил, что в страховое покрытие входит вызов врача, но не входит вызов кареты «скорой» помощи.
Приехавший врач открыл больничный лист и выписал лекарства. Когда приехал закрывать лист нетрудоспособности, администратор клиники потребовал представить гарантийное письмо от «СОГАЗа». Засел в поликлинике и стал названивать в страховую компанию. Повезло, что вопрос решился относительно быстро и благоприятно. Врач оставил меня на лечении ещё на пару дней.
При повторном визите в клинику у меня опять потребовали гарантийное письмо. Позвонив в «СОГАЗ», был огорошен заявлением оператора: «Страховая компания не работает с этим медицинским учреждением, первый визит вам был оплачен в качестве исключения». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день. А ведь страховщик сам выбрал эту клинику, я не просил! Пришлось заплатить 1 000 рублей за закрытие листа нетрудоспособности.
К
Ксения Безверхова
22.02.2020
«СОГАЗ» не возвращает Ксении деньги с декабря
27 декабря мне выдали страховку от «СОГАЗа» в нагрузку к кредиту. Плату взяли из кредитных средств.
29 декабря написала заявление на отказ от страховки и отправила его по электронной почте.
30 декабря мне позвонил сотрудник «СОГАЗа» и подтвердил получение документов и принятие заявления в работу.
24 января позвонила этому специалисту с вопросом, когда я уже получу деньги. Менеджер ответил, что заявление ещё в работе, а срок возврата средств уточнить не смог. И на «горячей линии» ничего конкретного не сказали. Денег нет до сих пор, впрочем, как и сведений, когда они будут. Страховая компания читала указание ЦБ РФ № 3854? Там чётко прописан срок в десять рабочих дней, а прошло без малого два месяца.
Е
Екатерина Степанова
18.02.2020
Екатерина не может расторгнуть договор КАСКО с «СОГАЗом»
29 декабря при покупке автомобиля в кредит в питерском автосалоне оформила полис КАСКО по принуждению кредитного менеджера.
30 декабря в офисе страховщика в Выборге написала заявление на расторжение договора страхования и отдала местному менеджеру оригинал полиса. Чуть позже мне позвонила девушка из автосалона и сказала, что мне надо приехать к ним ещё раз, так как в изначальном варианте полиса была ошибка (неверно записано отчество), она всё исправила, и я должна забрать страховку в Санкт-Петербурге.
Шестого января направила страховщику ещё одно заявление на расторжение страхового договора без ошибок, только за самим полисом я не ездила.
Через месяц приехала в выборгский офис страховщика и узнала, что для расторжения договора крайне необходим оригинал полиса без ошибки. Почему? Номер полиса я указала в заявлении, он есть в базе страховщика. К тому же полис выпущен без моего согласия и на нём нет моей подписи.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
