«СОГАЗ» не оплатил повторный визит Яна в клинику
Я
Ян Захаров
23.02.2020
«СОГАЗ» не оплатил повторный визит Яна в клинику
Работодатель выдал полис ДМС от «СОГАЗа». Тут заболел гриппом и вызвал по страховке врача. Оператор предупредил, что в страховое покрытие входит вызов врача, но не входит вызов кареты «скорой» помощи.
Приехавший врач открыл больничный лист и выписал лекарства. Когда приехал закрывать лист нетрудоспособности, администратор клиники потребовал представить гарантийное письмо от «СОГАЗа». Засел в поликлинике и стал названивать в страховую компанию. Повезло, что вопрос решился относительно быстро и благоприятно. Врач оставил меня на лечении ещё на пару дней.
При повторном визите в клинику у меня опять потребовали гарантийное письмо. Позвонив в «СОГАЗ», был огорошен заявлением оператора: «Страховая компания не работает с этим медицинским учреждением, первый визит вам был оплачен в качестве исключения». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день. А ведь страховщик сам выбрал эту клинику, я не просил! Пришлось заплатить 1 000 рублей за закрытие листа нетрудоспособности.
Другие отзывы о СОГАЗе
К
Ксения Безверхова
22.02.2020
«СОГАЗ» не возвращает Ксении деньги с декабря
27 декабря мне выдали страховку от «СОГАЗа» в нагрузку к кредиту. Плату взяли из кредитных средств.
29 декабря написала заявление на отказ от страховки и отправила его по электронной почте.
30 декабря мне позвонил сотрудник «СОГАЗа» и подтвердил получение документов и принятие заявления в работу.
24 января позвонила этому специалисту с вопросом, когда я уже получу деньги. Менеджер ответил, что заявление ещё в работе, а срок возврата средств уточнить не смог. И на «горячей линии» ничего конкретного не сказали. Денег нет до сих пор, впрочем, как и сведений, когда они будут. Страховая компания читала указание ЦБ РФ № 3854? Там чётко прописан срок в десять рабочих дней, а прошло без малого два месяца.
Е
Екатерина Степанова
18.02.2020
Екатерина не может расторгнуть договор КАСКО с «СОГАЗом»
29 декабря при покупке автомобиля в кредит в питерском автосалоне оформила полис КАСКО по принуждению кредитного менеджера.
30 декабря в офисе страховщика в Выборге написала заявление на расторжение договора страхования и отдала местному менеджеру оригинал полиса. Чуть позже мне позвонила девушка из автосалона и сказала, что мне надо приехать к ним ещё раз, так как в изначальном варианте полиса была ошибка (неверно записано отчество), она всё исправила, и я должна забрать страховку в Санкт-Петербурге.
Шестого января направила страховщику ещё одно заявление на расторжение страхового договора без ошибок, только за самим полисом я не ездила.
Через месяц приехала в выборгский офис страховщика и узнала, что для расторжения договора крайне необходим оригинал полиса без ошибки. Почему? Номер полиса я указала в заявлении, он есть в базе страховщика. К тому же полис выпущен без моего согласия и на нём нет моей подписи.
М
Марина
17.02.2020
«СОГАЗ» отказал Марине в возврате излишне уплаченной премии
Имею стаж безаварийного вождения свыше 15 лет. Несколько лет подряд страховала свою ответственность по ОСАГО в «СОГАЗе», и ни разу менеджеры страховщика не предложили проверить коэффициент бонус-малус.
11 февраля впервые сама попросила пересчитать Кбм. Специалист отправил соответствующую заявку в РСА (№ 5661984). Ответ на неё был получен 13 февраля. Предыдущий коэффициент – 0,85, коэффициент на период с 01.04.2019 года по 31.03.2020 года – 0,5. Страховой полис ещё действует, и я попросила специалиста принять заявление на перерасчёт страховой премии и возврат излишне уплаченных денег. Представляете, пришёл отказ!
Оставила претензию, но «СОГАЗ» на неё никак не отреагировал. Прошу пересчитать стоимость страховки и вернуть на мою карту деньги, которые я зазря заплатила вам.
Другие отзывы о СОГАЗе
К
Ксения Безверхова
22.02.2020
«СОГАЗ» не возвращает Ксении деньги с декабря
27 декабря мне выдали страховку от «СОГАЗа» в нагрузку к кредиту. Плату взяли из кредитных средств.
29 декабря написала заявление на отказ от страховки и отправила его по электронной почте.
30 декабря мне позвонил сотрудник «СОГАЗа» и подтвердил получение документов и принятие заявления в работу.
24 января позвонила этому специалисту с вопросом, когда я уже получу деньги. Менеджер ответил, что заявление ещё в работе, а срок возврата средств уточнить не смог. И на «горячей линии» ничего конкретного не сказали. Денег нет до сих пор, впрочем, как и сведений, когда они будут. Страховая компания читала указание ЦБ РФ № 3854? Там чётко прописан срок в десять рабочих дней, а прошло без малого два месяца.
Е
Екатерина Степанова
18.02.2020
Екатерина не может расторгнуть договор КАСКО с «СОГАЗом»
29 декабря при покупке автомобиля в кредит в питерском автосалоне оформила полис КАСКО по принуждению кредитного менеджера.
30 декабря в офисе страховщика в Выборге написала заявление на расторжение договора страхования и отдала местному менеджеру оригинал полиса. Чуть позже мне позвонила девушка из автосалона и сказала, что мне надо приехать к ним ещё раз, так как в изначальном варианте полиса была ошибка (неверно записано отчество), она всё исправила, и я должна забрать страховку в Санкт-Петербурге.
Шестого января направила страховщику ещё одно заявление на расторжение страхового договора без ошибок, только за самим полисом я не ездила.
Через месяц приехала в выборгский офис страховщика и узнала, что для расторжения договора крайне необходим оригинал полиса без ошибки. Почему? Номер полиса я указала в заявлении, он есть в базе страховщика. К тому же полис выпущен без моего согласия и на нём нет моей подписи.
М
Марина
17.02.2020
«СОГАЗ» отказал Марине в возврате излишне уплаченной премии
Имею стаж безаварийного вождения свыше 15 лет. Несколько лет подряд страховала свою ответственность по ОСАГО в «СОГАЗе», и ни разу менеджеры страховщика не предложили проверить коэффициент бонус-малус.
11 февраля впервые сама попросила пересчитать Кбм. Специалист отправил соответствующую заявку в РСА (№ 5661984). Ответ на неё был получен 13 февраля. Предыдущий коэффициент – 0,85, коэффициент на период с 01.04.2019 года по 31.03.2020 года – 0,5. Страховой полис ещё действует, и я попросила специалиста принять заявление на перерасчёт страховой премии и возврат излишне уплаченных денег. Представляете, пришёл отказ!
Оставила претензию, но «СОГАЗ» на неё никак не отреагировал. Прошу пересчитать стоимость страховки и вернуть на мою карту деньги, которые я зазря заплатила вам.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
