«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
М
Мещанова Алёна Сергеевна
09.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
12 декабря при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ получила страховку от «СОГАЗа» за 163 тысячи рублей. И это при том, что я несколько лет получаю зарплату на карту ВТБ.
14 декабря Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении отправила в страховую компанию заявление на расторжение договора с квитанцией об оплате страховки и его копией.
Прошло три недели. Письмо страховщик забрал, а деньги так и не вернул. Срок рассмотрения заявления прошёл, на каком основании «СОГАЗ» затягивает с возвратом уплаченной страховой премии? Для меня это существенная сумма, я не могу вот так взять и выбросить эти деньги на ветер.
Другие отзывы о СОГАЗе
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Л
Лидия Дмитриевна Усанова
28.12.2019
Мама Лидии не соглашалась на оформление договора ИСЖ
Четвёртого октября моя мама обратилась в офис «Поволжский» (который находится в Саратове, на улице Вольской, дом 91) для открытия вклада. Ведущий специалист Е. Волкова предложила пожилой клиентке оформить вклад Газпромбанк-Перспектива» и подтвердила, что вся сумма, которая образуется на счету на дату окончания депозита – 1,03 миллиона рублей, будет застрахована государством.
В итоге мама подписала договор на открытие вклада на 775 тысяч рублей. Во время её общения со специалистом я была на связи, и могу с уверенностью заявлять, что речь шла именно о депозите в банке со страховкой от государства.
В конце недели приехала к маме в Саратов и проверила бумаги: там был договор на открытие банковского счёта, несколько платёжек и заявление на оформление договора ИСЖ. Оказалось, что 775 тысяч рублей ушли в счёт уплаты премии по полису ИСЖ в «СОГАЗ-Жизнь». О нём речь не шла!
Сейчас пишем жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор и подаём заявления в суд и прокуратуру.
И
Игорь
27.12.2019
Менеджер «СОГАЗа» не выдала копию заявления Игорю
23 декабря приехал в офис «СОГАЗа» в городе Муравленко, на улице Ленина, дом 93, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Специалист Дана Винокурова помогла заполнить соответствующий бланк, тут без вопросов. После того как она завизировала заявление, я попросил выдать заверенную копию – категорический отказ. Даже сфотографировать не дала! Заявила, что отправит документы заказным письмом в головной офис.
Вы предлагаете верить всем на слово? А если не отправит? А если отправит, но после окончания «периода охлаждения»? А если потеряет половину бумаг? Потом скажут, что недонёс, не отправил, просрочил – и денежки тю-тю. Если так произойдёт, пойду в прокуратуру и пожалуюсь в ЦБ РФ.
Другие отзывы о СОГАЗе
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Л
Лидия Дмитриевна Усанова
28.12.2019
Мама Лидии не соглашалась на оформление договора ИСЖ
Четвёртого октября моя мама обратилась в офис «Поволжский» (который находится в Саратове, на улице Вольской, дом 91) для открытия вклада. Ведущий специалист Е. Волкова предложила пожилой клиентке оформить вклад Газпромбанк-Перспектива» и подтвердила, что вся сумма, которая образуется на счету на дату окончания депозита – 1,03 миллиона рублей, будет застрахована государством.
В итоге мама подписала договор на открытие вклада на 775 тысяч рублей. Во время её общения со специалистом я была на связи, и могу с уверенностью заявлять, что речь шла именно о депозите в банке со страховкой от государства.
В конце недели приехала к маме в Саратов и проверила бумаги: там был договор на открытие банковского счёта, несколько платёжек и заявление на оформление договора ИСЖ. Оказалось, что 775 тысяч рублей ушли в счёт уплаты премии по полису ИСЖ в «СОГАЗ-Жизнь». О нём речь не шла!
Сейчас пишем жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор и подаём заявления в суд и прокуратуру.
И
Игорь
27.12.2019
Менеджер «СОГАЗа» не выдала копию заявления Игорю
23 декабря приехал в офис «СОГАЗа» в городе Муравленко, на улице Ленина, дом 93, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Специалист Дана Винокурова помогла заполнить соответствующий бланк, тут без вопросов. После того как она завизировала заявление, я попросил выдать заверенную копию – категорический отказ. Даже сфотографировать не дала! Заявила, что отправит документы заказным письмом в головной офис.
Вы предлагаете верить всем на слово? А если не отправит? А если отправит, но после окончания «периода охлаждения»? А если потеряет половину бумаг? Потом скажут, что недонёс, не отправил, просрочил – и денежки тю-тю. Если так произойдёт, пойду в прокуратуру и пожалуюсь в ЦБ РФ.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
