Менеджер «СОГАЗа» не выдала копию заявления Игорю
И
Игорь
27.12.2019
Менеджер «СОГАЗа» не выдала копию заявления Игорю
23 декабря приехал в офис «СОГАЗа» в городе Муравленко, на улице Ленина, дом 93, чтобы написать заявление на отказ от страховки. Специалист Дана Винокурова помогла заполнить соответствующий бланк, тут без вопросов. После того как она завизировала заявление, я попросил выдать заверенную копию – категорический отказ. Даже сфотографировать не дала! Заявила, что отправит документы заказным письмом в головной офис.
Вы предлагаете верить всем на слово? А если не отправит? А если отправит, но после окончания «периода охлаждения»? А если потеряет половину бумаг? Потом скажут, что недонёс, не отправил, просрочил – и денежки тю-тю. Если так произойдёт, пойду в прокуратуру и пожалуюсь в ЦБ РФ.
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
27.12.2019
«СОГАЗ» избегает коммуникации с Еленой
Отвратительное отношение к клиентам.
Как и многие здесь столкнулась с принудительным переводом моей 7-летней инвестиционной страховки из «ВТБ Страхования» в «СОГАЗ».
1. Не было сделано никакой персональной коммуникации со стороны «СОГАЗа» или «ВТБ» по поводу перехода. Первый звонок пришёл от «СОГАЗа», когда надо было погасить следующий взнос.
2. Отвратительная работа службы поддержи «СОГАЗа». Сотрудники не желают решать проблему, скрываются за сухими формулировками и никак не идут на досудебное разрешение вопроса.
3. Не отвечают по почте, затягивают решение вопросов.
Не рекомендую ни в коем случае, очевидно полное отсутствие клиентоориентированности.
И
Игорь
22.12.2019
Игорь просит «СОГАЗ» дать ответ по выплатному делу
20 ноября попал в аварию.
21 ноября приехал в офис «СОГАЗа» и вместе с заявлением сдал пакет документов.
25 ноября эксперт осмотрел автомобиль и составил акт.
16 декабря позвонил на «горячую линию». Оператор утешил меня, что всё будет хорошо, но отказался соединить меня с куратором, пообещав передать тому запрос на обратный звонок.
17 декабря приехал в краснодарский офис на улице Путевой, дом 1. Менеджер заявил, что убыток всё ещё на рассмотрении, а подробностей он не знает. «Звоните, – говорит, – на «горячую линию, вам там всё расскажут». Операторы же вообще же ничего не знают! Как узнать, когда будет выплата? Прошу перезвонить мне по номеру 8-909-462-22-25.
Д
Денис Петров
18.12.2019
Денис не может разобраться с недействительными страховками «СОГАЗа»
Купил через посредника «Мортон Телеком» в страховой компании «СОГАЗ» две страховки по программе «От стечения обстоятельств». Через некоторое время выяснилось, что полисы с этими же номерами зарегистрированы ещё за полгода до моей оплаты на имена других людей, живущих в других городах.
Обратился в «Мортон Телеком» – оттуда меня отправили в «СОГАЗ». Позвонил страховщику – твердят, что разбираться надо с посредником. Замкнутый круг какой-то!
Написал претензии и туда, и туда. Если не ответят или не вернут деньги, то буду подавать исковое заявление в суд. Оставлять это дело так не буду.
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
27.12.2019
«СОГАЗ» избегает коммуникации с Еленой
Отвратительное отношение к клиентам.
Как и многие здесь столкнулась с принудительным переводом моей 7-летней инвестиционной страховки из «ВТБ Страхования» в «СОГАЗ».
1. Не было сделано никакой персональной коммуникации со стороны «СОГАЗа» или «ВТБ» по поводу перехода. Первый звонок пришёл от «СОГАЗа», когда надо было погасить следующий взнос.
2. Отвратительная работа службы поддержи «СОГАЗа». Сотрудники не желают решать проблему, скрываются за сухими формулировками и никак не идут на досудебное разрешение вопроса.
3. Не отвечают по почте, затягивают решение вопросов.
Не рекомендую ни в коем случае, очевидно полное отсутствие клиентоориентированности.
И
Игорь
22.12.2019
Игорь просит «СОГАЗ» дать ответ по выплатному делу
20 ноября попал в аварию.
21 ноября приехал в офис «СОГАЗа» и вместе с заявлением сдал пакет документов.
25 ноября эксперт осмотрел автомобиль и составил акт.
16 декабря позвонил на «горячую линию». Оператор утешил меня, что всё будет хорошо, но отказался соединить меня с куратором, пообещав передать тому запрос на обратный звонок.
17 декабря приехал в краснодарский офис на улице Путевой, дом 1. Менеджер заявил, что убыток всё ещё на рассмотрении, а подробностей он не знает. «Звоните, – говорит, – на «горячую линию, вам там всё расскажут». Операторы же вообще же ничего не знают! Как узнать, когда будет выплата? Прошу перезвонить мне по номеру 8-909-462-22-25.
Д
Денис Петров
18.12.2019
Денис не может разобраться с недействительными страховками «СОГАЗа»
Купил через посредника «Мортон Телеком» в страховой компании «СОГАЗ» две страховки по программе «От стечения обстоятельств». Через некоторое время выяснилось, что полисы с этими же номерами зарегистрированы ещё за полгода до моей оплаты на имена других людей, живущих в других городах.
Обратился в «Мортон Телеком» – оттуда меня отправили в «СОГАЗ». Позвонил страховщику – твердят, что разбираться надо с посредником. Замкнутый круг какой-то!
Написал претензии и туда, и туда. Если не ответят или не вернут деньги, то буду подавать исковое заявление в суд. Оставлять это дело так не буду.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
