Юлия настаивает на возврате «СОГАЗом» части премии

Решила не заморачиваться с пролонгацией страховки на сайте и поехала в отделение «СОГАЗа». В очереди просидела два часа, всего ожидающих было девять человек. Когда я спросила у специалиста, почему так медленно, она ответила, что на каждого автовладельца тратит по часу. Однако это не так: некоторых посетителей приглашали в кабинет вне очереди, утверждая, что они записаны на определённое время. Попав, наконец, на приём, оказалась в глупой ситуации: менеджер стала выспрашивать место работы. Зачем вам эта информация? Потом стали требовать предъявить постоянную регистрацию, но постоянной нет, есть только временная. Ещё у меня есть личный кабинет на портале госуслуг, где значится актуальная информация обо мне. Могли бы просто проверить! В общем, отказали. Предыдущие два раза вся эта информация страховщика не интересовала, зачем понадобилась теперь? Пришлось идти в соседний офис, где более вежливые сотрудники быстро и без пафоса оформили мне страховку, не навязывая допуслуги. Никому не советую «СОГАЗ» и сама больше не обращусь.

Я застраховала в «СОГАЗе», через его сайт, свой грузовик. Каким-то образом в заявлении оказалась указана неправильная тоннажность. Соответственно, премию по страховке рассчитали неправильно, и вообще полис оказался недействительным. Одно радует: договор в силу ещё не вступил: он должен начать действовать 23 сентября. Поискала на сайте порядок расторжения договора – не нашла. Позвонила на «горячую линию», оператор утверждает, что такой договор, с ошибкой в ключевых показателях, расторгнуть нельзя. Точнее, можно, но без возврата страховой премии. В личном кабинете никакой информации нет. Неужели и вправду страховщик не вернёт деньги?

16 апреля в личном кабинете на сайте «СОГАЗа» купил электронную страховку, получил полис на почту, распечатал его и обрадовался, что всё прошло легко и без приключений. Полгода ездил, не зная хлопот и забот, пока меня не остановил гаишник для штатной проверки документов. 14 сентября инспектор взял полис, пробил его по базе и сказал, что его там нет. Из-за отсутствия «автогражданки» в АИС РСА я должен заплатить штраф. В тот же день в личном кабинете оставил обращение с просьбой разобраться в ситуации и сделал «контрольный выстрел» – позвонил на «горячую линию». Оператор заверил, что ответ будет готов в течение двух дней. Прошло и два дня, и три дня – никаких сообщений от «СОГАЗа» не получил, полис в базе не появился. Сколько ещё ждать хоть какой-то реакции страховщика?