Мирославе безосновательно отказали в продаже страховки в офисе «СОГАЗа»
М
Мирослава
22.09.2018
Мирославе безосновательно отказали в продаже страховки в офисе «СОГАЗа»
Решила не заморачиваться с пролонгацией страховки на сайте и поехала в отделение «СОГАЗа». В очереди просидела два часа, всего ожидающих было девять человек. Когда я спросила у специалиста, почему так медленно, она ответила, что на каждого автовладельца тратит по часу. Однако это не так: некоторых посетителей приглашали в кабинет вне очереди, утверждая, что они записаны на определённое время.
Попав, наконец, на приём, оказалась в глупой ситуации: менеджер стала выспрашивать место работы. Зачем вам эта информация? Потом стали требовать предъявить постоянную регистрацию, но постоянной нет, есть только временная. Ещё у меня есть личный кабинет на портале госуслуг, где значится актуальная информация обо мне. Могли бы просто проверить! В общем, отказали. Предыдущие два раза вся эта информация страховщика не интересовала, зачем понадобилась теперь?
Пришлось идти в соседний офис, где более вежливые сотрудники быстро и без пафоса оформили мне страховку, не навязывая допуслуги. Никому не советую «СОГАЗ» и сама больше не обращусь.
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Альбина
19.09.2018
Из-за ошибки в договоре Альбины «СОГАЗ» отказывается его расторгать
Я застраховала в «СОГАЗе», через его сайт, свой грузовик. Каким-то образом в заявлении оказалась указана неправильная тоннажность. Соответственно, премию по страховке рассчитали неправильно, и вообще полис оказался недействительным. Одно радует: договор в силу ещё не вступил: он должен начать действовать 23 сентября.
Поискала на сайте порядок расторжения договора – не нашла. Позвонила на «горячую линию», оператор утверждает, что такой договор, с ошибкой в ключевых показателях, расторгнуть нельзя. Точнее, можно, но без возврата страховой премии. В личном кабинете никакой информации нет. Неужели и вправду страховщик не вернёт деньги?
С
Сергей
18.09.2018
«СОГАЗ» не вносит полис Сергея в базу больше полугода
16 апреля в личном кабинете на сайте «СОГАЗа» купил электронную страховку, получил полис на почту, распечатал его и обрадовался, что всё прошло легко и без приключений.
Полгода ездил, не зная хлопот и забот, пока меня не остановил гаишник для штатной проверки документов. 14 сентября инспектор взял полис, пробил его по базе и сказал, что его там нет. Из-за отсутствия «автогражданки» в АИС РСА я должен заплатить штраф. В тот же день в личном кабинете оставил обращение с просьбой разобраться в ситуации и сделал «контрольный выстрел» – позвонил на «горячую линию». Оператор заверил, что ответ будет готов в течение двух дней.
Прошло и два дня, и три дня – никаких сообщений от «СОГАЗа» не получил, полис в базе не появился. Сколько ещё ждать хоть какой-то реакции страховщика?
Д
Дмитрий Валерьевич
08.09.2018
«СОГАЗ» трое суток мучает Дмитрия отказами
Трое полных суток пытался оформить на сайте «СОГАЗа» полис ОСАГО. Раз за разом система уведомляет, что документы не прошли проверку. Загружаю чёткие качественные отсканированные копии, а не мутные фотографии на смартфон в полутёмном помещении. На копиях отлично читается вся информация. Количество лошадиных сил указывал и целым числом и дробным. Нет, не получается окончить оформление договора!
Я уже даже сбился со счёта, сколько попыток сделал. Попрошу представителя страховой компании дать хоть сколько-нибудь внятные объяснения, что идёт не так? Почему страховщик не продаёт мне «автогражданку»?
Другие отзывы о СОГАЗе
А
Альбина
19.09.2018
Из-за ошибки в договоре Альбины «СОГАЗ» отказывается его расторгать
Я застраховала в «СОГАЗе», через его сайт, свой грузовик. Каким-то образом в заявлении оказалась указана неправильная тоннажность. Соответственно, премию по страховке рассчитали неправильно, и вообще полис оказался недействительным. Одно радует: договор в силу ещё не вступил: он должен начать действовать 23 сентября.
Поискала на сайте порядок расторжения договора – не нашла. Позвонила на «горячую линию», оператор утверждает, что такой договор, с ошибкой в ключевых показателях, расторгнуть нельзя. Точнее, можно, но без возврата страховой премии. В личном кабинете никакой информации нет. Неужели и вправду страховщик не вернёт деньги?
С
Сергей
18.09.2018
«СОГАЗ» не вносит полис Сергея в базу больше полугода
16 апреля в личном кабинете на сайте «СОГАЗа» купил электронную страховку, получил полис на почту, распечатал его и обрадовался, что всё прошло легко и без приключений.
Полгода ездил, не зная хлопот и забот, пока меня не остановил гаишник для штатной проверки документов. 14 сентября инспектор взял полис, пробил его по базе и сказал, что его там нет. Из-за отсутствия «автогражданки» в АИС РСА я должен заплатить штраф. В тот же день в личном кабинете оставил обращение с просьбой разобраться в ситуации и сделал «контрольный выстрел» – позвонил на «горячую линию». Оператор заверил, что ответ будет готов в течение двух дней.
Прошло и два дня, и три дня – никаких сообщений от «СОГАЗа» не получил, полис в базе не появился. Сколько ещё ждать хоть какой-то реакции страховщика?
Д
Дмитрий Валерьевич
08.09.2018
«СОГАЗ» трое суток мучает Дмитрия отказами
Трое полных суток пытался оформить на сайте «СОГАЗа» полис ОСАГО. Раз за разом система уведомляет, что документы не прошли проверку. Загружаю чёткие качественные отсканированные копии, а не мутные фотографии на смартфон в полутёмном помещении. На копиях отлично читается вся информация. Количество лошадиных сил указывал и целым числом и дробным. Нет, не получается окончить оформление договора!
Я уже даже сбился со счёта, сколько попыток сделал. Попрошу представителя страховой компании дать хоть сколько-нибудь внятные объяснения, что идёт не так? Почему страховщик не продаёт мне «автогражданку»?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
