«СОГАЗ» не вносит полис Сергея в базу больше полугода
С
Сергей
18.09.2018
«СОГАЗ» не вносит полис Сергея в базу больше полугода
16 апреля в личном кабинете на сайте «СОГАЗа» купил электронную страховку, получил полис на почту, распечатал его и обрадовался, что всё прошло легко и без приключений.
Полгода ездил, не зная хлопот и забот, пока меня не остановил гаишник для штатной проверки документов. 14 сентября инспектор взял полис, пробил его по базе и сказал, что его там нет. Из-за отсутствия «автогражданки» в АИС РСА я должен заплатить штраф. В тот же день в личном кабинете оставил обращение с просьбой разобраться в ситуации и сделал «контрольный выстрел» – позвонил на «горячую линию». Оператор заверил, что ответ будет готов в течение двух дней.
Прошло и два дня, и три дня – никаких сообщений от «СОГАЗа» не получил, полис в базе не появился. Сколько ещё ждать хоть какой-то реакции страховщика?
Другие отзывы о СОГАЗе
Д
Дмитрий Валерьевич
08.09.2018
«СОГАЗ» трое суток мучает Дмитрия отказами
Трое полных суток пытался оформить на сайте «СОГАЗа» полис ОСАГО. Раз за разом система уведомляет, что документы не прошли проверку. Загружаю чёткие качественные отсканированные копии, а не мутные фотографии на смартфон в полутёмном помещении. На копиях отлично читается вся информация. Количество лошадиных сил указывал и целым числом и дробным. Нет, не получается окончить оформление договора!
Я уже даже сбился со счёта, сколько попыток сделал. Попрошу представителя страховой компании дать хоть сколько-нибудь внятные объяснения, что идёт не так? Почему страховщик не продаёт мне «автогражданку»?
А
Александр Юрьевич
06.09.2018
«СОГАЗ» не отсылает Александру полис
Четвёртого сентября в половине одиннадцатого утра оплатил полис XXX 0054878629. По окончании операции получил уведомление о том, что оплата полиса в размере 3 623 рублей 84 копеек прошла успешно. Ждал-ждал я полис, но так и не дождался. Его не оказалось ни в личном кабинете, ни в ящике электронной почты.
Проверяю полис по номеру на сайте РСА. И что я вижу? «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден». Как так? А за что же я тогда деньги заплатил? Пожалуйста, проверьте работоспособность системы и отправьте мне мой законный полис, который я купил через ваш же сайт!
И
Ирина
04.09.2018
«СОГАЗ» предлагает Ирине ехать за 400 км или потерять деньги
Оформляя электронный полис ОСАГО первого сентября, неправильно указала страхователя и собственника. Позвонила на «горячую линию», а мне говорят: «Езжайте в офис». Ближайшее отделение «СОГАЗа» в четырёхстах километрах от дома, и мне, само собой, ехать туда не с руки. Спросила, можно ли в таком случае расторгнуть договор, и получила занимательный ответ: премию мне не вернут, так как возврат денег осуществляется только в трёх случаях: гибель автовладельца, гибель автомобиля или его продажа. А я просто ошиблась – мне не положено. Тогда я уточнила, могу ли отправить заявление на корректировку договора по почте, но и это оказалось невозможно. Нужно ехать и писать в отделении.
Прошу уточнить, всё ли так, как мне изложил оператор «СОГАЗа»? Почему я не могу ни исправить договор дистанционно, ни отказаться от него и получить уплаченную премию в полном объёме обратно? Страховой период начинается только девятого сентября.
Другие отзывы о СОГАЗе
Д
Дмитрий Валерьевич
08.09.2018
«СОГАЗ» трое суток мучает Дмитрия отказами
Трое полных суток пытался оформить на сайте «СОГАЗа» полис ОСАГО. Раз за разом система уведомляет, что документы не прошли проверку. Загружаю чёткие качественные отсканированные копии, а не мутные фотографии на смартфон в полутёмном помещении. На копиях отлично читается вся информация. Количество лошадиных сил указывал и целым числом и дробным. Нет, не получается окончить оформление договора!
Я уже даже сбился со счёта, сколько попыток сделал. Попрошу представителя страховой компании дать хоть сколько-нибудь внятные объяснения, что идёт не так? Почему страховщик не продаёт мне «автогражданку»?
А
Александр Юрьевич
06.09.2018
«СОГАЗ» не отсылает Александру полис
Четвёртого сентября в половине одиннадцатого утра оплатил полис XXX 0054878629. По окончании операции получил уведомление о том, что оплата полиса в размере 3 623 рублей 84 копеек прошла успешно. Ждал-ждал я полис, но так и не дождался. Его не оказалось ни в личном кабинете, ни в ящике электронной почты.
Проверяю полис по номеру на сайте РСА. И что я вижу? «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден». Как так? А за что же я тогда деньги заплатил? Пожалуйста, проверьте работоспособность системы и отправьте мне мой законный полис, который я купил через ваш же сайт!
И
Ирина
04.09.2018
«СОГАЗ» предлагает Ирине ехать за 400 км или потерять деньги
Оформляя электронный полис ОСАГО первого сентября, неправильно указала страхователя и собственника. Позвонила на «горячую линию», а мне говорят: «Езжайте в офис». Ближайшее отделение «СОГАЗа» в четырёхстах километрах от дома, и мне, само собой, ехать туда не с руки. Спросила, можно ли в таком случае расторгнуть договор, и получила занимательный ответ: премию мне не вернут, так как возврат денег осуществляется только в трёх случаях: гибель автовладельца, гибель автомобиля или его продажа. А я просто ошиблась – мне не положено. Тогда я уточнила, могу ли отправить заявление на корректировку договора по почте, но и это оказалось невозможно. Нужно ехать и писать в отделении.
Прошу уточнить, всё ли так, как мне изложил оператор «СОГАЗа»? Почему я не могу ни исправить договор дистанционно, ни отказаться от него и получить уплаченную премию в полном объёме обратно? Страховой период начинается только девятого сентября.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
