«СОГАЗ» трое суток мучает Дмитрия отказами

Четвёртого сентября в половине одиннадцатого утра оплатил полис XXX 0054878629. По окончании операции получил уведомление о том, что оплата полиса в размере 3 623 рублей 84 копеек прошла успешно. Ждал-ждал я полис, но так и не дождался. Его не оказалось ни в личном кабинете, ни в ящике электронной почты. Проверяю полис по номеру на сайте РСА. И что я вижу? «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден». Как так? А за что же я тогда деньги заплатил? Пожалуйста, проверьте работоспособность системы и отправьте мне мой законный полис, который я купил через ваш же сайт!

Оформляя электронный полис ОСАГО первого сентября, неправильно указала страхователя и собственника. Позвонила на «горячую линию», а мне говорят: «Езжайте в офис». Ближайшее отделение «СОГАЗа» в четырёхстах километрах от дома, и мне, само собой, ехать туда не с руки. Спросила, можно ли в таком случае расторгнуть договор, и получила занимательный ответ: премию мне не вернут, так как возврат денег осуществляется только в трёх случаях: гибель автовладельца, гибель автомобиля или его продажа. А я просто ошиблась – мне не положено. Тогда я уточнила, могу ли отправить заявление на корректировку договора по почте, но и это оказалось невозможно. Нужно ехать и писать в отделении. Прошу уточнить, всё ли так, как мне изложил оператор «СОГАЗа»? Почему я не могу ни исправить договор дистанционно, ни отказаться от него и получить уплаченную премию в полном объёме обратно? Страховой период начинается только девятого сентября.

У меня девятый класс Кбм. Получив новое водительское удостоверение (срок действия старого истёк), написал заявление в «СОГАЗ» на актуализацию данных в страховке и получил новый полис: был – ХХХ 0015906254, стал – ЕЕЕ 2005796939. В нём был указан номер нового удостоверения, а Кбм – нет. После получения нового полиса проверил актуальность сведений в базе РСА. Оказалось, что мой коэффициент Кбм обнулился, точнее, стал единицей, а правильного номера «прав» в базе нет. Когда ввожу прежний номер, высвечивается правильный Кбм – 0,7. Получается, что страховщик игнорирует закон и не обновляет данные в РСА, да ещё и со скидками мудрит. У вас был только один рабочий день на передачу информации в АИС РСА, а вы этого не сделали, почему?