Менеджер «СОГАЗа» потерял извещение о ДТП Марии
М
Мария
03.08.2020
Менеджер «СОГАЗа» потерял извещение о ДТП Марии
Будучи клиентом «СОГАЗа», стала виновницей ДТП в 2017 году. После аварии сразу обратилась в офис страховой компании во Владивостоке и передала менеджеру свою копию извещения.
В 2020 году страховщик подал на меня в суд с требованием взыскать в порядке регресса сумму страховой выплаты пострадавшему на основании отсутствия извещения о ДТП. Получается, что менеджер потерял бумажку или целенаправленно не подгрузил в базу данные, а платить должна я. Доказательств того, что я посетила офис страховщика и выполнила свои обязательства, у меня не осталось, поэтому суд постановил взыскать с меня полную сумму выплаты.
Поведение «СОГАЗа» расцениваю как недобросовестное. Я много лет платила страховщику, авария была одна за всё время, да и по той с моей стороны всё было сделано в рамках закона. За то, что ваши менеджеры на местах работают спустя рукава, я ответственности не несу.
Другие отзывы о СОГАЗе
К
Константин
02.08.2020
«СОГАЗ» не продал Константину «автогражданку»
Пытался в «СОГАЗе» пролонгировать пока ещё действующий полис ОСАГО на транспортное средство категории «С» (ГАЗ САЗ 3507) (предыдущий тоже покупал в интернете). Ввёл все данные, документы прошли проверку в РСА, нажал кнопку «Перейти к оплате», а система предложила перейти на сайт РСА. Нажал кнопку «Да», но появилось окно с описанием ошибки: «Сервис временно недоступен». Попробовал нажать кнопку «Нет», но процесс завис.
Позвонил на «горячую линию», а мне предложили почистить кеш, перегрузить компьютер, попробовать использовать другой браузер. Всё сделал – ничего не изменилось. Тогда я попытался не пролонгировать, а оформить новый полис, но результат тот же.
Д
Дамир
31.07.2020
«СОГАЗ» выплатил Дамиру страховое возмещение и расторг с ним договор
В апреле в мой припаркованный на стоянке возле офиса автомобиль въехала неаккуратная дама. Да как! Передняя правая дверь вообще не открывается. Оформили все документы, сдал всё представителю страховщика вместе с заявлением и через некоторое время получил на карту 14,4 тысячи рублей. Нормальная выплата: новая дверь с покраской стоит около десяти тысяч рублей.
Через месяц после этого получил письмо от «СОГАЗа» с уведомлением о расторжении договора ОСАГО. Я вообще слабо понимаю, что произошло и почему меня лишили «автогражданки». Это вы обиделись что ли, что я за выплатой обратился?
М
Михаил
30.07.2020
Михаил ждёт ответа от «СОГАЗа» больше 3 месяцев
Страховщик признал случай страховым, и в феврале мы отправили полный пакет документов. В марте, апреле, мае, июне делали попытки узнать статус выплатного дела, но операторы говорили всегда одно и то же: «С вами свяжется специалист отдела урегулирования убытков». Конечно же, никто не звонил.
В конце июня раздался звонок. Специалист заявил, что в деле не хватает какой-то справки. Это он три месяца выяснял? Сразу же отправили затребованную бумагу, страховщик получил письмо второго июля – и опять тишина. Операторы знай себе обещают: «В течение трёх рабочих дней с вами свяжутся». Хорошая у них работа!
Итак, подходит к концу июль. Ответа нет, денег нет, связи с «ответственным специалистом» нет. Видимо, расчёт на то, что мы просто забудем о существовании «СОГАЗа».
Другие отзывы о СОГАЗе
К
Константин
02.08.2020
«СОГАЗ» не продал Константину «автогражданку»
Пытался в «СОГАЗе» пролонгировать пока ещё действующий полис ОСАГО на транспортное средство категории «С» (ГАЗ САЗ 3507) (предыдущий тоже покупал в интернете). Ввёл все данные, документы прошли проверку в РСА, нажал кнопку «Перейти к оплате», а система предложила перейти на сайт РСА. Нажал кнопку «Да», но появилось окно с описанием ошибки: «Сервис временно недоступен». Попробовал нажать кнопку «Нет», но процесс завис.
Позвонил на «горячую линию», а мне предложили почистить кеш, перегрузить компьютер, попробовать использовать другой браузер. Всё сделал – ничего не изменилось. Тогда я попытался не пролонгировать, а оформить новый полис, но результат тот же.
Д
Дамир
31.07.2020
«СОГАЗ» выплатил Дамиру страховое возмещение и расторг с ним договор
В апреле в мой припаркованный на стоянке возле офиса автомобиль въехала неаккуратная дама. Да как! Передняя правая дверь вообще не открывается. Оформили все документы, сдал всё представителю страховщика вместе с заявлением и через некоторое время получил на карту 14,4 тысячи рублей. Нормальная выплата: новая дверь с покраской стоит около десяти тысяч рублей.
Через месяц после этого получил письмо от «СОГАЗа» с уведомлением о расторжении договора ОСАГО. Я вообще слабо понимаю, что произошло и почему меня лишили «автогражданки». Это вы обиделись что ли, что я за выплатой обратился?
М
Михаил
30.07.2020
Михаил ждёт ответа от «СОГАЗа» больше 3 месяцев
Страховщик признал случай страховым, и в феврале мы отправили полный пакет документов. В марте, апреле, мае, июне делали попытки узнать статус выплатного дела, но операторы говорили всегда одно и то же: «С вами свяжется специалист отдела урегулирования убытков». Конечно же, никто не звонил.
В конце июня раздался звонок. Специалист заявил, что в деле не хватает какой-то справки. Это он три месяца выяснял? Сразу же отправили затребованную бумагу, страховщик получил письмо второго июля – и опять тишина. Операторы знай себе обещают: «В течение трёх рабочих дней с вами свяжутся». Хорошая у них работа!
Итак, подходит к концу июль. Ответа нет, денег нет, связи с «ответственным специалистом» нет. Видимо, расчёт на то, что мы просто забудем о существовании «СОГАЗа».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
