Леа подозревает брокера «СОГАЗа» в мошенничестве
Л
Леа
30.09.2019
Леа подозревает брокера «СОГАЗа» в мошенничестве
Через брокера заключила с «СОГАЗом» договор страхования ОСАГО ХХХ 0062684819. Полис сразу и на электронную почту пришёл, и отгрузился в личном кабинете. В нём указаны верные данные. Проверила страховку на сайте РСА, там тоже всё без ошибок.
Пятого сентября 2019 года случилось ДТП, и я обратилась за выплатой к страховщику. Так и не получив деньги, позвонила в тот офис, где подавала документы. Оказалось, что мой полис аннулирован. Специалист сообщил: в базе «СОГАЗа» указано, что страховка оформлена на мотоцикл/мопед.
Считаю, что брокер при передаче данных в страховую компанию подменил данные, чтобы снизить размер премии и присвоить деньги. У меня на руках бланк, в котором указаны правильные данные, и страховка оформлена на автомобиль! Требую разобраться в ситуации, восстановить договор и выплатить компенсацию ущерба.
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей
22.09.2019
Сергей с февраля ждёт от «СОГАЗа» ремонта по КАСКО
В феврале 2019 года произошло два страховых случая по полису КАСКО. Направление на ремонт по первому обращению получил только 24 апреля, через два с половиной месяца после ДТП. Однако воспользоваться им не могу, так как страховщик до сих пор не выдал направление по второму обращению.
Авария была 20 февраля. «СОГАЗ» утверждает, что до сих пор не получил ответ из ГИБДД на запрос об обстоятельствах дела. Без решения по второму случаю восстановить машину по первому направлению никак нельзя: оба раза машина падала на правый бок, поэтому часть повреждений идентична.
Если «компетентные органы» затягивают с ответом, почему должен страдать клиент? Отремонтируйте машину и разбирайтесь с ГИБДД!
Д
Дмитрий
17.09.2019
«СОГАЗ» затягивает сроки выплаты Дмитрию
Сотрудники «СОГАЗа» специально затягивают сроки, т.к. после подачи заявления о сгоревшем доме 22.07.2019, должны были произвести осмотр в течение 3 дней (правила страхования п. 11.2). Их работник ушёл в отпуск и смог произвести осмотр только 13.08.2019. Ещё после подачи всех документов 15.08.2019 они должны в течение 20 дней признать случай страховым или не страховым, произвести выплату или прислать письмо об отказе (правила страхования п. 12.4). Все сроки нарушены, на горячей линии сотрудники говорят только «ждите», а сколько и чего не известно.
М
Мурат
04.09.2019
Мурат устал торопить «СОГАЗ»
Авария произошла 14 апреля: столкнулись «Лада Калина» и ГАЗ 3302, виновник – водитель фургона. Сначала я обратился в «НАСКО» по полису ХХХ 0076087002 (где я его и покупал). Страховщик выплатил 35,9 тысячи рублей, после чего у него отозвали лицензию.
За доплатой пришёл в «СОГАЗ» (полис виновника – ХХХ0069759329). Первого июля написал претензию и сдал оригинал заключения независимого эксперта.
15 июля страховщик прислал запрос на документ (нотариально заверенную копию), удостоверяющий право собственности пострадавшего на автомобиль, извещение о ДТП и нотариально заверенную копию доверенности на представление моих интересов.
29 июля всё отправил в «СОГАЗ». С тех пор звоню на «горячую линию» каждые три дня. Всё, что могут операторы, – это принять обращение с просьбой ускорить рассмотрение моего заявления. Напрямую повлиять на специалистов отдела урегулирования убытков никак нельзя, а работать они явно не хотят. Идём в суд?
Другие отзывы о СОГАЗе
С
Сергей
22.09.2019
Сергей с февраля ждёт от «СОГАЗа» ремонта по КАСКО
В феврале 2019 года произошло два страховых случая по полису КАСКО. Направление на ремонт по первому обращению получил только 24 апреля, через два с половиной месяца после ДТП. Однако воспользоваться им не могу, так как страховщик до сих пор не выдал направление по второму обращению.
Авария была 20 февраля. «СОГАЗ» утверждает, что до сих пор не получил ответ из ГИБДД на запрос об обстоятельствах дела. Без решения по второму случаю восстановить машину по первому направлению никак нельзя: оба раза машина падала на правый бок, поэтому часть повреждений идентична.
Если «компетентные органы» затягивают с ответом, почему должен страдать клиент? Отремонтируйте машину и разбирайтесь с ГИБДД!
Д
Дмитрий
17.09.2019
«СОГАЗ» затягивает сроки выплаты Дмитрию
Сотрудники «СОГАЗа» специально затягивают сроки, т.к. после подачи заявления о сгоревшем доме 22.07.2019, должны были произвести осмотр в течение 3 дней (правила страхования п. 11.2). Их работник ушёл в отпуск и смог произвести осмотр только 13.08.2019. Ещё после подачи всех документов 15.08.2019 они должны в течение 20 дней признать случай страховым или не страховым, произвести выплату или прислать письмо об отказе (правила страхования п. 12.4). Все сроки нарушены, на горячей линии сотрудники говорят только «ждите», а сколько и чего не известно.
М
Мурат
04.09.2019
Мурат устал торопить «СОГАЗ»
Авария произошла 14 апреля: столкнулись «Лада Калина» и ГАЗ 3302, виновник – водитель фургона. Сначала я обратился в «НАСКО» по полису ХХХ 0076087002 (где я его и покупал). Страховщик выплатил 35,9 тысячи рублей, после чего у него отозвали лицензию.
За доплатой пришёл в «СОГАЗ» (полис виновника – ХХХ0069759329). Первого июля написал претензию и сдал оригинал заключения независимого эксперта.
15 июля страховщик прислал запрос на документ (нотариально заверенную копию), удостоверяющий право собственности пострадавшего на автомобиль, извещение о ДТП и нотариально заверенную копию доверенности на представление моих интересов.
29 июля всё отправил в «СОГАЗ». С тех пор звоню на «горячую линию» каждые три дня. Всё, что могут операторы, – это принять обращение с просьбой ускорить рассмотрение моего заявления. Напрямую повлиять на специалистов отдела урегулирования убытков никак нельзя, а работать они явно не хотят. Идём в суд?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
