«СОГАЗ» не возвращает Арсению страховую премию
А
Арсений
14.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Арсению страховую премию
14 декабря получил в банке ВТБ кредит. К нему прилагалась страховка от «СОГАЗа».
19 декабря приехал в офис на Доброслободской, чтобы написать заявление на отказ от договора № FRVTB295-62500001219860 (полис «Финансовый Резерв Лайф+»). Сроки «периода охлаждения» я выдержал, а вот страховщик сроки возврата средств, уплаченных в качестве страховой премии, нет. Обещал в течение десяти рабочих дней рассчитаться, где деньги?
Звонил на «горячую линию». Там только и умеют, что советовать ждать. Писал на электронную почту страховщика, отправлял обращение с сайта компании – посоветовали приехать в офис. Хотя рабочий график отделения полностью совпадает с моим рабочим днём.
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
12.01.2020
Сотрудники «Согаза» не хотят решать проблемы Елены
Столкнулась с принудительным переходом в эту компанию. Я не заключала с ними договор, но контрагент, с кем я работала раньше, передал мой пакет страхования в «Согаз». Столкнулась с невозможностью решить проблемы с договором в досудебном порядке.
Вместо того чтобы решить мой вопрос, СК «Согаз» заняла оборонительную позицию и пытается удержать договор со мной любым способом, в том числе и за счёт полного разочарования в их сервисе.
Не рекомендую ввиду бюрократизма и отсутствия желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов.
М
Мещанова Алёна Сергеевна
09.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
12 декабря при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ получила страховку от «СОГАЗа» за 163 тысячи рублей. И это при том, что я несколько лет получаю зарплату на карту ВТБ.
14 декабря Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении отправила в страховую компанию заявление на расторжение договора с квитанцией об оплате страховки и его копией.
Прошло три недели. Письмо страховщик забрал, а деньги так и не вернул. Срок рассмотрения заявления прошёл, на каком основании «СОГАЗ» затягивает с возвратом уплаченной страховой премии? Для меня это существенная сумма, я не могу вот так взять и выбросить эти деньги на ветер.
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Другие отзывы о СОГАЗе
Е
Елена
12.01.2020
Сотрудники «Согаза» не хотят решать проблемы Елены
Столкнулась с принудительным переходом в эту компанию. Я не заключала с ними договор, но контрагент, с кем я работала раньше, передал мой пакет страхования в «Согаз». Столкнулась с невозможностью решить проблемы с договором в досудебном порядке.
Вместо того чтобы решить мой вопрос, СК «Согаз» заняла оборонительную позицию и пытается удержать договор со мной любым способом, в том числе и за счёт полного разочарования в их сервисе.
Не рекомендую ввиду бюрократизма и отсутствия желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов.
М
Мещанова Алёна Сергеевна
09.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
12 декабря при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ получила страховку от «СОГАЗа» за 163 тысячи рублей. И это при том, что я несколько лет получаю зарплату на карту ВТБ.
14 декабря Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении отправила в страховую компанию заявление на расторжение договора с квитанцией об оплате страховки и его копией.
Прошло три недели. Письмо страховщик забрал, а деньги так и не вернул. Срок рассмотрения заявления прошёл, на каком основании «СОГАЗ» затягивает с возвратом уплаченной страховой премии? Для меня это существенная сумма, я не могу вот так взять и выбросить эти деньги на ветер.
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
