Сотрудники «Согаза» не хотят решать проблемы Елены
Е
Елена
12.01.2020
Сотрудники «Согаза» не хотят решать проблемы Елены
Столкнулась с принудительным переходом в эту компанию. Я не заключала с ними договор, но контрагент, с кем я работала раньше, передал мой пакет страхования в «Согаз». Столкнулась с невозможностью решить проблемы с договором в досудебном порядке.
Вместо того чтобы решить мой вопрос, СК «Согаз» заняла оборонительную позицию и пытается удержать договор со мной любым способом, в том числе и за счёт полного разочарования в их сервисе.
Не рекомендую ввиду бюрократизма и отсутствия желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов.
Другие отзывы о СОГАЗе
М
Мещанова Алёна Сергеевна
09.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
12 декабря при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ получила страховку от «СОГАЗа» за 163 тысячи рублей. И это при том, что я несколько лет получаю зарплату на карту ВТБ.
14 декабря Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении отправила в страховую компанию заявление на расторжение договора с квитанцией об оплате страховки и его копией.
Прошло три недели. Письмо страховщик забрал, а деньги так и не вернул. Срок рассмотрения заявления прошёл, на каком основании «СОГАЗ» затягивает с возвратом уплаченной страховой премии? Для меня это существенная сумма, я не могу вот так взять и выбросить эти деньги на ветер.
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Л
Лидия Дмитриевна Усанова
28.12.2019
Мама Лидии не соглашалась на оформление договора ИСЖ
Четвёртого октября моя мама обратилась в офис «Поволжский» (который находится в Саратове, на улице Вольской, дом 91) для открытия вклада. Ведущий специалист Е. Волкова предложила пожилой клиентке оформить вклад Газпромбанк-Перспектива» и подтвердила, что вся сумма, которая образуется на счету на дату окончания депозита – 1,03 миллиона рублей, будет застрахована государством.
В итоге мама подписала договор на открытие вклада на 775 тысяч рублей. Во время её общения со специалистом я была на связи, и могу с уверенностью заявлять, что речь шла именно о депозите в банке со страховкой от государства.
В конце недели приехала к маме в Саратов и проверила бумаги: там был договор на открытие банковского счёта, несколько платёжек и заявление на оформление договора ИСЖ. Оказалось, что 775 тысяч рублей ушли в счёт уплаты премии по полису ИСЖ в «СОГАЗ-Жизнь». О нём речь не шла!
Сейчас пишем жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор и подаём заявления в суд и прокуратуру.
Другие отзывы о СОГАЗе
М
Мещанова Алёна Сергеевна
09.01.2020
«СОГАЗ» не возвращает Алёне премию
12 декабря при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ получила страховку от «СОГАЗа» за 163 тысячи рублей. И это при том, что я несколько лет получаю зарплату на карту ВТБ.
14 декабря Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении отправила в страховую компанию заявление на расторжение договора с квитанцией об оплате страховки и его копией.
Прошло три недели. Письмо страховщик забрал, а деньги так и не вернул. Срок рассмотрения заявления прошёл, на каком основании «СОГАЗ» затягивает с возвратом уплаченной страховой премии? Для меня это существенная сумма, я не могу вот так взять и выбросить эти деньги на ветер.
Т
Тимофей
06.01.2020
Тимофей не смог активировать полис в «СОГАЗе»
26 декабря купил полис страхования недвижимости «От стечения обстоятельств» и решил активировать его через сайт страховщика. В личном кабинете подтверждение «активации» не появилось, и я стал звонить на «горячую линию». Безуспешные попытки продолжались целых пять дней: операторы не видели статус полиса и отказывались соединять с профильным отделом. Они хором предлагали посетить офис, чтобы решить эту техническую проблему.
Видимо, в «СОГАЗе» уже начался Новый год, и никому до несчастного клиента не было никакого дела. А если бы у меня было обращение по страховому случаю? Впредь не куплю ни одной страховки в «СОГАЗе».
Л
Лидия Дмитриевна Усанова
28.12.2019
Мама Лидии не соглашалась на оформление договора ИСЖ
Четвёртого октября моя мама обратилась в офис «Поволжский» (который находится в Саратове, на улице Вольской, дом 91) для открытия вклада. Ведущий специалист Е. Волкова предложила пожилой клиентке оформить вклад Газпромбанк-Перспектива» и подтвердила, что вся сумма, которая образуется на счету на дату окончания депозита – 1,03 миллиона рублей, будет застрахована государством.
В итоге мама подписала договор на открытие вклада на 775 тысяч рублей. Во время её общения со специалистом я была на связи, и могу с уверенностью заявлять, что речь шла именно о депозите в банке со страховкой от государства.
В конце недели приехала к маме в Саратов и проверила бумаги: там был договор на открытие банковского счёта, несколько платёжек и заявление на оформление договора ИСЖ. Оказалось, что 775 тысяч рублей ушли в счёт уплаты премии по полису ИСЖ в «СОГАЗ-Жизнь». О нём речь не шла!
Сейчас пишем жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор и подаём заявления в суд и прокуратуру.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
