Менеджер «РГС» продал Ларисе недействительную страховку
Л
Лариса
18.08.2020
Менеджер «РГС» продал Ларисе недействительную страховку
При заключении договора кредитования 14 января мне был навязан страховой договор от «РГС» № 3381565-ДО-МСК-20. У менеджера были мои документы на руках, в которых было указано место работы, однако он проигнорировал эти сведения и продал страховку. Однако в условиях страхования сказано, что страхователем не может выступать сотрудник одной из перечисленных организаций. Так как я работаю в одной из них, при наступлении страхового случая я не получу компенсацию ущерба по причине нелегитимности страховки.
К сожалению, об этом я узнала после покупки второго полиса (№ 3865101-ДО-МСК-20 от 08.07.2020 года), занявшись рефинансированием первого кредита. Обнаружив это условие, написала обращение и получила в ответ ссылку на правила страхования. Попыталась получить устные разъяснения в Тверском филиале, а мне сказали, что этими вопросами занимается исключительно Москва, которая штампует типовые отписки.
Сегодня удалось переговорить с заместителем управляющего офисом на улице В. Новгорода. Она внимательно выслушала меня и отправила в профильный отдел заявление от своего имени. Прошу изучить обращение и помочь найти выход.
Другие отзывы о Росгосстрахе
О
Оксана
18.08.2020
«РГС» не вернул Оксане страховую премию
31 июля под давлением кредитного менеджера заключила договор страхования КАСКО.
Пятого августа, в течение периода охлаждения, написала заявление на расторжение договора КАСКО и отправила его вместе со всеми документами электронной почтой. Пришла отбивка о регистрации обращения № J-4034653. Одновременно оригиналы всех бумаг отправила заказным письмом Почтой России.
Десять рабочих дней прошли, а денег не получила. Операторы «горячей линии» говорят, что заявление всё ещё в работе, дату окончания его рассмотрения не называют. Прошу сообщить дату расторжения договора и возврата средств.
И
Игорь
17.08.2020
«РГС» так и не принял решение по делу
19 мая сдал в офисе «Росгосстраха» все документы по страховому случаю по полису КАСКО. За минувшие три месяца получил от страховщика три письма с уведомлением об увеличении сроков принятия решения по делу № 0017779264. Последнее – 30 июня.
10 июля страховщик принял решение о тотальной гибели авто, однако ещё не решил, страховой случай или нет. Примерно в то же время получил комментарий от сотрудника «РГС» о том, что срок действительно увеличен на 60 рабочих дней с даты отправки первого письма, то есть от 20 мая.
Этот срок истёк 14 августа. Однако ответа я так и не получил. Я уже три месяца без машины! По-моему, «Росгосстрах» просто не хочет работать.
Д
Денис
17.08.2020
«РГС» не отправил Денису квитанцию об оплате
10 августа оплатил полис комплексного ипотечного страхования, перейдя по ссылке, которую прислал мне сотрудник «Росгосстраха» (ипотека оформлена в «ФК Открытии»). После оплаты ждал квитанцию, подтверждающую оплату полиса, но она не пришла. Неделю добивался от сотрудников страховщика решения проблемы – никакой реакции.
Написал в банк, описал проблему, отправил скриншот со страницы оплаты, но кредитный менеджер его забраковал, заявив, что подойдёт только квитанция. Если её не будет, то банк повысит процент по кредиту. Переплату возьмёт на себя «Росгосстрах», правильно понимаю?
Другие отзывы о Росгосстрахе
О
Оксана
18.08.2020
«РГС» не вернул Оксане страховую премию
31 июля под давлением кредитного менеджера заключила договор страхования КАСКО.
Пятого августа, в течение периода охлаждения, написала заявление на расторжение договора КАСКО и отправила его вместе со всеми документами электронной почтой. Пришла отбивка о регистрации обращения № J-4034653. Одновременно оригиналы всех бумаг отправила заказным письмом Почтой России.
Десять рабочих дней прошли, а денег не получила. Операторы «горячей линии» говорят, что заявление всё ещё в работе, дату окончания его рассмотрения не называют. Прошу сообщить дату расторжения договора и возврата средств.
И
Игорь
17.08.2020
«РГС» так и не принял решение по делу
19 мая сдал в офисе «Росгосстраха» все документы по страховому случаю по полису КАСКО. За минувшие три месяца получил от страховщика три письма с уведомлением об увеличении сроков принятия решения по делу № 0017779264. Последнее – 30 июня.
10 июля страховщик принял решение о тотальной гибели авто, однако ещё не решил, страховой случай или нет. Примерно в то же время получил комментарий от сотрудника «РГС» о том, что срок действительно увеличен на 60 рабочих дней с даты отправки первого письма, то есть от 20 мая.
Этот срок истёк 14 августа. Однако ответа я так и не получил. Я уже три месяца без машины! По-моему, «Росгосстрах» просто не хочет работать.
Д
Денис
17.08.2020
«РГС» не отправил Денису квитанцию об оплате
10 августа оплатил полис комплексного ипотечного страхования, перейдя по ссылке, которую прислал мне сотрудник «Росгосстраха» (ипотека оформлена в «ФК Открытии»). После оплаты ждал квитанцию, подтверждающую оплату полиса, но она не пришла. Неделю добивался от сотрудников страховщика решения проблемы – никакой реакции.
Написал в банк, описал проблему, отправил скриншот со страницы оплаты, но кредитный менеджер его забраковал, заявив, что подойдёт только квитанция. Если её не будет, то банк повысит процент по кредиту. Переплату возьмёт на себя «Росгосстрах», правильно понимаю?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
