«РГС» так и не принял решение по делу

10 августа оплатил полис комплексного ипотечного страхования, перейдя по ссылке, которую прислал мне сотрудник «Росгосстраха» (ипотека оформлена в «ФК Открытии»). После оплаты ждал квитанцию, подтверждающую оплату полиса, но она не пришла. Неделю добивался от сотрудников страховщика решения проблемы – никакой реакции. Написал в банк, описал проблему, отправил скриншот со страницы оплаты, но кредитный менеджер его забраковал, заявив, что подойдёт только квитанция. Если её не будет, то банк повысит процент по кредиту. Переплату возьмёт на себя «Росгосстрах», правильно понимаю?

Через сайт РСА взялся оформлять «автогражданку» в «РГС». Заполнил анкету-заявление, загрузил скан-копию ПТС и ввёл ВИН-код. После оплаты получил страховку с ошибкой: вместо «ВАЗ 1119 Калина» указана другая модель, «ВАЗ 1117 Калина». А ведь в скан-копии документа всё отчётливо видно, и этот документ успешно прошёл проверку. Попытался внести изменения в страховку через личный кабинет на сайте «РГС», но система прислала уведомление о том, что это сделать невозможно, я должен обратиться в офис. Однако я электронный полис покупал не для того, чтобы ездить по отделениям! Такой мелкий вопрос – почему я должен куда-то ездить. Отправил обращение в техподдержку. Предупредили, что запрос будет рассматриваться в течение 30 дней. И этот месяц, понятное дело, я не смогу пользоваться авто. «РГС» вернёт деньги за этот месяц?

Четвёртого августа заключил с «РГС» договор ОСАГО ХХХ 0131781005. 11 августа, наконец-то, получил свой оплаченный полис. Целую неделю ждал! А действовать он начал, между прочим, восьмого числа. Получив страховку, нашёл в ней две ошибки, которых точно не было при заполнении анкеты. В регистрационном номере неправильно указан регион – 12 вместо 125, и в номере водительского удостоверения указана буква латинского алфавита вместо кириллического – «Y» вместо «У». При заполнении заявления коэффициент бонус-малус подтянулся правильный, значит, все данные ввёл верно. Если была бы хоть одна ошибка, то в базе РСА мои данные бы не нашли. Обратился в техподдержку «РГС» с просьбой исправить ошибки. Специалист заявил, что такие ошибки не исправляются, такой полис подлежит аннулированию без возврата средств. Вот если бы я обратился до начала его действия, то тогда бы мне деньги вернули. Так страховщик же мне и не отправил полис вовремя! Ещё и ошибки наляпал. Правда, в техподдержке утверждают, что в ошибках виноват РСА, так как полис через него оформлялся. В РСА никто трубку не берёт. В общем, оставил «РГС» меня без полиса и без денег. Вот такой вот относительно честный отъём денег у населения. Готовлю жалобу в Центробанк, пусть он разбирается, кто виноват.