«РГС» сообщил Саиду о выплате и сразу отказал ему
С
Саид Сулейманов
06.10.2019
«РГС» сообщил Саиду о выплате и сразу отказал ему
В этом году мне позвонил представитель «Росгосстраха», сообщил, что я имею право на получение страховой выплаты как наследник, и предложил написать заявление. Он сослался на постановления Правительства РФ № 109 и № 1515 и рассказал, что в далёкие девяностые моя бабушка заключила страховой договор с «РГС», и теперь страховщик горит желанием сделать выплату.
Написал заявление и отправил 26 февраля в страховую компанию (входящий номер ВХ-19-01057228). Вскоре получил ответ с отказом в выплате страхового возмещения. Специалист указал, что для пересмотра ответа я должен прислать копию страхового свидетельства или документ, подтверждающий оплату. Да я даже не знал, что бабушка страховку покупала! Это было очень давно и без моего участия.
Прошу обратить внимание на то, что страховщик сам связался со мной и сообщил о наличии наследства, то есть в «РГС» есть все необходимые документы. Ведь страховщику хватило информации, чтобы найти наследника! Я полгода искал страховое свидетельство, ничего не нашёл, однако расцениваю отказ неправомерным и рассчитываю на изменение ответа.
Ответ организации
Росгосстрах
08.10.2019 07:48
Добрый день! По вопросам компенсационных выплат Вы можете обратиться к нашим специалистам через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp (раздел "Другое" - "Компенсационные выплаты"). С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Евгений
04.10.2019
«РГС» сделал Евгения виновником несуществующего ДТП
Скажу сразу: полиса в «Росгосстрахе» нет, номер прежнего не помню, поэтому назвать номер страховки не могу!
Итак, суть проблемы. С расчётного счёта моего ИП списали 36 884 рубля по исполнительному листу, поданному «Росгосстрахом». Стал выяснять, за что меня лишили денег. Оказалось, что произошло какое-то ДТП, которое было оформлено по Европротоколу, в нём указано, что я виновник. Так как страховщик не получил от меня извещение, решил в порядке регресса взыскать с меня сумму страховой выплаты пострадавшему. Всё понимаю, кроме одного: я в аварию не попадал, извещение не оформлял, ни в чём не виноват.
Почему страховщик не проверил информацию? Со мной никто не связывался, на суд не вызывал, я вообще не знал и не подозревал, что в чём-то виноват. Требую вернуть деньги, а то подам встречный иск.
А
Анатолий
04.10.2019
Анатолий пожалуется на «РГС» финомбудсмену
Я был застрахован по ОСАГО в «Поволжском страховом альянсе». У страховщика была отозвана лицензия, и я, по совету оператора «горячей линии» РСА направил документы в страховую компанию виновника – «Росгосстрах».
Среди бумаг был акт независимой экспертизы. Как оказалось, у «Росгосстраха» в Комсомольске-на-Амуре нет партнёра, который мог бы осмотреть автомобиль, поэтому акт, который я получил для «ПСА», мне пригодился. Я так думал.
Через некоторое время мне приходит направление на осмотр на СТО в 10 тысячах километрах от того места, где я нахожусь. Выплатное дело № 0017371023. Независимый эксперт зафиксировал тотальную гибель автомобиля. Машина рабочая. Я попал в аварию далеко от места проживания. Сейчас без денег, без машины, без работы, плачу за арендованную квартиру. Буду писать жалобу финансовому омбудсмену, так как задержка уже неприличная.
О
Оксана
03.10.2019
«РГС» не внёс данные отца Оксаны в базу РСА
В феврале мой папа получил новое водительское удостоверение взамен старого и приехал в кировский офис «Росгосстраха», чтобы скорректировать данные в страховке. Специалист снял копию с нового водительского удостоверения и внёс изменения в полис ОСАГО и в базу РСА.
27 сентября при попытке пролонгации своей страховки, вторым водителем в которую вписан и папа, я обнаружила, что его коэффициент бонус-малус изменился в большую сторону и стал 0,95. Предыдущий коэффициент, согласно базе РСА, был 0,75. Я так понимаю, что при замене водительского удостоверения «РГС» не синхронизировал данные, из-за чего система воспринимает папу как нового водителя. Прошу оперативно исправить ошибку, чтобы я могла купить «автогражданку» по честной цене.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Евгений
04.10.2019
«РГС» сделал Евгения виновником несуществующего ДТП
Скажу сразу: полиса в «Росгосстрахе» нет, номер прежнего не помню, поэтому назвать номер страховки не могу!
Итак, суть проблемы. С расчётного счёта моего ИП списали 36 884 рубля по исполнительному листу, поданному «Росгосстрахом». Стал выяснять, за что меня лишили денег. Оказалось, что произошло какое-то ДТП, которое было оформлено по Европротоколу, в нём указано, что я виновник. Так как страховщик не получил от меня извещение, решил в порядке регресса взыскать с меня сумму страховой выплаты пострадавшему. Всё понимаю, кроме одного: я в аварию не попадал, извещение не оформлял, ни в чём не виноват.
Почему страховщик не проверил информацию? Со мной никто не связывался, на суд не вызывал, я вообще не знал и не подозревал, что в чём-то виноват. Требую вернуть деньги, а то подам встречный иск.
А
Анатолий
04.10.2019
Анатолий пожалуется на «РГС» финомбудсмену
Я был застрахован по ОСАГО в «Поволжском страховом альянсе». У страховщика была отозвана лицензия, и я, по совету оператора «горячей линии» РСА направил документы в страховую компанию виновника – «Росгосстрах».
Среди бумаг был акт независимой экспертизы. Как оказалось, у «Росгосстраха» в Комсомольске-на-Амуре нет партнёра, который мог бы осмотреть автомобиль, поэтому акт, который я получил для «ПСА», мне пригодился. Я так думал.
Через некоторое время мне приходит направление на осмотр на СТО в 10 тысячах километрах от того места, где я нахожусь. Выплатное дело № 0017371023. Независимый эксперт зафиксировал тотальную гибель автомобиля. Машина рабочая. Я попал в аварию далеко от места проживания. Сейчас без денег, без машины, без работы, плачу за арендованную квартиру. Буду писать жалобу финансовому омбудсмену, так как задержка уже неприличная.
О
Оксана
03.10.2019
«РГС» не внёс данные отца Оксаны в базу РСА
В феврале мой папа получил новое водительское удостоверение взамен старого и приехал в кировский офис «Росгосстраха», чтобы скорректировать данные в страховке. Специалист снял копию с нового водительского удостоверения и внёс изменения в полис ОСАГО и в базу РСА.
27 сентября при попытке пролонгации своей страховки, вторым водителем в которую вписан и папа, я обнаружила, что его коэффициент бонус-малус изменился в большую сторону и стал 0,95. Предыдущий коэффициент, согласно базе РСА, был 0,75. Я так понимаю, что при замене водительского удостоверения «РГС» не синхронизировал данные, из-за чего система воспринимает папу как нового водителя. Прошу оперативно исправить ошибку, чтобы я могла купить «автогражданку» по честной цене.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
