Татьяна: «Росгосстрах» компетентен только в страховании автомобилей

Приобрела квартиру в новостройке. Перед началом ремонта обратилась в «Росгосстрах» с просьбой застраховать гражданскую ответственность. И столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудников компании. В телефонной консультации менеджер перепутала страхование ответственности автовладельца и владельца недвижимости. После чего долго с кем-то советовалась и предложила подъехать в офис на улице Киевской. В офисе объяснила специалисту, что в квартире проведут ремонтные работы, и я хочу застраховаться на случай причинения ущерба третьим лицам. Но специалист все перепутала и оформила договор страхования квартиры. В квартире сейчас бетонные стены без отделки, в страховании конструктивных элементов нет необходимости. Поэтому отказалась от данного договора и повторно уточнила, что именно мне нужно. Специалист оформил новый договор и предложил изучить правила № 167, которые относятся к моему случаю. Чтение правил заняло бы много времени, поэтому я подписала и оплатила полис. По приезду домой изучила правила и поняла, что полис тоже абсолютно не соответствует моему запросу. Устные и письменные обращения не дали никакого результата. Заплатила 9 000 рублей за страховку, в которой не нуждаюсь. Похоже, сотрудники «Росгосстраха» компетентны только в страховании автомобилей. Если решите застраховать что-то кроме машины, обратитесь в другую, более ответственную компанию. Кстати, при обращении с претензией попросила указать документы, которыми руководствуются сотрудники при оформлении полиса страхования гражданской ответственности, но выяснить ничего не смогла.