Александра возмущает работа офиса в Белово

22 марта оформил полис ОСАГО на новый автомобиль. После получения номеров прошло больше недели, но внести соответствующие изменения в полис до сих пор не могу. Менеджеры ссылаются на неработающую базу данных. При этом за отдельную плату внести новые данные они готовы.

В связи с продажей автомобиля расторг полис ОСАГО. Обращался к ним на протяжении двух недель, но вернуть деньги так и не удалось. Ведь сотрудники отделения, что в городе Уфа на улице Жукова, д. 10 по своей инициативе создали запись для очереди. Чтобы попасть в офис записываться в список необходимо с 07:00 до 09:00 утра. Иначе не принимают. Я работаю, и отлучаться с работы довольно проблематично. Оформить страховку на новую машину проблематично по той же причине.

28 марта 2016 года обратился в офис страхования «Первомайский» города Кандалакша для продления полиса ОСАГО. Режим работы офиса с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. По приезду оказался шестым в очереди. До обеда специалисты приняли троих, а после – только одного. Утром 29 марта приехал в офис и стал седьмым в очереди. Первым был один из тех, кого не приняли накануне. По его словам, он в паре с женой провёл под дверью офиса  всю ночь. Вторым в очереди был пенсионер, помогавший дежурить супругам с 04:00. Третьим юноша, отец которого пришёл к офису около 05:00. В 13:00 менеджеры компании оформили полисы только двум клиентам. Считаю, что «Росгосстраху» стоит задуматься об улучшении качества и увеличении скорости обслуживания клиентов!