«РГС» не сообщает дату принятия решения по делу Анастасии

Пытаюсь оформить электронный полис через личный кабинет. В прежние годы пару раз удавалось купить е-полис в «Росгосстрахе», нынче что-то пошло не так. Несколько раз заполнял анкету – каждый раз процесс завершается предложением перейти на сайт РСА. Лет пять назад кто-то придумал искусственно создать дефицит страховок, что породило массу проблем. Сейчас дефицита никакого нет, но зато есть технические проблемы, которые вынуждают идти в офис. А что в офисе? Правильно! Принуждение купить разные «допы». Был я там, ничего хорошего. И не надо ссылаться на сбои в работе РСА. У Союза всё работает, как часы.

21 сентября оформила в банке «ФК Открытие» кредит со страховкой от «Росгосстраха». 22 сентября приехала в офис «Росгосстраха», который находится в Волгограде на улице Исторической, и написала заявление на аннулирование договора страхования № 4070548-ДО-РОС-20. Специалист взяла все документы, поставила на втором экземпляре заявления отметку о принятии и вписала входящий номер. Деньги должны были прийти на мой счёт в течение десяти рабочих дней. Позвонила в офис с вопросом, когда ждать возврат. Там сказали, что это не в их компетенции, так как возвратом занимается головной офис. Предложили ещё подождать. Сколько – не знают. Когда я уже деньги получу?

16 сентября приобрела в магазине товар в рассрочку. Кредитный менеджер категорически отказывался оформлять договор без страховки, но заверил, что от неё можно отказаться в течение первых 14 дней. 18 сентября отнесла пакет документов и заявление на аннулирование договора и возврат средств в офис «Росгосстраха». Менеджер заверил, что деньги вернутся в течение десяти рабочих дней. Конечно, страховщик задержал возврат средств, из-за чего я не могу погасить рассрочку досрочно. Прошу вернуть деньги как можно скорее! Страховщик уже нарушил все сроки, почему я должна страдать? Буду требовать пени за каждый день просрочки, так как банк начисляет проценты на всю сумму.