«РГС» отделался от Ольги подачкой

Мы продали автомобиль, и 15 января 2019 года мой муж, А. В. Алексеев, направил на адрес «Росгосстраха» заявление на расторжение договора страхования и возврат части неиспользованной премии. К заявлению приложил копию договора купли-продажи. Заказное письмо забрали сотрудники отделения, которое находится во Владивостоке, на улице Мордовцева, дом 6. 14 дней, отведённых на возврат премии, давно истекли, но на счёт мужа от «Росгосстраха» не поступило ни копейки. Звонили в этот офис, специалист попросил лично явиться пред их светлы очи. Мы не можем приехать во Владивосток! Полис до сих пор числится активным. Прошу расторгнуть договор в законном порядке и вернуть деньги.

Я уже писал о том, что «Росгосстрах» работает ни шатко ни валко, сейчас будет продолжение истории. Краткое содержание предыдущей серии. 22 декабря попал в ДТП. Оформили по Европротоколу. Далее началось общение со страховщиком: бодро и в рамках закона. Получил направление на СТО «БОШ в Нахабино», приехал и оставил машину. Меня сразу предупредили, что ждать запчасти придётся долго, и я сам предложил заказать неоригинальные детали, так как автомобиль старенький (15 лет). СТО никак не отреагировала на предложение и отправила документы обратно в «РГС». В итоге получил от страховщика деньги – 44 тысяч рублей. А на СТО, где собирался восстанавливать машину, ремонт оценили более чем в 100 тысяч рублей. Заказал осмотр независимым экспертом, телеграммой уведомил об осмотре страховщика, но никто не приехал. Когда осматривал эксперт «РГС», внутренние повреждения не рассматривались, а на этой процедуре машину полностью разобрали и всё запротоколировали. По оценке эксперта, реальный размер ущерба – 122 тысячи рублей, с учётом износа – 80 тысяч рублей. Страховщик выплатил 44 тысячи рублей, нужна доплата в размере 36 тысяч рублей и компенсация расходов на независимого эксперта в размере шести тысяч рублей. Я так понимаю, что надо подавать досудебную претензию, а потом – судебный иск, правильно? Вы понимаете, что это неправильно? Мне придётся брать отгул, терять заработок, платить юристу, а потом ещё несколько месяцев ждать судебного решения. Почему нельзя просто хорошо работать?

На Рождество, седьмого января, в меня влетел один молодец. 12 января эксперт по направлению страховщика осмотрел автомобиль, пострадавший в ДТП. Однако осмотр был поверхностным, так как ни поднять машину, ни разобрать, ни осмотреть снизу у эксперта возможности не было. В общем, в акте отражены только видимые повреждения. Более того, не удалось даже оценить состояние днища в багажнике, так как заднюю дверь при столкновении заклинило. По убытку № 0016960724 было выдано направление на СТО, где машину разобрали и нашли внутренние повреждения (задний левый лонжерон, днище багажника), которые не были указаны в акте осмотра. Однако результаты повторного осмотра мне не были представлены до сих пор. На СТО говорят, что это внутренний документ, и все вопросы к страховщику, а «Росгосстрах» присылает только отписки. Со дня обращения в страховую компанию с заявлением прошло более полутора месяцев. Страховщик не то что не отремонтировал машину, но даже и направление на ремонт не выдал! Думаю, пора независимую экспертизу делать да досудебную претензию подавать, а то так до майских и проваландается «РГС».