«РГС» вынудил Андрея идти в суд
А
Андрей Пучек
02.03.2019
«РГС» вынудил Андрея идти в суд
Я уже писал о том, что «Росгосстрах» работает ни шатко ни валко, сейчас будет продолжение истории. Краткое содержание предыдущей серии.
22 декабря попал в ДТП. Оформили по Европротоколу. Далее началось общение со страховщиком: бодро и в рамках закона. Получил направление на СТО «БОШ в Нахабино», приехал и оставил машину. Меня сразу предупредили, что ждать запчасти придётся долго, и я сам предложил заказать неоригинальные детали, так как автомобиль старенький (15 лет). СТО никак не отреагировала на предложение и отправила документы обратно в «РГС».
В итоге получил от страховщика деньги – 44 тысяч рублей. А на СТО, где собирался восстанавливать машину, ремонт оценили более чем в 100 тысяч рублей. Заказал осмотр независимым экспертом, телеграммой уведомил об осмотре страховщика, но никто не приехал. Когда осматривал эксперт «РГС», внутренние повреждения не рассматривались, а на этой процедуре машину полностью разобрали и всё запротоколировали.
По оценке эксперта, реальный размер ущерба – 122 тысячи рублей, с учётом износа – 80 тысяч рублей. Страховщик выплатил 44 тысячи рублей, нужна доплата в размере 36 тысяч рублей и компенсация расходов на независимого эксперта в размере шести тысяч рублей. Я так понимаю, что надо подавать досудебную претензию, а потом – судебный иск, правильно?
Вы понимаете, что это неправильно? Мне придётся брать отгул, терять заработок, платить юристу, а потом ещё несколько месяцев ждать судебного решения. Почему нельзя просто хорошо работать?
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Арсений
01.03.2019
«РГС» не торопится рассчитаться с Арсением
На Рождество, седьмого января, в меня влетел один молодец.
12 января эксперт по направлению страховщика осмотрел автомобиль, пострадавший в ДТП. Однако осмотр был поверхностным, так как ни поднять машину, ни разобрать, ни осмотреть снизу у эксперта возможности не было. В общем, в акте отражены только видимые повреждения. Более того, не удалось даже оценить состояние днища в багажнике, так как заднюю дверь при столкновении заклинило.
По убытку № 0016960724 было выдано направление на СТО, где машину разобрали и нашли внутренние повреждения (задний левый лонжерон, днище багажника), которые не были указаны в акте осмотра. Однако результаты повторного осмотра мне не были представлены до сих пор. На СТО говорят, что это внутренний документ, и все вопросы к страховщику, а «Росгосстрах» присылает только отписки.
Со дня обращения в страховую компанию с заявлением прошло более полутора месяцев. Страховщик не то что не отремонтировал машину, но даже и направление на ремонт не выдал! Думаю, пора независимую экспертизу делать да досудебную претензию подавать, а то так до майских и проваландается «РГС».
Е
Екатерина
27.02.2019
«РГС» больше недели не отправляет Екатерине страховку
18 февраля внесла некоторые изменения в действующий электронный полис ОСАГО, в частности, продлила период его использования на год. Страховщик рассчитал стоимость новой «автогражданки», я оплатила счёт, деньги с карты ушли, «Росгосстрах» прислал на электронную почту квитанцию об оплате, а полис – нет.
Позвонила на «горячую линию», оператор посоветовал почистить кеш, якобы это решит проблему. Почистила – полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте. Неделю не могла добиться отправки оплаченной страховки! Пришлось купить новый полис, так как на машине-то ездить надо. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги за ХХХ 0073753243, так как до сих пор бланка нет нигде.
З
Золотарёва Варвара
26.02.2019
Варвара переживает из-за длительного согласования сметы «РГС»
В аварию попали ещё в декабре, собрали все бумаги и зарегистрировали убыток и заявление. «Росгосстрах» достаточно быстро выдал направление на станцию, в январе мы загнали машину на СТО, где она стоит и по сей день.
Мастера утверждают, что ждут согласования сметы со стороны страховщика, якобы счёт уже выставили, но «РГС» отмашку не даёт. Пожалуйста, объясните, каковы сроки согласования стоимости ремонта? Наше дело № 16915456. Сколько можно думать? Сколько раз ещё осматривать машину будете? Если бы деньгами выплатили, мы бы автомобиль уже давно восстановили и ездили спокойно.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Арсений
01.03.2019
«РГС» не торопится рассчитаться с Арсением
На Рождество, седьмого января, в меня влетел один молодец.
12 января эксперт по направлению страховщика осмотрел автомобиль, пострадавший в ДТП. Однако осмотр был поверхностным, так как ни поднять машину, ни разобрать, ни осмотреть снизу у эксперта возможности не было. В общем, в акте отражены только видимые повреждения. Более того, не удалось даже оценить состояние днища в багажнике, так как заднюю дверь при столкновении заклинило.
По убытку № 0016960724 было выдано направление на СТО, где машину разобрали и нашли внутренние повреждения (задний левый лонжерон, днище багажника), которые не были указаны в акте осмотра. Однако результаты повторного осмотра мне не были представлены до сих пор. На СТО говорят, что это внутренний документ, и все вопросы к страховщику, а «Росгосстрах» присылает только отписки.
Со дня обращения в страховую компанию с заявлением прошло более полутора месяцев. Страховщик не то что не отремонтировал машину, но даже и направление на ремонт не выдал! Думаю, пора независимую экспертизу делать да досудебную претензию подавать, а то так до майских и проваландается «РГС».
Е
Екатерина
27.02.2019
«РГС» больше недели не отправляет Екатерине страховку
18 февраля внесла некоторые изменения в действующий электронный полис ОСАГО, в частности, продлила период его использования на год. Страховщик рассчитал стоимость новой «автогражданки», я оплатила счёт, деньги с карты ушли, «Росгосстрах» прислал на электронную почту квитанцию об оплате, а полис – нет.
Позвонила на «горячую линию», оператор посоветовал почистить кеш, якобы это решит проблему. Почистила – полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте. Неделю не могла добиться отправки оплаченной страховки! Пришлось купить новый полис, так как на машине-то ездить надо. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги за ХХХ 0073753243, так как до сих пор бланка нет нигде.
З
Золотарёва Варвара
26.02.2019
Варвара переживает из-за длительного согласования сметы «РГС»
В аварию попали ещё в декабре, собрали все бумаги и зарегистрировали убыток и заявление. «Росгосстрах» достаточно быстро выдал направление на станцию, в январе мы загнали машину на СТО, где она стоит и по сей день.
Мастера утверждают, что ждут согласования сметы со стороны страховщика, якобы счёт уже выставили, но «РГС» отмашку не даёт. Пожалуйста, объясните, каковы сроки согласования стоимости ремонта? Наше дело № 16915456. Сколько можно думать? Сколько раз ещё осматривать машину будете? Если бы деньгами выплатили, мы бы автомобиль уже давно восстановили и ездили спокойно.






























