«РГС» не торопится рассчитаться с Арсением
А
Арсений
01.03.2019
«РГС» не торопится рассчитаться с Арсением
На Рождество, седьмого января, в меня влетел один молодец.
12 января эксперт по направлению страховщика осмотрел автомобиль, пострадавший в ДТП. Однако осмотр был поверхностным, так как ни поднять машину, ни разобрать, ни осмотреть снизу у эксперта возможности не было. В общем, в акте отражены только видимые повреждения. Более того, не удалось даже оценить состояние днища в багажнике, так как заднюю дверь при столкновении заклинило.
По убытку № 0016960724 было выдано направление на СТО, где машину разобрали и нашли внутренние повреждения (задний левый лонжерон, днище багажника), которые не были указаны в акте осмотра. Однако результаты повторного осмотра мне не были представлены до сих пор. На СТО говорят, что это внутренний документ, и все вопросы к страховщику, а «Росгосстрах» присылает только отписки.
Со дня обращения в страховую компанию с заявлением прошло более полутора месяцев. Страховщик не то что не отремонтировал машину, но даже и направление на ремонт не выдал! Думаю, пора независимую экспертизу делать да досудебную претензию подавать, а то так до майских и проваландается «РГС».
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Екатерина
27.02.2019
«РГС» больше недели не отправляет Екатерине страховку
18 февраля внесла некоторые изменения в действующий электронный полис ОСАГО, в частности, продлила период его использования на год. Страховщик рассчитал стоимость новой «автогражданки», я оплатила счёт, деньги с карты ушли, «Росгосстрах» прислал на электронную почту квитанцию об оплате, а полис – нет.
Позвонила на «горячую линию», оператор посоветовал почистить кеш, якобы это решит проблему. Почистила – полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте. Неделю не могла добиться отправки оплаченной страховки! Пришлось купить новый полис, так как на машине-то ездить надо. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги за ХХХ 0073753243, так как до сих пор бланка нет нигде.
З
Золотарёва Варвара
26.02.2019
Варвара переживает из-за длительного согласования сметы «РГС»
В аварию попали ещё в декабре, собрали все бумаги и зарегистрировали убыток и заявление. «Росгосстрах» достаточно быстро выдал направление на станцию, в январе мы загнали машину на СТО, где она стоит и по сей день.
Мастера утверждают, что ждут согласования сметы со стороны страховщика, якобы счёт уже выставили, но «РГС» отмашку не даёт. Пожалуйста, объясните, каковы сроки согласования стоимости ремонта? Наше дело № 16915456. Сколько можно думать? Сколько раз ещё осматривать машину будете? Если бы деньгами выплатили, мы бы автомобиль уже давно восстановили и ездили спокойно.
И
Иванов Николай Петрович
24.02.2019
Николай неделю не может получить от «РГС» оплаченную «автогражданку»
Через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» продлил период страхования, успешно оплатил выставленный счёт и стал ждать полис на почту. Затем увидел памятку, из которой следует, что полис вступит в действие только через трое суток после оплаты, и смирился, что раньше чем через три дня страховщик страховку не пришлёт.
В ожидании прошла неделя. Звонил на «горячую линию» «РГС», но там сидят какие-то странные люди, которые абсолютно не понижают, чего я от них хочу. А я всего лишь спрашивал, в какие сроки страховщик сможет выслать оплаченный полис. Если по каким-то причинам он этого сделать не может, интересовался, что надо сделать, чтобы вернуть деньги. Ничего не знают! А ведь могли хотя бы извиниться за доставленные неудобства.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Екатерина
27.02.2019
«РГС» больше недели не отправляет Екатерине страховку
18 февраля внесла некоторые изменения в действующий электронный полис ОСАГО, в частности, продлила период его использования на год. Страховщик рассчитал стоимость новой «автогражданки», я оплатила счёт, деньги с карты ушли, «Росгосстрах» прислал на электронную почту квитанцию об оплате, а полис – нет.
Позвонила на «горячую линию», оператор посоветовал почистить кеш, якобы это решит проблему. Почистила – полиса нет ни в личном кабинете, ни на электронной почте. Неделю не могла добиться отправки оплаченной страховки! Пришлось купить новый полис, так как на машине-то ездить надо. Прошу расторгнуть договор и вернуть деньги за ХХХ 0073753243, так как до сих пор бланка нет нигде.
З
Золотарёва Варвара
26.02.2019
Варвара переживает из-за длительного согласования сметы «РГС»
В аварию попали ещё в декабре, собрали все бумаги и зарегистрировали убыток и заявление. «Росгосстрах» достаточно быстро выдал направление на станцию, в январе мы загнали машину на СТО, где она стоит и по сей день.
Мастера утверждают, что ждут согласования сметы со стороны страховщика, якобы счёт уже выставили, но «РГС» отмашку не даёт. Пожалуйста, объясните, каковы сроки согласования стоимости ремонта? Наше дело № 16915456. Сколько можно думать? Сколько раз ещё осматривать машину будете? Если бы деньгами выплатили, мы бы автомобиль уже давно восстановили и ездили спокойно.
И
Иванов Николай Петрович
24.02.2019
Николай неделю не может получить от «РГС» оплаченную «автогражданку»
Через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» продлил период страхования, успешно оплатил выставленный счёт и стал ждать полис на почту. Затем увидел памятку, из которой следует, что полис вступит в действие только через трое суток после оплаты, и смирился, что раньше чем через три дня страховщик страховку не пришлёт.
В ожидании прошла неделя. Звонил на «горячую линию» «РГС», но там сидят какие-то странные люди, которые абсолютно не понижают, чего я от них хочу. А я всего лишь спрашивал, в какие сроки страховщик сможет выслать оплаченный полис. Если по каким-то причинам он этого сделать не может, интересовался, что надо сделать, чтобы вернуть деньги. Ничего не знают! А ведь могли хотя бы извиниться за доставленные неудобства.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
