Александр потратил на запчасти вдвое больше, чем «РГС» выплатил на ремонт

Пятого марта по чужой вине стала участником ДТП. На его оформление вызвали сотрудника ГАИ. 12 марта по направлению страховщика провёл осмотр машины и отдал документы в страховую компанию (номер дела 16367252). Сотрудница, которая принимала документы, сказала, что по новым правилам страховые компании не деньги выплачивают, а на ремонт отправляют, поэтому мне нужно ждать направление. Три недели рассматривали дело и 3 апреля выдали направление. Позвонила на СТО, а мне сказали, что сначала надо записаться на осмотр, а ближайшая дата – через две недели. 18 апреля приехала на станцию, машину осмотрели и отказались браться за неё. Сотрудник СТО сказал, что направит в «РГС» запрос на аннулирование моего направления. 19 апреля приехала в отделение «Росгосстраха», которое находится на улице Березовской, дом 96, и написала обращение на изменение способа компенсации ущерба – попросила деньгами. 23 апреля получила отказ с рекомендацией повторно обратиться на СТО. (Как выяснилось позже, страховщик получил запрос от станции на аннулирование моего направления только в начале мая, голубями отправляли?). Оставила ещё одно обращение, и «РГС» выписал мне направление в ещё один сервис. Это было седьмого мая. Восьмого мая позвонила на СТО и узнала, что страховщик сделал срочный запрос на аннулирование направления. Позвонила на «горячую линию», только и могут посоветовать, что ждать. Исход печальный: машина третий месяц на приколе, страховщик с решением не торопится, пора жаловаться. Готова передать документы юристу, чтобы он разбирался с «РГС».

26 февраля отнёс в отделение «Росгосстраха» все документы по страховому случаю в рамках полиса КАСКО (7100 0112856, программа «Росгосстрах автозащита») и получил направление на ремонт. 27 февраля сотрудники СТО назначили дату осмотра автомобиля на скрытые дефекты. 7 марта, в согласованный день, пригнал машину на станцию, день она пробыла там, а вечером её забрал. Сотрудник СТО сказал, что теперь надо циферки согласовать со страховой компанией. 26 марта страховщик и станция, наконец, договорили. Прошу заметить, это ровно месяц с даты подачи документов! 23 апреля поставил машину на ремонт. Несколько раз попросил познакомить меня с актом осмотра автомобиля на скрытые дефекты. Сотрудник станции сказал, что сейчас это невозможно, но можно написать записку с просьбой пригласить на разбор автомобиля. Оставил. 27 апреля пригласили, ура! Но уже только тогда, когда машину собрали, и никаких скрытых дефектов я не увидел. При этом настаивают на том, чтобы забирал автомобиль поскорее. Оставил претензию, что мастера не выполнили мою просьбу и не предъявили скрытые дефекты, поэтому забрать не могу. Так машина и стоит на СТО, никто не шевелится. Что же это за «развод»?

Сегодня ночью, с восьмого на девятое мая, неизвестные вскрыли мой автомобиль и взломали механический замок на механической коробке передач. Угнать не угнали, а аккумулятор разрядили. Обратился в полицию, дело завели, номер есть. Позвонил в страховую компанию, завели и страховое дело (№ 0016524160). Сказали, что машину трогать нельзя, надо ждать, когда приедет эксперт. Прошёл день. Машина стоит обездвиженная. Аккумулятора нет. Штатная сигнализация не включается. Что мне делать? Неужели мне придётся ночевать в автомобиле, чтобы её всё-таки не угнали? Ну ладно, сегодня праздник, согласен подождать, но судя по расторопности «Росгосстраха» эксперт может приехать и через неделю. Можно заменить аккумулятор или каким-то способом переместить машину с места попытки угона куда-нибудь?