«РГС» аннулировал два направления на ремонт автомобиля Екатерины

Пятого марта по чужой вине стала участником ДТП. На его оформление вызвали сотрудника ГАИ. 12 марта по направлению страховщика провёл осмотр машины и отдал документы в страховую компанию (номер дела 16367252). Сотрудница, которая принимала документы, сказала, что по новым правилам страховые компании не деньги выплачивают, а на ремонт отправляют, поэтому мне нужно ждать направление. Три недели рассматривали дело и 3 апреля выдали направление. Позвонила на СТО, а мне сказали, что сначала надо записаться на осмотр, а ближайшая дата – через две недели. 18 апреля приехала на станцию, машину осмотрели и отказались браться за неё. Сотрудник СТО сказал, что направит в «РГС» запрос на аннулирование моего направления. 19 апреля приехала в отделение «Росгосстраха», которое находится на улице Березовской, дом 96, и написала обращение на изменение способа компенсации ущерба – попросила деньгами. 23 апреля получила отказ с рекомендацией повторно обратиться на СТО. (Как выяснилось позже, страховщик получил запрос от станции на аннулирование моего направления только в начале мая, голубями отправляли?). Оставила ещё одно обращение, и «РГС» выписал мне направление в ещё один сервис. Это было седьмого мая. Восьмого мая позвонила на СТО и узнала, что страховщик сделал срочный запрос на аннулирование направления. Позвонила на «горячую линию», только и могут посоветовать, что ждать. Исход печальный: машина третий месяц на приколе, страховщик с решением не торопится, пора жаловаться. Готова передать документы юристу, чтобы он разбирался с «РГС».