Екатерина возмущена тем, как «РГС» выдвинул регрессное требование

В июле 2017 года обратилась к агенту «Росгосстраха», чтобы оформить полис ОСАГО. Получила на руки документ и продолжила ездить со спокойной душой. В апреле 2018 года по моей вине пострадала другая машина в ДТП. Оформили с другим водителем происшествие по Европротоколу и разъехались. Однако «РГС» не захотел компенсировать ущерб, заявив, что мой полис не действительный. Обратилась я в «Росгосстрах» с просьбой проверить полис. Там сказали, что номер бланка их, тут спору нет, однако он до сих пор числится за страховой компанией, так как агент, который мне продал «автогражданку», так и не справился передать сведения в страховую компанию. По базе РСА значится, что «полис находится у страховщика», обо мне лапоть не звенел. Мало того что я почти год ездила с недействительным полисом, так теперь ещё с компенсацией ущерба непонятно как быть.

Страховщики сговорились! Ни один не даёт оформить «автогражданку»! Зашёл на сайт «Росгосстраха», чтобы застраховать свой мотоцикл. Предыдущий полис покупал в этой же компании, только в офисе. Потратил на внесение данных около часа (а ведь у «РГС» есть все сведения обо мне, так как полис пришёл не с нуля оформлять, а пролонгировать), но оказалось, что зря: «РГС» перенаправил меня на сайт РСА, а тот решил, что мне нужно страховаться в «НАСКО». Зашёл на сайт «НАСКО», попробовал купить полис, но не нашёл в анкете модель своего мотоцикла, поэтому оформить документ не смог. Попробовал обзавестись «автогражданкой» на сайтах «СОГАЗа», «МАКСа», «Ингосстраха», «Ренессанса», «ОСК». На каждом провёл от получаса до часа. На некоторых даже дошёл до проверки и даже прошёл её, но оплатить не смог – снова редирект на сайт РСА из-за «технических трудностей с оформлением электронных полисов ОСАГО». Поголовные технические трудности называются саботажем. Ну или вы набираете специалистов, которые даром получают свою зарплату.

Уже десяток лет страхуюсь по ОСАГО в «РГС» и больше уже не буду. В меня врезалась другая машина, я рассчитывала на оперативное урегулирование страхового случая, но дело затянулось на два месяца, и конца и края не видна. Сначала страховщик заявил, что в радиусе ста километров есть только СТО, на которую меня могут отправить. Проверила отзывы о ней – настоящее дно. Но что делать? Поехала на станцию, а мне говорят, что хорошо починить машину на ту сумму, которую выделит страховая компания, не получится. Попросила их попытаться уложиться, так как доплачивать нечем. Итог печален: страховщик на ремонт бампера выделил 4 300 рублей, СТО купила его за 1 200, под капотом грохочет, а фара не выключается вообще (только если выключить машину). В цвет не попали вообще. Зато отремонтировали быстро – за два с половиной часа. Когда я возмутилась результатом их «труда», узнала, что я сама виновата, так как не сказала, что цвет подбирать надо по крыльям, а не по люку бензобака, но если куплю, то могут перекрасить без гарантии результата. А бампер и такой сойдёт. Даже если куплю дороже, лучше его не установят. Обратилась в «РГС» с жалобой на подрядчика. Страховщика готов выдать направление на переделку, но ближайшая СТО в 120 километрах, и репутация тоже так себе. Ехать за 300 километров категорически не готова. На мои возражения сотрудник страховой компании предложить изменить форму возмещения на денежную, но отказался назвать точную сумму выплаты. Он заявил, что калькуляцию предъявляют только по требованию суда и никак больше. В штатном порядке, сколько выплатит страховщик, все страхователи узнают в момент зачисления денег на счёт. А я хочу понять, хватит ли мне это суммы на ремонт в нормальном сервисе! Есть подозрения, что «РГС» собрался выплатить меньше, чем получил от меня за полис ОСАГО. А ведь я пострадавшая! И два месяца не могу урегулировать страховой случай!