Даниил не смог застраховаться в «Росгосстрахе»

Вчера отпросился с работы, чтобы расторгнуть договор с «Росгосстрахом» в связи с продажей автомобиля. В офисе страховой компании большая очередь, так как приём ведёт только один сотрудник. Этот менеджер ведёт себя вызывающе. Нет, отрытого хамства не было, но он всем своим видом давал понять, что плохо относится к клиентам. В итоге менеджер заявил, что успеет принять из оставшейся очереди лишь пару клиентов, а остальные могут не ждать, так как ровно в 19:00 он уходит домой. Сделал этому сотруднику замечание, на что получил ответ: «А вас я вообще обслуживать не буду». Слова менеджера отлично демонстрируют отношение этой компании к клиентам.

«Росгосстрах» продолжает заниматься навязыванием дополнительных услуг, а клиенты компании сталкиваются с типичными проблемами: 1) сотрудники заявляют о наличии в отделении бланков полисов ОСАГО только со страхованием жизни; 2) на входной двери офиса с 19.04.2016 г. висит объявление о том, что в связи с техническим сбоем в работе базы РСА, выдача полисов ОСАГО приостановлена; 3) на официальном сайте компании продолжительное время не функционирует сервис е-ОСАГО; 4) для возврата суммы уплаченной за страхование жизни направляют в офис за 100 км от места моего проживания. У меня есть фото и видео подтверждения вышеописанных фактов. Считаю, что таким образом компания подрывает свой авторитет на рынке страхования.

Я недовольна работой отделения страховой компании, что на улице Степана Разина 23-а. Дозвониться в офис невозможно, каждый день огромные очереди, персонал некомпетентный. После расчета стоимости ОСАГО менеджер отказывается заключать договор без дополнительного страхования жизни. Почему государственные организации РСА и РОСПОТРЕБНАДЗОР не обращают внимание на противозаконную деятельность?