Светлана о работе офиса «Росгосстрах» в Тольятти

На протяжении девяти лет страхую свои старенькие автомобили Форд и Тойота. За этот промежуток времени страховых случаев не было. Сотрудничество с «Росгосстрахом» вполне устраивало, меня всегда предупреждали о конце действия полиса. Последний раз застраховался на полгода и опоздал с продлением на неделю. Сотрудники компании не проявили никакой лояльности и не помогли разрешить вопрос. Стоимость этой страховки обошлась в 70% от цены договора сроком на год. В других страховых компаниях подобная оплошность решается в пользу клиента.   Кстати, полис всё равно оформляется на год с дополнительным соглашением, что страхование распространяется на определённый срок. Выписку о скидках для перехода в другую страховую компанию менеджеры дают только по окончанию действия полиса. Скорее всего, в следующий раз не буду страховаться в «Росгосстрахе».

В связи с загруженностью на работе попытался продлить полис  ОСАГО онлайн. Однако на сайте данный сервис не работает уже в течение месяца. Все это время на странице указанна следующая информация: «В связи с перегрузкой сервисов раздел е-ОСАГО закрыт на проведение технологических работ. Приносим извинения за временные неудобства». Я считаю, что компания должна выполнять постановления правительства и обеспечить работу сервиса.

Много лет страхуюсь именно в этой компании. 14 апреля 2016 года получил отказ в страховании по ОСАГО. Все из-за того, что я отказался от услуги дополнительного страхования жизни за 2 000 рублей. Написал жалобу в Центробанк, но ответа нет. Почему страховая компания регулярно нарушает законодательство и остается безнаказанной?