Эдуард возмущён большой очередью и поведением менеджера

«Росгосстрах» продолжает заниматься навязыванием дополнительных услуг, а клиенты компании сталкиваются с типичными проблемами: 1) сотрудники заявляют о наличии в отделении бланков полисов ОСАГО только со страхованием жизни; 2) на входной двери офиса с 19.04.2016 г. висит объявление о том, что в связи с техническим сбоем в работе базы РСА, выдача полисов ОСАГО приостановлена; 3) на официальном сайте компании продолжительное время не функционирует сервис е-ОСАГО; 4) для возврата суммы уплаченной за страхование жизни направляют в офис за 100 км от места моего проживания. У меня есть фото и видео подтверждения вышеописанных фактов. Считаю, что таким образом компания подрывает свой авторитет на рынке страхования.

На протяжении девяти лет страхую свои старенькие автомобили Форд и Тойота. За этот промежуток времени страховых случаев не было. Сотрудничество с «Росгосстрахом» вполне устраивало, меня всегда предупреждали о конце действия полиса. Последний раз застраховался на полгода и опоздал с продлением на неделю. Сотрудники компании не проявили никакой лояльности и не помогли разрешить вопрос. Стоимость этой страховки обошлась в 70% от цены договора сроком на год. В других страховых компаниях подобная оплошность решается в пользу клиента.   Кстати, полис всё равно оформляется на год с дополнительным соглашением, что страхование распространяется на определённый срок. Выписку о скидках для перехода в другую страховую компанию менеджеры дают только по окончанию действия полиса. Скорее всего, в следующий раз не буду страховаться в «Росгосстрахе».

Я недовольна работой отделения страховой компании, что на улице Степана Разина 23-а. Дозвониться в офис невозможно, каждый день огромные очереди, персонал некомпетентный. После расчета стоимости ОСАГО менеджер отказывается заключать договор без дополнительного страхования жизни. Почему государственные организации РСА и РОСПОТРЕБНАДЗОР не обращают внимание на противозаконную деятельность?