Константин просит «РГС» исправить в е-полисе опечатку
К
Константин
02.07.2020
Константин просит «РГС» исправить в е-полисе опечатку
Через интернет приобрёл электронный полис ОСАГО ХХХ 0124510738. Получив страховку на электронную почту, обнаружил опечатку в имени страхователя и собственника автомобиля.
Обратился в офис «Росгосстраха» и попросил менеджера исправить опечатку. Она сказала, что сделать это можно только через личный кабинет, а она ничего с моей страховкой сделать не может.
Нашёл в личном кабинете соответствующую функцию, исправил ошибку, нажал кнопку «Исправить», но система сообщила об ошибке и отправила меня в офис. Делать нечего, пошёл в отделение. Там опять та же песня: корректировать содержание можно только через интернет, а если не получается, то надо писать заявление на расторжение договора, только возврата денег не будет.
Уважаемый страховщик! Опечатка в имени, найденная самим страхователем, не является указанием заведомо ложных сведений. Прошу исправить одну букву! Иначе всё выглядит совсем скверно.
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Макс
02.07.2020
Макс просит «РГС» исправить опечатку в е-полисе
Сегодня оформлял полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха» и в VIN-номере допустил ошибку, указав неверно одну цифру. Увидел это уже после оплаты и распечатки страховки. Попытался внести изменения через личный кабинет, но там ничего не работает, и система исправно отправляет в офис.
Из первого офиса меня лихо выставили, заявив, что то ли система не работает, то ли база висит. На «горячей линии» заявили, что программа обновляется, поэтому ничем помочь не могут, но в офис «обязательно сделают». Поехал в центральный офис, чтобы не терять время, а там тоже ничего не работает, всё висит и вообще всё плохо. Раз такое дело, попросил расторгнуть договор (полис начинает действовать только с шестого июля), но мне отказали, сославшись на то, что нет законных оснований.
Читаю отзывы и понимаю, что у «РГС» политика такая – не исправлять ошибок.
А
Алёна
01.07.2020
«РГС» отказал мужу Алёны в лечении
29 июня мой муж обратился в поликлинику по полису «Росгосстраха» 5806 КЛ № 0141214 с укусом клеща (насекомое снял). Ему не только инъекцию иммуноглобулина не сделали (сказали, что на всех не хватает), но даже рану не обработали! Выдали таблетки и отправили восвояси. Таблетки, пардон и в аптеке продают, и стоят копейки, но у нас же есть страховка, которой мы и хотели воспользоваться для получения лечения.
Позвонили на «горячую линию» и получили предложение съездить в Красноярск, а мы живём в Сосновоборске, то есть в сорока километрах от краевого центра. Более того, там придётся оплачивать инъекцию за свой счёт. Другой оператор наорал на меня, заявив, что «РГС» вам ничем не обязан.
У нас один вопрос: за что мы заплатили деньги «Росгосстраху»? Клиент умереть может, а страховщик не шевелиться. Больше тут страховаться, конечно, не будем, а об этом случае заявим в суд.
Е
Евгений
30.06.2020
Евгений просит «РГС» вернуть деньги
Восьмого июня 2020 года отправил в «Росгосстрах» пакет документов на расторжение договора ОСАГО, так как обнаружил в нём опечатку. Страховой полис должен был начать действовать 12 июня, то есть я попытался отказаться от страховки до начала её действия. Страховщик зарегистрировал заявление под номером J-3735993.
15 июня мне позвонил представитель «РГС» и сообщил, что в заявлении опечатка, поэтому его нужно переписать. Повторно оно зарегистрировано под номером J-3766198 16-го числа.
25 июня позвонил в страховую компанию и попросил объяснить, почему нет денег. Специалист сообщил, что полис уже начал действовать, поэтому денег я не получу. А ведь я первое заявление отправлял восьмого числа, это специалисты виноваты в том, что опечатку так долго искали. Ловкачи! Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.
Другие отзывы о Росгосстрахе
М
Макс
02.07.2020
Макс просит «РГС» исправить опечатку в е-полисе
Сегодня оформлял полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха» и в VIN-номере допустил ошибку, указав неверно одну цифру. Увидел это уже после оплаты и распечатки страховки. Попытался внести изменения через личный кабинет, но там ничего не работает, и система исправно отправляет в офис.
Из первого офиса меня лихо выставили, заявив, что то ли система не работает, то ли база висит. На «горячей линии» заявили, что программа обновляется, поэтому ничем помочь не могут, но в офис «обязательно сделают». Поехал в центральный офис, чтобы не терять время, а там тоже ничего не работает, всё висит и вообще всё плохо. Раз такое дело, попросил расторгнуть договор (полис начинает действовать только с шестого июля), но мне отказали, сославшись на то, что нет законных оснований.
Читаю отзывы и понимаю, что у «РГС» политика такая – не исправлять ошибок.
А
Алёна
01.07.2020
«РГС» отказал мужу Алёны в лечении
29 июня мой муж обратился в поликлинику по полису «Росгосстраха» 5806 КЛ № 0141214 с укусом клеща (насекомое снял). Ему не только инъекцию иммуноглобулина не сделали (сказали, что на всех не хватает), но даже рану не обработали! Выдали таблетки и отправили восвояси. Таблетки, пардон и в аптеке продают, и стоят копейки, но у нас же есть страховка, которой мы и хотели воспользоваться для получения лечения.
Позвонили на «горячую линию» и получили предложение съездить в Красноярск, а мы живём в Сосновоборске, то есть в сорока километрах от краевого центра. Более того, там придётся оплачивать инъекцию за свой счёт. Другой оператор наорал на меня, заявив, что «РГС» вам ничем не обязан.
У нас один вопрос: за что мы заплатили деньги «Росгосстраху»? Клиент умереть может, а страховщик не шевелиться. Больше тут страховаться, конечно, не будем, а об этом случае заявим в суд.
Е
Евгений
30.06.2020
Евгений просит «РГС» вернуть деньги
Восьмого июня 2020 года отправил в «Росгосстрах» пакет документов на расторжение договора ОСАГО, так как обнаружил в нём опечатку. Страховой полис должен был начать действовать 12 июня, то есть я попытался отказаться от страховки до начала её действия. Страховщик зарегистрировал заявление под номером J-3735993.
15 июня мне позвонил представитель «РГС» и сообщил, что в заявлении опечатка, поэтому его нужно переписать. Повторно оно зарегистрировано под номером J-3766198 16-го числа.
25 июня позвонил в страховую компанию и попросил объяснить, почему нет денег. Специалист сообщил, что полис уже начал действовать, поэтому денег я не получу. А ведь я первое заявление отправлял восьмого числа, это специалисты виноваты в том, что опечатку так долго искали. Ловкачи! Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
