«РГС» отказал мужу Алёны в лечении

Восьмого июня 2020 года отправил в «Росгосстрах» пакет документов на расторжение договора ОСАГО, так как обнаружил в нём опечатку. Страховой полис должен был начать действовать 12 июня, то есть я попытался отказаться от страховки до начала её действия. Страховщик зарегистрировал заявление под номером J-3735993. 15 июня мне позвонил представитель «РГС» и сообщил, что в заявлении опечатка, поэтому его нужно переписать. Повторно оно зарегистрировано под номером J-3766198 16-го числа. 25 июня позвонил в страховую компанию и попросил объяснить, почему нет денег. Специалист сообщил, что полис уже начал действовать, поэтому денег я не получу. А ведь я первое заявление отправлял восьмого числа, это специалисты виноваты в том, что опечатку так долго искали. Ловкачи! Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.

После того, как сгорел дотла дом, написал заявление в «Росгосстрах» о наступлении страхового случая № 17476520 и получил деньги в качестве компенсации ущерба, однако сумма никак не соответствовала реальному размеру убытков: страховщик проигнорировал полностью уничтоженный фундамент. Заказал независимую экспертизу и, получив заключение, подал в страховую компанию претензию. «РГС» её частично удовлетворил, но снова не полностью. Сейчас адвокат готовит исковое заявление в суд и ждёт от страховщика справку, с выдачей которой тот затягивает. Не знаю, на что «Росгосстрах» надеется, но ведь им придётся не только доплатить, но ещё и на круглую сумму раскошелиться (штраф, пени, компенсация морального вреда).

Третий день пытаюсь расторгнуть электронный договор ОСАГО ХХХ 0119964002, но страховщик активно препятствует этому. Полис оформил в мае, а несколько дней назад после продажи автомобиля поехал в офис «Росгосстраха» в Кировске и написал там заявление на отказ от страховки. Предъявил паспорт, договор купли-продажи и оставил банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Вскоре перезвонил менеджер и заявил, что полис ХХХ 0119964002 в базе «РГС» не зарегистрировал. А ведь я лично пробивал его на сайте РСА, и система уверенно сообщала, что номер выдан «Росгосстраху», а полис выписан на мою машину. К тому же оформлял его на сайте «РГС» и в личном кабинете он есть. Отправил с сайта два обращения – № D-3811948 и C-3812359, результата нет. Прошу обновить базу, включить в неё мой полис и расторгнуть договор без моего участия. Повторно посещать ваш офис у меня нет ни желания, ни времени. Если же будете продолжать препятствовать, отправлю жалобы в РСА и Центробанк и требовать не только возврата части премии, но и выплаты компенсации морального вреда.