Макс просит «РГС» исправить опечатку в е-полисе

29 июня мой муж обратился в поликлинику по полису «Росгосстраха» 5806 КЛ № 0141214 с укусом клеща (насекомое снял). Ему не только инъекцию иммуноглобулина не сделали (сказали, что на всех не хватает), но даже рану не обработали! Выдали таблетки и отправили восвояси. Таблетки, пардон и в аптеке продают, и стоят копейки, но у нас же есть страховка, которой мы и хотели воспользоваться для получения лечения. Позвонили на «горячую линию» и получили предложение съездить в Красноярск, а мы живём в Сосновоборске, то есть в сорока километрах от краевого центра. Более того, там придётся оплачивать инъекцию за свой счёт. Другой оператор наорал на меня, заявив, что «РГС» вам ничем не обязан. У нас один вопрос: за что мы заплатили деньги «Росгосстраху»? Клиент умереть может, а страховщик не шевелиться. Больше тут страховаться, конечно, не будем, а об этом случае заявим в суд.

Восьмого июня 2020 года отправил в «Росгосстрах» пакет документов на расторжение договора ОСАГО, так как обнаружил в нём опечатку. Страховой полис должен был начать действовать 12 июня, то есть я попытался отказаться от страховки до начала её действия. Страховщик зарегистрировал заявление под номером J-3735993. 15 июня мне позвонил представитель «РГС» и сообщил, что в заявлении опечатка, поэтому его нужно переписать. Повторно оно зарегистрировано под номером J-3766198 16-го числа. 25 июня позвонил в страховую компанию и попросил объяснить, почему нет денег. Специалист сообщил, что полис уже начал действовать, поэтому денег я не получу. А ведь я первое заявление отправлял восьмого числа, это специалисты виноваты в том, что опечатку так долго искали. Ловкачи! Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.

После того, как сгорел дотла дом, написал заявление в «Росгосстрах» о наступлении страхового случая № 17476520 и получил деньги в качестве компенсации ущерба, однако сумма никак не соответствовала реальному размеру убытков: страховщик проигнорировал полностью уничтоженный фундамент. Заказал независимую экспертизу и, получив заключение, подал в страховую компанию претензию. «РГС» её частично удовлетворил, но снова не полностью. Сейчас адвокат готовит исковое заявление в суд и ждёт от страховщика справку, с выдачей которой тот затягивает. Не знаю, на что «Росгосстрах» надеется, но ведь им придётся не только доплатить, но ещё и на круглую сумму раскошелиться (штраф, пени, компенсация морального вреда).