Адвокат Владимира готовит иск против «РГС»

Третий день пытаюсь расторгнуть электронный договор ОСАГО ХХХ 0119964002, но страховщик активно препятствует этому. Полис оформил в мае, а несколько дней назад после продажи автомобиля поехал в офис «Росгосстраха» в Кировске и написал там заявление на отказ от страховки. Предъявил паспорт, договор купли-продажи и оставил банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Вскоре перезвонил менеджер и заявил, что полис ХХХ 0119964002 в базе «РГС» не зарегистрировал. А ведь я лично пробивал его на сайте РСА, и система уверенно сообщала, что номер выдан «Росгосстраху», а полис выписан на мою машину. К тому же оформлял его на сайте «РГС» и в личном кабинете он есть. Отправил с сайта два обращения – № D-3811948 и C-3812359, результата нет. Прошу обновить базу, включить в неё мой полис и расторгнуть договор без моего участия. Повторно посещать ваш офис у меня нет ни желания, ни времени. Если же будете продолжать препятствовать, отправлю жалобы в РСА и Центробанк и требовать не только возврата части премии, но и выплаты компенсации морального вреда.

Сдал в «Росгосстрах» заявление о наступлении страхового случая и все документы, однако страховая компания не спешит исполнять обязательства по выплатному делу № 0017737415. У специалистов есть вся информация: и данные обоих водителей, и адреса, и описание обстоятельств, и подпись сотрудника ДПС на извещении о ДТП, но всё равно чего-то не хватает. Сейчас готовлю досудебную претензию с твёрдым намерением в последующем обратиться в суд. Сам больше тут страховаться не буду и всех друзей-знакомых отговорю. Компания работает крайне плохо, не исполняя законодательство и условия договора.

22 мая оформил на сайте «Росгосстраха» электронную «автогражданку на грузовой автомобиль (полис ХХХ 0122359275). Через две недели понадобилось вписать в страховку ещё одного водителя. Попробовал сделать это через личный кабинет, но система выдала ошибку. Поехал в тверской офис на улице Новоторжской. Менеджер заявил, что у него нет доступа к базе е-ОСАГО, отказал в корректировке данных в страховке и посоветовал попробовать это сделать через интернет. Однако сайт снова выдал сообщение об ошибке. 22 июня через сайт «РГС» отправил обращение в службу поддержки № C-3795603/1 с просьбой вписать человека в полис. К заявке приложил скан-копию паспорта собственника авто и документов водителя, а также скриншот страницы из личного кабинета с информацией об ошибке. Ответ потрясающий: «Для решения вашей проблемы вам нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте «РГС». Да ну? Вы в суть обращения вникли? Если страховщик не в состоянии обслуживать продукт, он не должен его продавать. Или вы справитесь вписать водителя, или о вашей профнепригодности узнает регулятор.