Яна не получила от «РГС» е-полис после оплаты

При оформлении электронного полиса на сайте «Росгосстраха» в графу VIN-номер вписал по ошибке номер кузова. Нашёл в личном кабинете функцию по внесению изменений, нажал её, но исправить VIN-номер нельзя. Через форму обратной связи до начала действия полиса направил обращение № C-3580592 на исправление ошибки, приложив скан-копию свидетельства о регистрации транспортного средства, где есть и номер кузова, и VIN-номер. Ответили по шаблону: попробуйте сами, а если не получится, то езжайте в офис. Если уж совсем никак, то подавайте заявку на аннулирование полиса. Получается, что в суть моего обращения даже не вникали! Ведь я же написал, что через личный кабинет ничего исправить нельзя. Посещение офиса в режиме самоизоляции выглядит крайне не разумной мерой. Почему страховщик может продать полис через интернет, но не может исправить ошибку?

В середине апреля через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» пытаюсь расширить перечень лиц, допущенных к управлению автомобилем, в полисе ХХХ 0117041466. Вот уже две недели вижу одно и то же сообщение: «Внесение изменении временно невозможно». На мой взгляд, временно – это пара часов, ну или день, но не полмесяца! Неоднократно писал в службу техподдержки, в ответ мне присылают пошаговую инструкцию внесения изменений в полис. Спасибо, мне всё известно, интересует же срок решения этих проблем! 30 апреля оставил жалобу, пока на неё не отреагировали. Видимо, остаётся только одно: дождаться окончания действия полиса и перейти в другую компанию.

Через личный кабинет на сайте «РГС» заключил договор ОСАГО и получил на электронную почту сам договор и полис. Внимательно проверил полученные бумаги. В договоре не на всех страницах стоит печать страховщика и подпись специалиста, в частности, их нет в приложении к полису, где указаны все водители, допущенные к управлению. В моём полисе их три. На полисе печать и подпись есть только на первой странице. Соответственно, приложение не имеет юридической силы, и гаишники могут придраться, если за управлением авто будет сидеть один из вписанных водителей. Данные о водителях вносил с помощью кнопок CTRL+C и CTRL+V, однако в отчестве одного из них допущена ошибка. Быть её не может, но она есть. Позвонил в службу техподдержки и объяснил ситуацию. Оператор сказал, что откорректировать полис можно будет после вступления его в силу, то есть через три дня. Через три дня в личном кабинете нажал кнопку «Редактировать», но исправить можно только цифры в номере водительского удостоверения, имя и фамилию, а отчество – нет. Написал обращение. Я уже неделю жду исправлений – тишина. По поводу отсутствия печатей и подписей вообще никто ничего не говорит. Дождусь открытия офиса и поеду выяснять. Такой простой процесс – и столько ошибок и сложностей!