15 августа у брокера купил страховой полис ОСАГО ККК 3007000022. Так как срок действия моего водительского удостоверения истёк, а получить новое я не успел, себя в страховку не вписывал, указав водителем другого человека.
23 августа получил новое водительское удостоверение, приехал в офис «РГС» и попросил вписать меня в мой же полис. Специалист не нашла в базе договор и заявила, что брокер не передал информацию. Её коллега предположила, что договор-то может и у них, только они не успели внести его в базу. Предложили написать заявление на добавление себя в полис и пообещали обработать его как можно быстрее.
Заявление завизировали, взяли копии всех документов, забрали полис ОСАГО и попросили позвонить через три рабочих дня. Звонил-звонил, но никто ничего не сделал. Через неделю приехал к брокеру, а тот говорит, что передал мой договор в страховую компанию ещё 17-го числа.
Через форму обратной связи на сайте отправил обращение № C-2634787 и получил рекомендацию внести изменения через личный кабинет. Полиса в базе нет, как я внесу изменения? Отправил повторное обращение – № С-2637473, жду. Разве так можно работать? Лишили меня страховки на ровном месте!
Представитель компании «Росгосстрах»Представитель «Росгосстрах»Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Чтобы мы могли провести проверку и ответить Вам, пожалуйста, создайте обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp. Ваше обращение будет направлено ответственным специалистам, они ответят вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах".Представитель компании «Росгосстрах»
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
