Анастасия купила страховку на 6 000 руб. дешевле, чем в «РГС»

В начале апреля купил автомобиль и взялся оформлять страховку. Напрямую на сайте «Росгосстраха» сделать это не удалось. На сайте РСА через «Е-Гаранта» выбрал «РГС», система перенаправила меня на его сайт, где я и заключил договор ОСАГО ХХХ 0078880828. Недавно появилась необходимость сменить собственника. Через личный кабинет сделать это не удалось, хотя формально такая услуга предоставляется. Система выдала ошибку и отправила меня в офис продаж. Пришлось проехать 80 километров до ближайшего отделения «Росгосстраха». Менеджер сослался на технический сбой в работе программного обеспечения, потом – на сбои в работе АИС РСА, в итоге отправил звонить на «горячую линию». 19 апреля беседовал с оператором Владиславом. Объяснил ему, что изменить собственника невозможно ни на сайте, ни в офисе продаж. Он меня выслушал и любезным тоном предложил «зайти в личный кабинет и внести изменения в полис или же обратиться в ближайший офис РГС». Я понял, что меня не слышат, и спросил, как расторгнуть договор. Оператор заявил, что «смена собственника – это не основание для расторжения договора». На обращение, отправленное по форме обратной связи, ответили так же: или в офисе, или на сайте. Страховая компания «Росгосстрах» бойкотирует исполнение закона, вставляя палки в колёса пи обслуживании по договору ОСАГО.

Оформлялся раньше в офисе, теперь перешёл на электронное оформление ОСАГО, в частности в «Росгосстрахе». Гораздо удобнее, сперва делал на короткий срок, понять и проверить насколько всё чётко работает, чтобы более крупную сумму оплачивать на год. Прошло всё порядком, страховка пришла на почту, на всякий случай распечатал, хотя можно и без этого обойтись. ДПСники, когда говорил что электронка, сами смотрели по базе и отпускали – меньше бумажек возить с собой. Второй раз уже оплачивал на год.

Обратился в «Росгосстрах» с заявлением на урегулирование страхового случая. В рамках выплатного дела № 0017080662 страховщик выдал направление на СТО, мастера которой честно предупреждают, что ставят аналоговые детали китайского производства. Однако по Единой методике на сайте РСА расчёт стоимости восстановления транспортного средства осуществляется с применением цен на оригинальные запчасти. Когда я на это указал мастерам, они ответили, что страховщик столько всё равно не выплатит, и на покупку сертифицированных деталей этой суммы не хватит. Попросил «РГС» выдать направление на другую СТО, а там всё повторилось. Специалисты страховщика на контакт не идут, решать проблему не хотят. Я не хочу ставить китайскую подделку! Что делать?