«РГС» не может определиться со статусом дела Руслана

Десять лет подряд страховали в «Росгосстрахе» дачу в Ленинградской области. В общей сложности, заплатили страховщику сто тысяч рублей. В этом году произошёл первый страховой случай – вынесли всё из дома и обрезали провода. Реальный ущерб примерно на миллион рублей, но мы учли износ и в заявлении указали только 200 тысяч рублей. Сначала «Росгосстрах» настойчиво искал повод уклониться от исполнения обязательств по страховому договору. Когда найти их не удалось, страховщик сдался и выплатил. Но сколько! Всего шесть тысяч рублей. Мы с мужем пенсионеры-инвалиды, судиться с «Росгосстрахом» нет ни физической возможности, ни денег, видимо, поэтому «РГС» так вольно себя ведёт. Зачем нам такая страховка?

Мы продали автомобиль, и 15 января 2019 года мой муж, А. В. Алексеев, направил на адрес «Росгосстраха» заявление на расторжение договора страхования и возврат части неиспользованной премии. К заявлению приложил копию договора купли-продажи. Заказное письмо забрали сотрудники отделения, которое находится во Владивостоке, на улице Мордовцева, дом 6. 14 дней, отведённых на возврат премии, давно истекли, но на счёт мужа от «Росгосстраха» не поступило ни копейки. Звонили в этот офис, специалист попросил лично явиться пред их светлы очи. Мы не можем приехать во Владивосток! Полис до сих пор числится активным. Прошу расторгнуть договор в законном порядке и вернуть деньги.

Я уже писал о том, что «Росгосстрах» работает ни шатко ни валко, сейчас будет продолжение истории. Краткое содержание предыдущей серии. 22 декабря попал в ДТП. Оформили по Европротоколу. Далее началось общение со страховщиком: бодро и в рамках закона. Получил направление на СТО «БОШ в Нахабино», приехал и оставил машину. Меня сразу предупредили, что ждать запчасти придётся долго, и я сам предложил заказать неоригинальные детали, так как автомобиль старенький (15 лет). СТО никак не отреагировала на предложение и отправила документы обратно в «РГС». В итоге получил от страховщика деньги – 44 тысяч рублей. А на СТО, где собирался восстанавливать машину, ремонт оценили более чем в 100 тысяч рублей. Заказал осмотр независимым экспертом, телеграммой уведомил об осмотре страховщика, но никто не приехал. Когда осматривал эксперт «РГС», внутренние повреждения не рассматривались, а на этой процедуре машину полностью разобрали и всё запротоколировали. По оценке эксперта, реальный размер ущерба – 122 тысячи рублей, с учётом износа – 80 тысяч рублей. Страховщик выплатил 44 тысячи рублей, нужна доплата в размере 36 тысяч рублей и компенсация расходов на независимого эксперта в размере шести тысяч рублей. Я так понимаю, что надо подавать досудебную претензию, а потом – судебный иск, правильно? Вы понимаете, что это неправильно? Мне придётся брать отгул, терять заработок, платить юристу, а потом ещё несколько месяцев ждать судебного решения. Почему нельзя просто хорошо работать?