Николай неделю не может получить от «РГС» оплаченную «автогражданку»
И
Иванов Николай Петрович
24.02.2019
Николай неделю не может получить от «РГС» оплаченную «автогражданку»
Через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» продлил период страхования, успешно оплатил выставленный счёт и стал ждать полис на почту. Затем увидел памятку, из которой следует, что полис вступит в действие только через трое суток после оплаты, и смирился, что раньше чем через три дня страховщик страховку не пришлёт.
В ожидании прошла неделя. Звонил на «горячую линию» «РГС», но там сидят какие-то странные люди, которые абсолютно не понижают, чего я от них хочу. А я всего лишь спрашивал, в какие сроки страховщик сможет выслать оплаченный полис. Если по каким-то причинам он этого сделать не может, интересовался, что надо сделать, чтобы вернуть деньги. Ничего не знают! А ведь могли хотя бы извиниться за доставленные неудобства.
Ответ организации
Росгосстрах
25.02.2019 10:17
Николай Петрович, добрый день! Понимаем, что эта ситуация доставляет Вам неудобства, примите наши извинения. Как мы знаем, Вы уже обращались к нашим коллегам по этому вопросу по почте support_online@rgs.ru. Получили ли Вы ответ на обращение? Если по каким-то причинам Вы не видели письмо, продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на почту online@rgs.ru, в теме письма укажите "Внесение изменений на сайте". В ближайшее время с Вами свяжутся наши специалисты для решения этого вопроса.
С уважением, ПАО СК «Росгосстрах»
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена
21.02.2019
Елена почти неделю ждёт новый е-полис от «РГС»
15 февраля 2019 года через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» внесла изменения в действующий полис ОСАГО ХХХ 0052779898, указав новый номер водительского удостоверения и продлив период страхования. Деньги с карты были успешно списаны, но новый полис не отобразился в личном кабинете и не пришёл на мою электронную почту. Позвонила в службу технической поддержки страховщика, оставила обращение № D-1844474, но ответ так и не получила.
Прошу дать ответ, когда ждать обновлённую страховку и какова причина столь длительной задержки? Моя электронная почта – elenakarnuhova@gmail.com.
Е
Евгений
21.02.2019
«РГС» просит Евгения подождать е-полис 2 недели
18 февраля оплатил электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Деньги с карты ушли в полном объёме и мгновенно – 11 649 рублей, а страховка не появилась ни на сайте, в личном кабинете, ни на электронной почте. Несколько раз звонил на «горячую линию» страховщика, каждый раз говорят, что заявка будет обработана в течение десяти рабочих дней. А вы мне компенсируете эти десять дней?
Причину задержки никто не называет, никаких претензий к заявлению нет, просто не хотят оперативно работать. Причём операторы даже не говорят, через две недели пришлют полис или вернут деньги. Что это за работа такая?
Я
Ярусь
21.02.2019
Ярусь оформил ОСАГО в «РГС» по максимально низкой цене
Каждый год в начале февраля я проходил процедуру под названием ОСАГО. Как много заложено в это короткое слово. Не буду называть компанию где страховался раньше, но название у неё начинается на СО и заканчивается на ГАЗ. Каждый год очереди, каждый год какие-то задержки. На мои слова, что я перестану у них страховаться говорили «тогда у вас не будет скидки нашей». Как вы поняли уже, это полный бред. В этом году заехал со знакомым в РГС за женой, она работает там, и я решил сразу уточнить по своей страховке. В итоге оказывается Кбм так называемый переносится не важно из какой страховой и в какую, он вообще не привязан к конторе! Ну и цена немного ниже оказалась. Хоть до конца полиса оставалось 2 недели, сделали новый полис. Всё честно!
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена
21.02.2019
Елена почти неделю ждёт новый е-полис от «РГС»
15 февраля 2019 года через личный кабинет на сайте «Росгосстраха» внесла изменения в действующий полис ОСАГО ХХХ 0052779898, указав новый номер водительского удостоверения и продлив период страхования. Деньги с карты были успешно списаны, но новый полис не отобразился в личном кабинете и не пришёл на мою электронную почту. Позвонила в службу технической поддержки страховщика, оставила обращение № D-1844474, но ответ так и не получила.
Прошу дать ответ, когда ждать обновлённую страховку и какова причина столь длительной задержки? Моя электронная почта – elenakarnuhova@gmail.com.
Е
Евгений
21.02.2019
«РГС» просит Евгения подождать е-полис 2 недели
18 февраля оплатил электронный полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Деньги с карты ушли в полном объёме и мгновенно – 11 649 рублей, а страховка не появилась ни на сайте, в личном кабинете, ни на электронной почте. Несколько раз звонил на «горячую линию» страховщика, каждый раз говорят, что заявка будет обработана в течение десяти рабочих дней. А вы мне компенсируете эти десять дней?
Причину задержки никто не называет, никаких претензий к заявлению нет, просто не хотят оперативно работать. Причём операторы даже не говорят, через две недели пришлют полис или вернут деньги. Что это за работа такая?
Я
Ярусь
21.02.2019
Ярусь оформил ОСАГО в «РГС» по максимально низкой цене
Каждый год в начале февраля я проходил процедуру под названием ОСАГО. Как много заложено в это короткое слово. Не буду называть компанию где страховался раньше, но название у неё начинается на СО и заканчивается на ГАЗ. Каждый год очереди, каждый год какие-то задержки. На мои слова, что я перестану у них страховаться говорили «тогда у вас не будет скидки нашей». Как вы поняли уже, это полный бред. В этом году заехал со знакомым в РГС за женой, она работает там, и я решил сразу уточнить по своей страховке. В итоге оказывается Кбм так называемый переносится не важно из какой страховой и в какую, он вообще не привязан к конторе! Ну и цена немного ниже оказалась. Хоть до конца полиса оставалось 2 недели, сделали новый полис. Всё честно!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
