«РГС» предложил Кулпунай скудную выплату

Попал в аварию не по своей вине. Составили с виновником извещение о ДТП, и я обратился в «Росгосстрах» (выплатные дела № 0016862250 и 0016902881). За время урегулирования убытка ездил в отделение страховщика шесть раз, потому что страховщик устраивает какой-то ералаш с момента осмотра автомобиля независимым экспертом, который не заканчивается вообще. По итогам взаимодействия со страховщиком хочу сказать следующее: заявление на компенсацию утраты товарной стоимости не приняли, объяснив отказ отсутствием расчёта ущерба от СТО. Однако юрист, к которому я обращался, сказал, что подавать заявление можно почти сразу. Три месяца ездил на разбитой машине, так как сервис то забывал осмотреть автомобиль на наличие скрытых дефектов, то забывал указать что-то в справке для страховщика. Наконец, когда закончился ремонт, приехал забирать авто и сначала подписал акт приёма-передачи, а потом увидел, что молдинг стоит не родной, зеркало не покрашено, салон пропылился, уплотнитель стекла сломан. Вот уже месяц СТО не может привезти молдинг и литой диск, а когда найдёт, придётся опять на неизвестное время загонять машину на станцию, ждать, когда покрасят. Зато в перечне выполненных работ были забавные пункты: ремонт брызговика – 1 500 рублей (комплект новых брызговиков на «Ладу Гранту» стоит 750 рублей), ремонт резиновой детали (какой, не указано). Очевидно, что эти фокусы СТО проделывает с ведома страховщика. Категорически не рекомендую ОСАГО от «РГС»!

Неоднократно обращался в разные страховые компании по полисам КАСКО. Везде были свои проблемы, но с такими, как в «Росгосстрахе» ещё не сталкивался. По условиям договора (страховка корпоративная, сам полис я не видел, знаю только номер), я имею право один раз обратиться для установки стекла без справок. Объяснил, что не очень отчётливо понимаю, откуда эта трещина взялась, но оператор стала выяснять, почему я звоню не с места происшествия, при каких обстоятельствах появилась трещина, и прочее, и прочее. Я попросил уточнить интересующие её вопросы, чтобы дважды не вставать и сразу запросить все данные о страховке у юриста. Девушка ответила: «Раз нет полиса на руках, то говорить не о чем, звоните, когда будет бумага». Когда я попытался ещё раз выяснить, что именно её интересует, она грубо отрезала: «У меня есть право прервать наш разговор по причине вашей некорректности». И-таки отключилась. Обращение мне так и не удалось оставить. Объясните, пожалуйста, как получить услугу, за которую заплачены немалые деньги?

Вчера утром отправила сообщение с просьбой аннулировать страховой договор, который ещё не вступил в силу. Уже через час получила ответ от специалиста с предложением обратиться в отделение страховщика. Я, конечно, сильно извиняюсь, но до ближайшего офиса «Росгосстраха» всего лишь тысяча километров, то есть в две стороны две тысячи километров. На своём мотоцикле да по заснеженным дорогам я буду ехать туда несколько суток. Именно поэтому я оформляла электронный полис ОСАГО, потому что другой купить невозможно. Исправить ошибки в полисе тоже не удалось, пришлось покупать новый (ХХХ 0071277530). Деньги страховщик получил за обе страховки, а решать проблему никто не хочет. Настоятельно прошу аннулировать договор и вернуть деньги на ту карту, с которой страховка была оплачена.