Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Александр упрекает «РГС» в наличии плохих связей

А
Логотип Росгосстрах
Александр
1,4
26.01.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Александр упрекает «РГС» в наличии плохих связей
Попал в аварию не по своей вине. Составили с виновником извещение о ДТП, и я обратился в «Росгосстрах» (выплатные дела № 0016862250 и 0016902881). За время урегулирования убытка ездил в отделение страховщика шесть раз, потому что страховщик устраивает какой-то ералаш с момента осмотра автомобиля независимым экспертом, который не заканчивается вообще. По итогам взаимодействия со страховщиком хочу сказать следующее: заявление на компенсацию утраты товарной стоимости не приняли, объяснив отказ отсутствием расчёта ущерба от СТО. Однако юрист, к которому я обращался, сказал, что подавать заявление можно почти сразу. Три месяца ездил на разбитой машине, так как сервис то забывал осмотреть автомобиль на наличие скрытых дефектов, то забывал указать что-то в справке для страховщика. Наконец, когда закончился ремонт, приехал забирать авто и сначала подписал акт приёма-передачи, а потом увидел, что молдинг стоит не родной, зеркало не покрашено, салон пропылился, уплотнитель стекла сломан. Вот уже месяц СТО не может привезти молдинг и литой диск, а когда найдёт, придётся опять на неизвестное время загонять машину на станцию, ждать, когда покрасят. Зато в перечне выполненных работ были забавные пункты: ремонт брызговика – 1 500 рублей (комплект новых брызговиков на «Ладу Гранту» стоит 750 рублей), ремонт резиновой детали (какой, не указано). Очевидно, что эти фокусы СТО проделывает с ведома страховщика. Категорически не рекомендую ОСАГО от «РГС»!

Другие отзывы о Росгосстрахе

М
Логотип Росгосстрах
Михаил
1,4
23.01.2019
Росгосстрах
КАСКО
Оператор колл-центра «РГС» не принял обращение Михаила
Неоднократно обращался в разные страховые компании по полисам КАСКО. Везде были свои проблемы, но с такими, как в «Росгосстрахе» ещё не сталкивался. По условиям договора (страховка корпоративная, сам полис я не видел, знаю только номер), я имею право один раз обратиться для установки стекла без справок. Объяснил, что не очень отчётливо понимаю, откуда эта трещина взялась, но оператор стала выяснять, почему я звоню не с места происшествия, при каких обстоятельствах появилась трещина, и прочее, и прочее. Я попросил уточнить интересующие её вопросы, чтобы дважды не вставать и сразу запросить все данные о страховке у юриста. Девушка ответила: «Раз нет полиса на руках, то говорить не о чем, звоните, когда будет бумага». Когда я попытался ещё раз выяснить, что именно её интересует, она грубо отрезала: «У меня есть право прервать наш разговор по причине вашей некорректности». И-таки отключилась. Обращение мне так и не удалось оставить. Объясните, пожалуйста, как получить услугу, за которую заплачены немалые деньги?
Ю
Логотип Росгосстрах
Юлия
1
23.01.2019
Росгосстрах
ОСАГО
«РГС» ждёт Юлию в офисе за 1 000 км
Вчера утром отправила сообщение с просьбой аннулировать страховой договор, который ещё не вступил в силу. Уже через час получила ответ от специалиста с предложением обратиться в отделение страховщика. Я, конечно, сильно извиняюсь, но до ближайшего офиса «Росгосстраха» всего лишь тысяча километров, то есть в две стороны две тысячи километров. На своём мотоцикле да по заснеженным дорогам я буду ехать туда несколько суток. Именно поэтому я оформляла электронный полис ОСАГО, потому что другой купить невозможно. Исправить ошибки в полисе тоже не удалось, пришлось покупать новый (ХХХ 0071277530). Деньги страховщик получил за обе страховки, а решать проблему никто не хочет. Настоятельно прошу аннулировать договор и вернуть деньги на ту карту, с которой страховка была оплачена.
Д
Логотип Росгосстрах
Дмитрий
1
22.01.2019
Росгосстрах
ОСАГО
«РГС» месяц не может прислать е-полис Дмитрию
27 декабря через партнёрский сайт «Росгосстраха» оформил электронный полис ОСАГО. Деньги ушли, а полиса нет. Несколько раз писал и звонил в службу поддержки страховщика, там твердят одно: «Ждите». Да сколько ждать-то? Уже месяц почти прошёл. Если начинаю настаивать на решении задержки отправки страховки, операторы говорят писать в техподдержку. Пишу и получаю одну и ту же отписку: «Ваше обращение принято». Ни номера, ни сроков рассмотрения. Первый раз через три дня-таки получил обратную связь: «Укажите номер карты, с которой была произведена оплата». Написал – опять тишина. Второй раз так же: напишите – написал, но толку-то? Плюнув на «РГС», написал партнёру. Сразу попросили квитанцию об оплате и адрес электронной почты, и уже через три часа получил полис, а «РГС» так и молчит. Решил, что это последний полис, смысл страховаться в компании, которая даже страховку прислать не может?

Другие отзывы о Росгосстрахе

М
Логотип Росгосстрах
Михаил
1,4
23.01.2019
Росгосстрах
КАСКО
Оператор колл-центра «РГС» не принял обращение Михаила
Неоднократно обращался в разные страховые компании по полисам КАСКО. Везде были свои проблемы, но с такими, как в «Росгосстрахе» ещё не сталкивался. По условиям договора (страховка корпоративная, сам полис я не видел, знаю только номер), я имею право один раз обратиться для установки стекла без справок. Объяснил, что не очень отчётливо понимаю, откуда эта трещина взялась, но оператор стала выяснять, почему я звоню не с места происшествия, при каких обстоятельствах появилась трещина, и прочее, и прочее. Я попросил уточнить интересующие её вопросы, чтобы дважды не вставать и сразу запросить все данные о страховке у юриста. Девушка ответила: «Раз нет полиса на руках, то говорить не о чем, звоните, когда будет бумага». Когда я попытался ещё раз выяснить, что именно её интересует, она грубо отрезала: «У меня есть право прервать наш разговор по причине вашей некорректности». И-таки отключилась. Обращение мне так и не удалось оставить. Объясните, пожалуйста, как получить услугу, за которую заплачены немалые деньги?
Ю
Логотип Росгосстрах
Юлия
1
23.01.2019
Росгосстрах
ОСАГО
«РГС» ждёт Юлию в офисе за 1 000 км
Вчера утром отправила сообщение с просьбой аннулировать страховой договор, который ещё не вступил в силу. Уже через час получила ответ от специалиста с предложением обратиться в отделение страховщика. Я, конечно, сильно извиняюсь, но до ближайшего офиса «Росгосстраха» всего лишь тысяча километров, то есть в две стороны две тысячи километров. На своём мотоцикле да по заснеженным дорогам я буду ехать туда несколько суток. Именно поэтому я оформляла электронный полис ОСАГО, потому что другой купить невозможно. Исправить ошибки в полисе тоже не удалось, пришлось покупать новый (ХХХ 0071277530). Деньги страховщик получил за обе страховки, а решать проблему никто не хочет. Настоятельно прошу аннулировать договор и вернуть деньги на ту карту, с которой страховка была оплачена.
Д
Логотип Росгосстрах
Дмитрий
1
22.01.2019
Росгосстрах
ОСАГО
«РГС» месяц не может прислать е-полис Дмитрию
27 декабря через партнёрский сайт «Росгосстраха» оформил электронный полис ОСАГО. Деньги ушли, а полиса нет. Несколько раз писал и звонил в службу поддержки страховщика, там твердят одно: «Ждите». Да сколько ждать-то? Уже месяц почти прошёл. Если начинаю настаивать на решении задержки отправки страховки, операторы говорят писать в техподдержку. Пишу и получаю одну и ту же отписку: «Ваше обращение принято». Ни номера, ни сроков рассмотрения. Первый раз через три дня-таки получил обратную связь: «Укажите номер карты, с которой была произведена оплата». Написал – опять тишина. Второй раз так же: напишите – написал, но толку-то? Плюнув на «РГС», написал партнёру. Сразу попросили квитанцию об оплате и адрес электронной почты, и уже через три часа получил полис, а «РГС» так и молчит. Решил, что это последний полис, смысл страховаться в компании, которая даже страховку прислать не может?

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS