Сергей не может забрать полис из офиса «РГС» в Лесозаводске

20 декабря в 09:52 по московскому времени оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0068200677. После оплаты получил на почту чек об оплате, а полиса нет уже семь суток. Пробил по базе РСА: номер договора есть, по ВИН-номеру полис есть, и водитель вписан, но самого полиса нет ни в личном кабинете (система пишет, что полис указанным номером не найден), ни в почте. На горячей линии «РГС» оставил пять обращений и не получил ни одного ответа. Ежедневно пишу и звоню в страховую компанию, но толку нет. Что это за беспредел? Деньги списали, формально полис есть, но предъявить гаишникам нечего. Пока не останавливали, но если вдруг спросят, что мне показывать? Штраф же выпишут, кто его оплачивать будет? Пожалуйста, отправьте страховку ХХХ 0068200677 на один из ящиков: galimzyanov.marat.92@mail.ru или maratgl@bk.ru.

На сайте купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0065306717 с периодом действия страховки с 26 ноября 2018 года по 25 ноября 2019 года. Оформляла его в отделении страховой компании в Оренбурге на улице Комсомольской, дом 99. 24 декабря решил вписать в электронную страховку ещё одного водителя. Зашёл в личный кабинет, но потерпел фиаско. Водитель без стажа, готов был доплатить любую сумму, но процесс затормозился ещё до оплаты. Позвонил на «горячую линию», отправили в техподдержку. Там что-то невнятное рассказали, типа пробуйте ещё и ещё. Постучал в сообщество в «ВКонтакте», но специалисты отмалчиваются. Я работаю в двухстах километрах от ближайшего отделения «Росгосстраха», в будние дни ехать не могу, а в субботу офис закрыт. Прошу рассмотреть обращение № ID-1641491 и помочь вписать ещё одного человека.

Второго октября на моём автомобиле было повреждено зеркало заднего вида, о чём я тут же сообщил страховщику. «РГС» завело страховое дело № 16801185. Привёз в ивановское отделение «РГС» все затребованные документы, страховщик признал событие страховым случаем и 25 октября выдал направление на ремонт. Однако сервис в ремонте отказал, сославшись на то, что стоимость запчасти и работ (демонтажа и монтажа) выше, чем сумма страховой выплаты. Написал заявление на замену СТО и второго ноября получил новое направление. Этот сервис отказал на том же основании: сумма, которую готов выплатить страховщик, не покрывает реальную стоимость ремонта. После этого написал новое заявление и получил третье направление. Седьмого декабря страховщик в СМС-уведомлении прислал номер телефона сервиса. Приехал на новую станцию, там автомобиль осмотрели, составили смету – сумма снова больше страховой выплаты. Всё это время я вынужден обходиться без автомобиля, так как эксплуатировать автомобиль без зеркала заднего вида категорически запрещено. Хочу, чтобы «Росгосстрах» наконец-то отправил меня на ту станцию, которая сможет установить нужный элемент.