В целом нормально

В начале августа попал в ДТП по своей вине. Пришлось ремонтироваться по своему полису КАСКО. Страховая направила в СТО недели через три-четыре после подачи заявления на урегулирование. Дальше в СТО мне сделали ремонт за полтора месяца. Ремонтом в целом доволен

В целом норм, но по страховым случаям заявки рассматривают под месяц. Я думал это как-то быстрее происходит. Но главное, что с деньгами порядок и все выплатили. У меня Дом фундаментальное решение. По полису два месяца назад получил выплату, сейчас продлеваю страховку

Хочу проинформировать автовладельцев о ситуации, с которой столкнулся лично. Я стал участником ДТП, оформил европротокол, все необходимые документы и фотоматериалы были у страховщика. ПАО СК «Росгосстрах» признало случай страховым и в полном объёме выплатило потерпевшей ущерб без каких-либо замечаний или запросов дополнительной информации. На тот момент урегулирование было завершено. Однако спустя шесть месяцев мне была предъявлена досудебная претензия с требованием возместить указанную сумму якобы в связи с непредставлением моего транспортного средства на осмотр. При этом никакого требования об осмотре я не получал. Отправление, на которое ссылается страховая компания, не было мне вручено — согласно официальному отслеживанию, оно имело статус «неудачная попытка вручения» и было возвращено отправителю. Обращает на себя внимание, что страховщик, имея мои актуальные номер телефона и адрес электронной почты, не предпринял попыток дублирования уведомления посредством звонка, SMS или письма по электронной почте. Кроме того, в приложении «Почта России» данное отправление не отображалось в автоматическом списке моих корреспонденций и было обнаружено только при ручном вводе полного идентификатора. Технические ошибки почтового сервиса не могут быть вменены в вину получателю. Дополнительно потерпевшая подтвердила, что её автомобиль был осмотрен, повреждения зафиксированы, и страховщик не высказывал никаких претензий ни к объёму предоставленных документов, ни к обстоятельствам ДТП. Все существенные для определения размера ущерба сведения имелись у страховой компании на момент принятия решения о выплате. Осмотр моего автомобиля не мог повлиять на размер возмещения и являлся формальным действием. Так же хочу отметить, что при попытках урегулировать конфликт и разобраться в ситуации, при общении с юристами данной компании, со мной не пожелали разговаривать и отправили в суд. После того, как я направил ответ на их досудебную претензию, получил в ответ письмо, ничем не отличающееся от первого, как будто с моим ответом никто и не ознакамливался. Никакого офиса с юристами у них нет и никто не мог со мной поговорить по моей проблеме. Не рекомендую пользоваться услугами ПАО СК «Росгосстрах» ни в коем случае. Так же выяснилось, что у данной компании очень много судебных дел по такой же причине. Это не единичный случай. Мной направлено официальное возражение на указанную претензию, и я намерен отстаивать свои законные интересы, в том числе в судебном порядке. Надеюсь, что мой опыт поможет другим избежать подобных недобросовестных действий со стороны данной страховой компании.