Павлу 3 месяца меняли стекло

В начале декабря 2011 года попал в ДТП. Оформил необходимые документы в ГИБДД и сразу сообщил о наступлении страхового случая в Росгосстрах. Оператор сказал, что в ближайшие дни мне перезвонят и сообщат дату проведения осмотра автомобиля. Так и случилось – по телефону оценщик напомнил приготовить все необходимые документы. Экспертиза проводилась 7-го декабря, перед этим я заранее ещё раз проверил наличие всех бумаг. Оригиналы документов предоставил специалисту. Тот осмотрел машину и составил акт повреждений, а также сказал ждать звонка от страховой компании, после чего забирать у них в офисе направление на ремонт. Разумеется, никто мне не позвонил, поэтому 12-го декабря я решил самостоятельно узнать, как продвигается моё дело. Во время звонка мне сообщают, что оригиналы документов я должен был привезти к ним в офис, а без этого дело рассматриваться не будет. На следующий день привёз бумаги в офис Росгосстраха, принимала их девушка. Она сказала, что представитель компании перезвонит в течение трёх дней. На следующий день я решил вновь осведомиться относительно прогресса по моему делу. По телефону мне сказали, что в деле отсутствует копия постановления, а также справка о ДТП. И это при том, что все документы я лично привозил им в офис за день до этого. В результате 15-го декабря пришлось ехать в их офис вновь, отвозить документы. С тех пор я каждый день звоню в страховую, пытаюсь выяснить, как продвигается решение моего дела. Мне неизменно говорят, что дело находится в обработке. Однако по факту разбитый автомобиль (машина не на ходу) стоит на стоянке, и никакого решения Росгосстрах до сих пор не принял. Подозреваю, что работники страховщика со спокойной совестью уйдут в отпуск на новогодние праздники, и для решения вопроса мне придётся ждать февраля, а то и марта.

Страховой случай, возмещение по каско. Для исправления повреждений необходим ремонт многих кузовных деталей: замена и покраска переднего бампера, замена колёсного диска, исправление повреждений правого переднего крыла и двери. Оценочный осмотр транспортного средства на предмет повреждений произведён специалистом Росгосстраха 11 октября 2011 года. По результатам осмотра мне начислено чуть больше 20 000 рублей. С результатами оценки я не согласна, так как этой суммы не достаточно для проведения ремонта в полном объёме. Поэтому мной написана досудебная претензия. Прошло какое-то время, но на моё заявление реакции со стороны страховщика не последовало. В телефонном разговоре с представителем компании Росгосстрах удалось выяснить, что мою претензию они (!)потеряли. Сказали прийти на следующей неделе и написать новое заявление. Какой смысл в таком каско, я не понимаю. Для чего я плачу за страховку, если выплаты по ней даже не хватает для оплаты половины ремонта?

24 апреля мне "посчастливилось" стать участником ДТП. Собрал все документы, какие требовались, в том числе справку из ГАИ о том, что виновником аварии является другой участник движения, и правил движения я не нарушал. В заключении также говорилось, что третий участник аварии никакого отношения к моему автомобилю не имеет. Несмотря на это, я уже получил три письменных отказа от страховой компании – Росгосстрах отказывается платить по полису ОСАГО. Получается, я ехал по автостраде, не превышая скорость и не нарушая других правил ПДД. В меня на большой скорости врезался другой автомобиль, а водителя, управлявшего этой машиной, по суду признали единоличным виновником ДТП, но возмещение мне выплачивать всё равно отказываются. Видимо, в такой ситуации мне ничего другого не остаётся, как обратиться в судебные инстанции и добиваться выплаты компенсации через суд. Дополнительно буду требовать оплаты морального ущерба.