Олегу просто не платят по ОСАГО

На дороге мой автомобиль получил повреждения по вине водителя, который застрахован в Росгосстрахе. По данному страховому случаю я собрал необходимые документы, нашёл в интернете ближайший к моему дому офис этой компании (2-й Южнопортовый проезд, д.16) и отправился туда. Там я написал заявление и заполнил другие необходимые бумаги. В общем, просил, чтобы мой автомобиль отремонтировали. После этого стал ждать. Всего лишь через десять дней я получил смс сообщение от Росгосстраха – меня просили предоставить банковские реквизиты. Я предоставил требуемую информацию в полной уверенности, что теперь-то мне переведут деньги (компенсацию). Так и случилось, очень скоро на счёт поступило 9 660 рублей (странно, что не 9 666 рублей). Этой суммы на ремонт не хватает – реальный размер ущерба в три-четыре раза выше. Возмущённый, я вернулся в офис Росгосстраха и вернул полученные мной деньги в полном объёме сотруднице компании. Данный факт могут подтвердить несколько свидетелей. Далее меня в письменном виде вновь пригласили в офис компании, где обещали выдать направление на ремонт. Однако сотрудники отделения Росгосстраха по адресу 2-й Южнопортовый проезд, д. 16 отказались выдавать мне данное направление. Я вступил в спор с работниками этого офиса и настолько разволновался, что мне стало дурно. Я попросил сотрудников РГС вызвать скорую, чего они делать отказались. Лишь через полчаса они-таки поняли, что я не прикидываюсь, и вызвали медиков. Я инвалид, ветеран труда, и к такому отношению не был готов. Теперь я получил второе письмо с той же просьбой прийти в офис РГС и забрать направление на ремонт. Прямо какое-то издевательство. Видимо, добиться выплаты компенсации по страховому случаю можно только по суду. Там же буду требовать компенсацию за моральный ущерб и нанесение вреда моему здоровью.

У меня автомобиль Mazda 3, и на протяжении многих лет неизменно страховался в Росгосстрахе. Все этого время аварий не случалось. Первый страховой случай произошёл шестого октября 2011 года. Я остановился на светофоре, и сзади врезалась другая машина (Toyota Camry). Оказалось, что Камри протаранила меня по инерции – её сзади «подтолкнул» Land Rover. По факту аварии собрал нужные документы (в том числе в ГИБДД) и отправился в страховую компанию. Провели экспертизу, по её результатам бампер подлежит замене, кроме того имеются повреждения парктроников и относящихся к ним видеокамер. В качестве компенсации выбираю выплату по калькуляции, а не ремонт на сервисе Росгосстраха. После этого прошло больше месяца, а денег на счёт так и не поступило (ровно, как и смс-оповещения об этом). В итоге решил сам узнать, в чем причина задержки, позвонил в РГС. В разговоре со мной сотрудница компании сообщает, что, оказывается, деньги переведены ещё седьмого ноября. Целых 2 900 рублей! Я прекрасно разбираюсь в расценках на ремонт – работы по замене и покраске неоригинального бампера стоят не меньше 15 тысяч. Если ставить оригинальные запчасти у официального дилера – так все 30 000 рублей. Выходит, по их оценкам, износ моего автомобиля составляет 90%? По факту за такую сумму произвести замену бампера я не смогу. Поэтому по итогам работы с Росгосстрахом могу сказать, что обязательно подам документы в суд и выиграю дело. Однако на это уйдёт масса времени и нервов.

У меня Второй Форд Фокус 2010 года выпуска, в феврале месяце попал в аварию. В результате серьёзно повреждены следующие конструктивные элементы: левое заднее крыло и дверь, задняя левая подвеска, крышка багажника, правая задняя дверь, задний бампер. Вызвали сотрудников ГИБДД, оформили документы. Единоличным виновником аварии был признан водитель ВАЗ 21099, который и протаранил мой автомобиль. На следующий день я позвонил в свою страховую компанию и зарегистрировал страховой случай. На сбор всех документов ушло десять дней – дольше всего не мог получить справку в калужском отделении ГИБДД. Документы пришлось везти в другой город (Обнинск), так как именно там находится отдел урегулирования убытков Росгосстраха. Через несколько дней после моего визита в обнинский офис приехал оценщик, высланный страховой компанией. Произвёл оценку, по результатам которой стоимость восстановительного ремонта оценивалась где-то в 200 тысяч рублей. Точные цифры мне сообщили позже – оказалось 161 838 рублей. Подозревая, что размер компенсации был занижен, я оплатил независимую экспертизу, за что заплатил 5 000 рублей. Независимый эксперт определил стоимость восстановительного ремонта 272 896 рублей (без учёта физического износа деталей). С учётом износа выходило 259 632 рублей. Плюс к этой цифре необходимо добавить утрату товарной стоимости автомобиля. Независимый оценщик указал 40 628 рублей. На тот момент я уже знал, что виновник аварии также застрахован в Росгосстрахе, и у него имеется расширение основного полиса ОСАГО до 500 тысяч рублей. Этой суммы должно было хватить для выплаты возмещения в полном объёме. Двадцать третьего марта (через месяц после аварии) на мой счёт поступили деньги от Росгосстраха в размере 120 000 рублей. Позвонил в офис компании, поблагодарил за оперативность выплаты, поинтересовался, когда будет переведена оставшаяся сумма. В этот же день открывают дело по ДСАГО. Буквально через десять дней получаю ответ, что в выплате отказано, т.к. виновник аварии не прошёл процедуру оценки повреждений в 15-дневный срок. Связался с водителем ВАЗ 21099, оказалось никакого письма из РГС он не получал, и даже в устой форме представители страховщика не сообщали ему о необходимости проводить подобную экспертизу. В любом случае, причём здесь я? Если кто-то другой не прошёл экспертизу, значит мне отказано в выплате? В общем, собрал необходимые документы и обратился к юристам. Подали в суд на виновника аварии, по результатам четырёх заседаний суд постановил взыскать с него 131 тысячу на ремонт моего автомобиля, плюс дополнительно 45 870 рублей за компенсацию судебных издержек, проведение дополнительной независимой экспертизы и сопутствующие расходы. Тем, кто застраховался в Росгосстрахе, рекомендую не бояться обращаться в суд, если не согласны с их действиями.