Татьяна не видит причин для задержек со стороны «РГС»
Т
Татьяна
26.12.2019
Татьяна не видит причин для задержек со стороны «РГС»
У меня «Тойота Королла» 2014 года выпуска, застрахованная по КАСКО в «РГС» (сумма страхового покрытия – 600 тысяч рублей). Она попала в ДТП 14 ноября. Разбита вся передняя часть: пострадал капот, передний бампер, вся оптика, и не исключено наличие скрытых дефектов.
Эксперт страховщика осмотрел автомобиль 19 ноября. Второго декабря страховщик заказным письмом Почтой России выслал мне направление на ремонт, датированное 29 ноября.
Седьмого декабря загнала машину на СТО, где она и стоит по сей день. К ремонту никто ещё не приступал, так как «Росгосстрах» не согласовывает его стоимость. Сроки этого согласования постоянно сдвигаются, конкретной информации о причинах задержки нет. Ощущение, что страховщик хочет подогнать дело под тотал, хотя удар был не сильный, так как подушки безопасности не сработали.
Прошу ускорить рассмотрение дела № 0017488074!
Ответ организации
Росгосстрах
30.12.2019 08:10
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка». Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена Петухова
26.12.2019
«РГС» не акцептует выплату по полису Елены
Я, Петухова Елена Викторовна, как собственник автомобиля заключила договор ОСАГО с «Росгосстрахом» через сайт РСА. Проверила на сайте Союза номер полиса ХХХ 0094579686 – действует.
Спустя некоторое время по моей вине произошло ДТП. Пострадавший обратился к своему страховщику за возмещением и получил отказ на основании того, что мой полис аннулирован. Однако на сайте РСА и в личном кабинете на сайте «РГС» он до сих пор числится действующим, никаких пометок и изменений нет.
Прошу разобраться в ситуации и дать официальный ответ по вопросу действия моей страховки. Второй участник ДТП переживает, и нам надо что-то делать!
С
Самвел
25.12.2019
«РГС» не разговаривает с Самвелом
21 октября моя машина (госномер Х230ТМ750) попала в ДТП. Так как у виновника была «зелёная карта», обратился в РСА с вопросом, как отремонтировать машину. Из Союза меня отправили в «Росгосстрах».
Машину почти сразу отогнал в сервис, то есть почти два месяца назад, где её должны были осмотреть. После осмотра мне сообщили, что отремонтировать её не смогут. Написал в страховую компанию заявление на изменение способа компенсации ущерба на денежную выплату и возмещение УТС. Ответа на претензию не последовало. Вообще никакого. Когда я пытаюсь дозвониться до страховщика, специалисты отключаются. Что происходит? Как узнать, когда будут деньги?
Р
Руслан
23.12.2019
СТО-партнёр «РГС» некачественно ремонтирует машину Руслана
В рамках выплатного дела № 17006424 «Росгосстрах» выдал направление на СТО «Прим-моторс» для восстановления автомобиля. Приехав забирать машину, увидел, что при покраске деталей не попали в цвет. Оставил с требованием исправлять. Вернулся, когда сказали, что перекрасили, оказалось, что просто покрасили целые детали в неродной цвет. В итоге испортили заднюю дверь, заднее крыло, а там, где была ржавчина, просто её закрасили. Ещё испортили уплотнители и пластик на двери, в багажнике, на горловине бензобака. Фонарь установили колотый.
В общем, в аварию попал в начале года, и на весь год заработал себе головную боль. Неоднократно жаловался в «Росгосстрах», просил провести служебное расследование, наказать кого следуют, а меня каждый раз в ответ ещё раз отправляют в этот сервис. Я уже боюсь туда машину ставить! Ощущение, что её там целенаправленно уничтожают.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Елена Петухова
26.12.2019
«РГС» не акцептует выплату по полису Елены
Я, Петухова Елена Викторовна, как собственник автомобиля заключила договор ОСАГО с «Росгосстрахом» через сайт РСА. Проверила на сайте Союза номер полиса ХХХ 0094579686 – действует.
Спустя некоторое время по моей вине произошло ДТП. Пострадавший обратился к своему страховщику за возмещением и получил отказ на основании того, что мой полис аннулирован. Однако на сайте РСА и в личном кабинете на сайте «РГС» он до сих пор числится действующим, никаких пометок и изменений нет.
Прошу разобраться в ситуации и дать официальный ответ по вопросу действия моей страховки. Второй участник ДТП переживает, и нам надо что-то делать!
С
Самвел
25.12.2019
«РГС» не разговаривает с Самвелом
21 октября моя машина (госномер Х230ТМ750) попала в ДТП. Так как у виновника была «зелёная карта», обратился в РСА с вопросом, как отремонтировать машину. Из Союза меня отправили в «Росгосстрах».
Машину почти сразу отогнал в сервис, то есть почти два месяца назад, где её должны были осмотреть. После осмотра мне сообщили, что отремонтировать её не смогут. Написал в страховую компанию заявление на изменение способа компенсации ущерба на денежную выплату и возмещение УТС. Ответа на претензию не последовало. Вообще никакого. Когда я пытаюсь дозвониться до страховщика, специалисты отключаются. Что происходит? Как узнать, когда будут деньги?
Р
Руслан
23.12.2019
СТО-партнёр «РГС» некачественно ремонтирует машину Руслана
В рамках выплатного дела № 17006424 «Росгосстрах» выдал направление на СТО «Прим-моторс» для восстановления автомобиля. Приехав забирать машину, увидел, что при покраске деталей не попали в цвет. Оставил с требованием исправлять. Вернулся, когда сказали, что перекрасили, оказалось, что просто покрасили целые детали в неродной цвет. В итоге испортили заднюю дверь, заднее крыло, а там, где была ржавчина, просто её закрасили. Ещё испортили уплотнители и пластик на двери, в багажнике, на горловине бензобака. Фонарь установили колотый.
В общем, в аварию попал в начале года, и на весь год заработал себе головную боль. Неоднократно жаловался в «Росгосстрах», просил провести служебное расследование, наказать кого следуют, а меня каждый раз в ответ ещё раз отправляют в этот сервис. Я уже боюсь туда машину ставить! Ощущение, что её там целенаправленно уничтожают.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
