Юлия о Росгосстрахе: Непрофессионализм или злой умысел?
Ю
Юлия
03.08.2010
Юлия о Росгосстрахе: Непрофессионализм или злой умысел?
Свою машину Renault Logan застраховала в Росгосстрахе по всем правилам. 01.05.2010 машине были причинены повреждения (вмятины на передней правой двери вокруг замка и повреждена личинка), проходящие по страховке как ущерб, причиненный противоправными действиями третьих лиц. Подала заявление в филиал Росгосстраха на Южнопортовом 2-ом проезде. Представила все необходимые документы. Но мне отказались выплачивать страховую сумму. Объяснив, что повреждения автомобиля Renault Logan наступили по причине, не предусмотренной договором страхования и этот случай как страховой не квалифицируется. Отказ считаю незаконным и ничем не обоснованным. Причина отказа была якобы обоснована Постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела. Но ведь в соответствии с пунктом 18 правил № 158, именно эта причина считается достаточной для признания риска «УЩЕРБ». Были нарушены мои законные права как Страхователя.
В ответ на написанную мной претензию, призывающую решение Страховщика привести в соответствие с правилами договора страхования, получила повторный отказ, в котором даже не изменили формулировку. Теперь я планирую обратиться в суд. Пусть там разбираются с тем, что Страховщик явно нарушает правила договора страхования. «Специалисты» компании Росгосстрах проявляют безграмотность и непрофессионализм, а может и злой умысел!
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Алексей
30.07.2010
У Андрея не принимали заявление на ущерб
Моя машина после аварии полностью не подлежит восстановлению. Когда обратился в страховую компанию, заявление принимать у меня сначала отказывались, по причине отсутствия на руках квитанции, подтверждающей, что страховка была мною оплачена. Приняли заявление только лишь после того, как я эту квитанцию привез. Эксперт осмотрел автомобиль и составил свое заключение. В котором указывалось, что все повреждения, полученные автомобилем, были образованы в результате одного события. Больше чем через два месяца страховая компания уведомляет меня, что срок выплаты страхового возмещения ими продлевается. С тех пор прошло еще месяца два с половиной. По моему автомобилю компанией Росгосстрах все еще не принято никакого решения, сумма возмещения тоже не определена. На досудебную претензию, направленную мною в компанию, никакого ответа не получено.
Г
Голубов Л.Б.
25.07.2010
Голубов Л.Б. страхует в Росгосстрахе целый автопарк
На протяжении многих лет моя организация страховала свой автопарк в одной страховой компании с филиалом в городе Королеве Московской области. Проблем никаких вроде бы не возникало. Но когда один из работников нашей организации попал в аварию (не по своей вине), там сразу предупредили, что для оформления придется ездить в головной офис и со сроком выплаты компенсации будут проблемы. Второй участник аварии имел страховой полис ОСАГО Росгосстраха. Мы решились довериться этой компании, обратившись в ее филиал в Королеве (то есть, получить выплату по ОСАГО второго участника ДТП, а не по КАСКО своей компании).
Теперь мы знаем, что страховая компания может работать хорошо. Сотрудники Росгосстраха были очень вежливы, все подробно объяснили, помогли с оформлением нужных бумаг. Выплату по страховке произвели, когда мы еще и не собирались звонить в головной офис и интересоваться состоянием нашего дела. Увидев такой высокий уровень обслуживания, мы решили отказаться от услуг прежней страховой компании. Теперь и автопарк нашей организации, и весь личный транспорт сотрудников, страхуем в Росгосстрахе. И личное имущество собираюсь застраховать у них. Есть еще у нас порядочные страховые компании.
В
Виктор
21.07.2010
Виктору в Росгосстрахе отказались вернуть деньги за полис
Я оформлял страховку автомобиля в офисе на Мичуринском кольце. На той машине я ездил по доверенности, а вскоре планировал купить свою. По-этому сразу при оформлении уточнял у сотрудницы компании, можно ли будет в дальнейшем переоформить страховой полис на другую машину. На что получил заверение в том, что такое переоформление возможно и не вызовет никаких затруднений.
Вскоре приобретаю автомобиль, еду туда же для переоформления страховки, и та же самая сотрудница мне отказывает. Говорит, что этого сделать нельзя. Когда я напомнил ей, что она сама же меня заверяла, что полис легко можно будет переоформить, получил объяснение, что она в то время была стажером и этого не знала. И деньги за неиспользованное время вернуть отказалась. Хотя когда оформлял страховку, этот вопрос тоже уточнял и по ее словам, это тоже можно было сделать.
Поехал разбираться в центральном офисе, но и там отмахнулись невнятными объяснениями. Вот как после этого можно у них страховаться? Думаешь, компания государственная, не обманут. Но видимо в Тамбове начальство далеко и сотрудникам все сходит с рук. Главное денег побольше содрать, а отвечать потом некому.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Алексей
30.07.2010
У Андрея не принимали заявление на ущерб
Моя машина после аварии полностью не подлежит восстановлению. Когда обратился в страховую компанию, заявление принимать у меня сначала отказывались, по причине отсутствия на руках квитанции, подтверждающей, что страховка была мною оплачена. Приняли заявление только лишь после того, как я эту квитанцию привез. Эксперт осмотрел автомобиль и составил свое заключение. В котором указывалось, что все повреждения, полученные автомобилем, были образованы в результате одного события. Больше чем через два месяца страховая компания уведомляет меня, что срок выплаты страхового возмещения ими продлевается. С тех пор прошло еще месяца два с половиной. По моему автомобилю компанией Росгосстрах все еще не принято никакого решения, сумма возмещения тоже не определена. На досудебную претензию, направленную мною в компанию, никакого ответа не получено.
Г
Голубов Л.Б.
25.07.2010
Голубов Л.Б. страхует в Росгосстрахе целый автопарк
На протяжении многих лет моя организация страховала свой автопарк в одной страховой компании с филиалом в городе Королеве Московской области. Проблем никаких вроде бы не возникало. Но когда один из работников нашей организации попал в аварию (не по своей вине), там сразу предупредили, что для оформления придется ездить в головной офис и со сроком выплаты компенсации будут проблемы. Второй участник аварии имел страховой полис ОСАГО Росгосстраха. Мы решились довериться этой компании, обратившись в ее филиал в Королеве (то есть, получить выплату по ОСАГО второго участника ДТП, а не по КАСКО своей компании).
Теперь мы знаем, что страховая компания может работать хорошо. Сотрудники Росгосстраха были очень вежливы, все подробно объяснили, помогли с оформлением нужных бумаг. Выплату по страховке произвели, когда мы еще и не собирались звонить в головной офис и интересоваться состоянием нашего дела. Увидев такой высокий уровень обслуживания, мы решили отказаться от услуг прежней страховой компании. Теперь и автопарк нашей организации, и весь личный транспорт сотрудников, страхуем в Росгосстрахе. И личное имущество собираюсь застраховать у них. Есть еще у нас порядочные страховые компании.
В
Виктор
21.07.2010
Виктору в Росгосстрахе отказались вернуть деньги за полис
Я оформлял страховку автомобиля в офисе на Мичуринском кольце. На той машине я ездил по доверенности, а вскоре планировал купить свою. По-этому сразу при оформлении уточнял у сотрудницы компании, можно ли будет в дальнейшем переоформить страховой полис на другую машину. На что получил заверение в том, что такое переоформление возможно и не вызовет никаких затруднений.
Вскоре приобретаю автомобиль, еду туда же для переоформления страховки, и та же самая сотрудница мне отказывает. Говорит, что этого сделать нельзя. Когда я напомнил ей, что она сама же меня заверяла, что полис легко можно будет переоформить, получил объяснение, что она в то время была стажером и этого не знала. И деньги за неиспользованное время вернуть отказалась. Хотя когда оформлял страховку, этот вопрос тоже уточнял и по ее словам, это тоже можно было сделать.
Поехал разбираться в центральном офисе, но и там отмахнулись невнятными объяснениями. Вот как после этого можно у них страховаться? Думаешь, компания государственная, не обманут. Но видимо в Тамбове начальство далеко и сотрудникам все сходит с рук. Главное денег побольше содрать, а отвечать потом некому.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
