У Андрея не принимали заявление на ущерб

На протяжении многих лет моя организация страховала свой автопарк в одной страховой компании с филиалом в городе Королеве Московской области. Проблем никаких вроде бы не возникало. Но когда один из работников нашей организации попал в аварию (не по своей вине), там сразу предупредили, что для оформления придется ездить в головной офис и со сроком выплаты компенсации будут проблемы. Второй участник аварии имел страховой полис ОСАГО Росгосстраха. Мы решились довериться этой компании, обратившись в ее филиал в Королеве (то есть, получить выплату по ОСАГО второго участника ДТП, а не по КАСКО своей компании). Теперь мы знаем, что страховая компания может работать хорошо. Сотрудники Росгосстраха были очень вежливы, все подробно объяснили, помогли с оформлением нужных бумаг. Выплату по страховке произвели, когда мы еще и не собирались звонить в головной офис и интересоваться состоянием нашего дела. Увидев такой высокий уровень обслуживания, мы решили отказаться от услуг прежней страховой компании. Теперь и автопарк нашей организации, и весь личный транспорт сотрудников, страхуем в Росгосстрахе. И личное имущество собираюсь застраховать у них. Есть еще у нас порядочные страховые компании.

Я оформлял страховку автомобиля в офисе на Мичуринском кольце. На той машине я ездил по доверенности, а вскоре планировал купить свою. По-этому сразу при оформлении уточнял у сотрудницы компании, можно ли будет в дальнейшем переоформить страховой полис на другую машину. На что получил заверение в том, что такое переоформление возможно и не вызовет никаких затруднений. Вскоре приобретаю автомобиль, еду туда же для переоформления страховки, и та же самая сотрудница мне отказывает. Говорит, что этого сделать нельзя. Когда я напомнил ей, что она сама же меня заверяла, что полис легко можно будет переоформить, получил объяснение, что она в то время была стажером и этого не знала. И деньги за неиспользованное время вернуть отказалась. Хотя когда оформлял страховку, этот вопрос тоже уточнял и по ее словам, это тоже можно было сделать. Поехал разбираться в центральном офисе, но и там отмахнулись невнятными объяснениями. Вот как после этого можно у них страховаться? Думаешь, компания государственная, не обманут. Но видимо в Тамбове начальство далеко и сотрудникам все сходит с рук. Главное денег побольше содрать, а отвечать потом некому.

С компанией Росгосстрах у меня произошла весьма неприятная история. Я проживаю в городе Норильске Красноярского края. В городе Красноярске приобрел автомобиль и застраховал его по ОСАГО в Росгосстрахе. Я был абсолютно уверен, что у меня в городе эта страховая компания была, ее офис находился на Таллинской 62. Перегнал машину в Норильск, все было нормально. Как только поставил машину на учет в ГАИ еду на Таллинскую, а Росгосстраха там уже нет. Съехали без предупреждения и по неизвестным причинам. У меня возникает закономерный вопрос, где же я теперь номера в страховой полис пропишу? Звоню в Москву, в Красноярск, все относятся с пониманием, отвечают вежливо, но помочь ничем не могут. В Красноярском офисе предлагают подъехать для вписания номеров к ним, но это аж за 2 тысячи километров. И расторгнуть договор страхования тоже нельзя, это возможно только при продаже автомобиля. Помыкался я и отправился страховаться в другую компанию. Получается, что 2700 за страховку Росгосстраху я просто подарил. А ведь когда оформлялся, еще уточнял, есть ли в Норильске их офис. И мне ответили, что да, на Таллинской 62. И как после такого доверять этому страховщику? Езжу теперь с двумя страховками – одной нормальной, а одной без номеров.